Las 10 mejores herramientas de ventas de IA en 2024

Mantenerse competitivo en el siempre cambiante panorama de las ventas puede ser una tarea desalentadora, pero emplear el poder de la tecnología de punta lo simplifica. La Inteligencia Artificial (IA) ha cambiado el juego de las ventas para siempre, ayudando a los equipos de ventas a optimizar sus procesos, tomar decisiones basadas en datos reales e impulsar el crecimiento de los ingresos.

Esta guía profundizará en la elección de la mejor IA para las ventas, ayudándole así a elegir la opción perfecta para su empresa.

Durante nuestra minuciosa fase de investigación, encontramos un informe muy revelador y valioso llamado Informe de tendencias de ventas de 2023 creado por HubSpot.

La instantánea anterior proviene del Capítulo 4 del informe de HubSpot y muestra la Métricas más críticas que requerirán seguimiento en 2023. Todos los factores mencionados anteriormente tienen un impacto real y sustancial en qué tan bien su equipo de ventas puede convertir clientes potenciales, y la IA puede ayudar con estas tareas.

A continuación, puede observar otro estudio de mercado crítico creado por McKinsey & Company, que cubre Alcance de marketing y ventas impulsado por IA con IA generativa. El cuadro que se presenta a continuación se construyó en base a que los altos ejecutivos respondieron la siguiente afirmación: Comparta su ROI/impacto estimado que estas herramientas tendrían si se implementaran en su organización.

El siguiente cuadro de datos es un conglomerado de todas sus respuestas:

Como puede ver, la identificación de clientes potenciales, optimización de marketingy el alcance personalizado son los principales contendientes aquí, lo que demuestra que los líderes de la industria consideran que estas áreas de negocio son las más influenciadas por la integración de la IA generativa.

Para garantizar una competencia leal, el uso de la IA en su negocio de ventas se convirtió en un requisito y no simplemente en una opción. Para hacer esto sin demasiadas complicaciones, creamos una guía completa sobre este tema, que le brinda acceso a 10 de las mejores herramientas de inteligencia artificial para ventas. ¡Vamos a sumergirnos de lleno!

1. GPT de Einstein – La mejor herramienta de ventas de IA en general

GPT de Einstein es la potencia de la IA de Salesforce, toma la delantera como la mejor herramienta de ventas de IA de 2023 y promete revolucionar las conversaciones y tácticas de ventas. Esta poderosa herramienta es conocida por su versatilidad y sus potentes funciones impulsadas por IA, lo que la convierte en una de las mejores herramientas para los equipos de ventas.

Básicamente, Einstein GPT garantiza que los profesionales de ventas puedan generar una puntuación predictiva de clientes potenciales mediante el análisis de grandes conjuntos de datos para identificar cualquier cliente potencial que pueda convertirse fácilmente en clientes. Este proceso ahorra mucho tiempo y al mismo tiempo hace que el esfuerzo de ventas sea más eficiente y se centre en lo que más importa: las tasas de conversión.

La automatización es otra característica vital integrada en Einstein GPT. Este proceso puede automatizar tareas rutinarias o que requieren mucho tiempo, lo que permite al equipo de ventas centrarse en aspectos más críticos, como crear relaciones con los clientes y cerrar acuerdos. Las funciones de automatización que se encuentran en esta aplicación de IA garantizan que el envío de correos electrónicos de seguimiento, la actualización de los registros de CRM y la priorización de tareas se gestionen de manera fácil y eficiente.

Lo que hace que Einstein GPT se destaque entre la multitud de software que probamos es su capacidad para integrarse perfectamente en Salesforce CRM. Si su empresa ya utiliza Salesforce, emplear esta poderosa herramienta de inteligencia artificial se puede hacer de forma natural y rápida. Agregar IA a su proceso de CRM puede optimizar las operaciones de ventas de su empresa en función de los datos.

Aún más, Einstein GPT no se limita a un tipo de negocio específico, ya que puede adaptarse a diversas industrias y ofrecer a su equipo de ventas un rendimiento mejorado, ¡así que no dude en explorarlo más a fondo!
Ventajas

• Se integra perfectamente con Salesforce para puntuación predictiva de clientes potenciales, automatización, etc.
• Mejora su Salesforce CRM con funciones avanzadas de IA
• Se puede personalizar para una variedad de tipos de negocios.

Inconvenientes

• La implementación y utilización de esta herramienta requerirá cierta capacitación.

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2. Clari – Previsión de ingresos precisa con IA

En el mundo de las ventas, la precisión y exactitud de su equipo en el pronóstico de ingresos pueden hacer que una empresa sea exitosa o desintegrada, y aquí es donde nuestra herramienta de ventas de IA que ocupa el segundo lugar, Clari, entra. Este software se especializa en operaciones de ingresos inteligentes y es conocido por su notable capacidad para crear pronósticos de ingresos altamente precisos.

Uno de los principales pilares de capacidad de Clari es su capacidad para unificar datos de diversas fuentes y presentarlos de una manera fácil de entender, simplificando y agilizando el proceso de proyecciones financieras. Se integra sin problemas con tu CRM, automatización de marketing e incluso sistemas económicos, reuniendo todos los datos en un hub central. Luego, la IA analiza esa información y crea pronósticos.

Clari también puede proporcionar una comprensión granular de sus flujos de ingresos y segmentar la información por producto, región, equipo de ventas, etc. Otra ventaja importante que notamos durante nuestra fase de prueba son sus capacidades de pronóstico en tiempo real.

Los líderes de ventas pueden ver pronósticos de ingresos en tiempo real, lo que puede marcar una gran diferencia, especialmente en las decisiones urgentes.

Clari también ofrece muchas herramientas que cubren el análisis del desempeño de las ventas para completar esta excelente herramienta. Este proceso puede identificar el área en la que sus representantes de ventas necesitan capacitación o soporte, agilizando así todo el proceso a largo plazo.
Ventajas

• Excelente para proporcionar pronósticos de ingresos exactos con análisis impulsados ​​por IA
• Puede unificar datos de varias fuentes, ofreciendo un centro de información centralizado.
• Proporciona pronósticos en tiempo real para una rápida toma de decisiones.

Inconvenientes

• El uso de las funciones avanzadas de Clari requiere experiencia en los procesos comerciales

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3. gong.io – Elevando las conversaciones de ventas con IA

gong.io Ocupa el tercer lugar en nuestra guía, lo que lo convierte en uno de los mejores software de ventas de IA. Esta aplicación proporciona a su departamento de ventas una plataforma inigualable en tiempo real para analizar llamadas y reuniones de ventas.

Gong.ai ofrece a los usuarios una fantástica capacidad de asesoramiento y análisis de tendencias, lo que garantiza que el departamento de ventas mejore la comunicación, identifique las tendencias emergentes y mejore el desempeño de los representantes de ventas. Utilizar Gong.ai es como tener un coach de ventas virtual perfectamente integrado en su sistema de operaciones, que puede brindarle consejos basados ​​en datos reales, mejorando así sus estrategias de ventas y sus tasas de conversión.

Este poderoso software de inteligencia artificial no se limita simplemente a analizar llamadas. Cubre todos los aspectos y matices de la interacción de ventas al detectar señales sutiles en las conversaciones e informarle sobre lo que funciona y necesita mejorar. Este tipo de conocimiento garantiza que los equipos de ventas puedan personalizar su enfoque hacia clientes individuales y tener la mejor oportunidad de crear una relación mutuamente beneficiosa.

Gong.io también tiene capacidades predictivas, utilizando análisis para pronosticar los resultados de ventas con precisión. Mientras probábamos este software, nos sorprendió lo minuciosos que eran los pronósticos de ventas. Pudimos ver fácilmente dónde se encuentran nuestros esfuerzos de ventas, lo que nos ayudó a tomar mejores decisiones para optimizar nuestro embudo de ventas. Puedes aprovechar el poder de Gong.ai hoy, ¡así que no lo dudes!
Ventajas

• Proporciona análisis en tiempo real de las conversaciones de ventas.
• Actúa como un entrenador de ventas virtual con consejos útiles y puntuales.
• Ayuda a tomar decisiones basadas en datos.
• Le permite crear relaciones más sólidas con los clientes.

Inconvenientes

• Las funciones avanzadas están incluidas en la versión Premium.
• La versión premium puede resultar demasiado costosa para algunas pequeñas empresas

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4. Viva Ventas – La IA de Microsoft para la productividad de las ventas

Viva Ventas es una aplicación de ventas de IA creada por Microsoft, ocupa la cuarta posición en nuestra lista de las mejores herramientas sobre este tema y demuestra la experiencia de Microsoft en IA. Al igual que aplicaciones similares, Viva Sales fue diseñada para dotar a los equipos de ventas de capacidades de inteligencia artificial.

Durante nuestras pruebas, Viva Sales se destacó por su capacidad para crear información valiosa sobre las ventas y las interacciones con los clientes. Para ello, analiza grandes conjuntos de datos y luego le ofrece las mejores sugerencias para optimizar las estrategias de ventas. Estos elementos incluyen enseñar comunicación efectiva, identificar posibles oportunidades de ventas adicionales y sugerir el mejor momento para realizar el seguimiento.

Otro aspecto vital de Viva Sales es su capacidad para integrarse perfectamente con Microsoft 365 y Dynamics 365. Esta característica garantiza que su equipo de ventas pueda acceder a cualquier herramienta que necesite desde la misma interfaz.

Viva Sales también nos impresionó con sus funciones de análisis de relaciones, esenciales para construir relaciones sólidas y duraderas con sus clientes. El centro central combina toda la información y brinda una descripción general útil, que incluye información sobre clientes, preferencias, puntos de contacto y posibles puntos débiles. Esto garantiza que sus representantes de ventas puedan personalizar la interacción con el cliente para generar confianza y lealtad.
Ventajas

• Se integra perfectamente con Microsoft 365 y Dynamics 365, lo que garantiza una mayor productividad
• Proporciona a los usuarios una vista de 360 ​​grados de las interacciones con los clientes.
• Ofrece información y sugerencias en tiempo real para mejorar las estrategias de ventas y la comunicación.

Inconvenientes

• Si bien es ventajoso para los usuarios de Microsoft, puede requerir una adaptación diferente a estas herramientas si la empresa aún no utiliza estos servicios.

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5. Freshsales – CRM inteligente con integración de IA

Freshsales asegura el quinto lugar en nuestra lista de las mejores herramientas de ventas de IA en 5, garantizando la integración total de la IA en el software de gestión de relaciones con el cliente (CRM). Esta aplicación proporciona a los usuarios una opción de CRM inteligente que simplifica la gestión de clientes potenciales, el seguimiento de interacciones y la automatización de tareas, liberando así tiempo para otras tareas.

Este software se destaca del resto de opciones de esta lista; El sistema de puntuación de clientes potenciales impulsado por IA crea clientes potenciales en función de varios criterios y asigna puntuaciones específicas que dictan su prioridad. Esta característica asegura que su equipo de ventas sabrá qué tarea requiere toda su atención y en qué momento, simplificando así la gestión de tareas.

Al igual que otro software, Freshsales también cubre la tarea de gestión de contactos de su equipo de ventas, recopilando datos como llamadas, reuniones y correos electrónicos en una línea de tiempo central. Esto facilita que los representantes de ventas comprendan el historial de cada contacto y ayuda a crear una conversación personalizada.

Un buen software de ventas de IA también debe incluir una función de automatización. Freshsales tampoco decepciona en este departamento, ya que le permite realizar un seguimiento de métricas como tasas de correo electrónico abiertos, tiempos de respuesta, etc. Los datos recopilados a través de este proceso ayudan a los líderes de ventas a crear estrategias personalizadas.
Ventajas

• El proceso de puntuación de clientes potenciales impulsado por IA prioriza los clientes potenciales y mejora las tasas de conversión
• Centraliza las interacciones con los clientes en un centro central.
• Se ocupa automáticamente de las tareas de enrutamiento, agilizando el flujo de trabajo del equipo de ventas.

Inconvenientes

• Se integra con una buena cantidad de aplicaciones, pero la selección es limitada.

Obtener Freshsales

6. Innovación – Involucrar a los prospectos de manera efectiva con la IA

Innovación es nuestra sexta herramienta de ventas de IA y, aunque no es tan valiosa como las primeras posiciones en esta lista, aún ofrece algunas características excelentes que deben mencionarse. Este software tiene comunicaciones personalizadas como base de operaciones estratégicas, lo que permite a los representantes de ventas interactuar con posibles clientes de manera significativa y específica.

Una de las características más valiosas que ofrece Outreach es su capacidad para crear y automatizar secuencias de correo electrónico personalizadas. Esto no significa que envíe correos electrónicos genéricos, sino que le brinda todas las herramientas para crear mensajes personalizados que resuenan en cada cliente.

Otro elemento que se destacó durante nuestras pruebas de este software de ventas de IA fue su capacidad para proporcionar análisis exitosos dependiendo de cada interacción, ayudando así al equipo de ventas a comprender cuáles de sus mensajes funcionan mejor. La información en tiempo real sobre las tasas de apertura de correos electrónicos, los tiempos de respuesta y las tasas de clics permite a los representantes de ventas personalizar sus estrategias de divulgación.

Outreach se integra perfectamente con los sistemas CRM para completar este software y garantiza que todas las interacciones con los clientes potenciales sean rastreadas y registradas. Esta característica agiliza el proceso de colaboración entre los equipos de ventas y marketing.
Ventajas

• Automatiza secuencias de correo electrónico personalizadas, mejorando los niveles de participación y las tasas de respuesta.
• Incorpora llamadas telefónicas y difusión en redes sociales además del correo electrónico.
• Ofrece información sobre la gestión de prospectos, lo que ayuda a las estrategias de divulgación.

Inconvenientes

• Plantea una curva de aprendizaje ya que la plataforma puede resultar inicialmente demasiado compleja para algunos usuarios.

Obtener alcance

7. Rapidez – Previsión de ventas precisa a través de IA

Debido a que una previsión de ventas precisa puede afectar significativamente la eficiencia del departamento de ventas de su empresa, Rapidez fue creado. Los desarrolladores de esta aplicación se centraron, lo más importante, en la capacidad del proceso impulsado por IA para producir resultados precisos.

Velocity utiliza sus capacidades de inteligencia artificial y aprendizaje automático para analizar las ventas del pasado, las tendencias del mercado y una amplia gama de otras variables para crear un pronóstico de ventas altamente preciso.

Una de las características esenciales que notamos durante nuestro proceso de prueba fue la capacidad de Velocity para crear predicciones de ingresos de alto nivel y la variedad de información que utiliza, incluida la organización de tareas por producto, región y equipos de ventas. Este sistema granular garantiza que su equipo de ventas pueda identificar áreas que requieren intervención. Además, los líderes de ventas pueden detectar tendencias observando herramientas avanzadas de análisis e informes.
Ventajas

• Excelente para proporcionar pronósticos de ventas altamente precisos con análisis impulsados ​​por IA
• Ofrece proyecciones en tiempo real para una toma de decisiones rápida y eficiente
• Permite a los usuarios segmentar los resultados del pronóstico, proporcionando información específica.

Inconvenientes

• Para implementar las funciones avanzadas de Velocity, se necesita un proceso de integración de datos bien pensado

Obtener velocidad

8. RocketDocs – Impulsar las ventas con contenido generado por IA

RocketDocs es nuestro octavo contendiente en la lista de las mejores herramientas de inteligencia artificial para ventas y, aunque está muy abajo en la lista, aún ofrece una gran variedad de características valiosas.

Esta herramienta permite a su equipo de ventas crear contenido atractivo sin ningún esfuerzo. Permite a los profesionales acceder a una amplia gama de materiales personalizados de marca adaptados a su público objetivo.

RocketDocs puede generar diversos materiales de ventas utilizando algoritmos basados ​​en inteligencia artificial, incluidas descripciones de productos, plantillas de correo electrónico y presentaciones. Todo este proceso se realiza en unos minutos, por lo que usar esta aplicación ahorra tiempo y le brinda la tranquilidad de saber que cada contenido se adhiere perfectamente a las pautas y mensajes de su marca.

La personalización es el núcleo de este software, ya que el motor de IA puede generar contenido específico para diferentes industrias, segmentos de mercado e incluso clientes individuales.

Este software garantiza que su empresa mantenga una identidad de marca coherente en todos los canales de comunicación y puede aumentar la confianza y el reconocimiento. RocketDocs se integra perfectamente con sistemas CRM y otras herramientas de ventas, garantizando un funcionamiento perfecto de principio a fin.
Ventajas

• Agiliza la creación de contenido a través de materiales generados por IA
• Le permite crear contenido personalizado para diferentes industrias.
• Se integra con el sistema CRM con facilidad

Inconvenientes

• Aunque es eficiente, es posible que el contenido generado por IA no cumpla con los requisitos de calidad.

Obtener RocketDocs

9. conversa – Fomento de leads impulsado por IA

conversa se especializa en desarrollo de clientes potenciales impulsado por IA, obteniendo el décimo lugar en nuestra lista de las principales herramientas de ventas de IA para 2023. La capacidad de Conversica para ampliar el desarrollo de clientes potenciales y la automatización del seguimiento es una de sus características únicas.

Se pone en contacto con clientes potenciales a través de intercambios de correo electrónico personalizados como un profesional de ventas humano. Estas conversaciones tienen como objetivo calificar a los clientes potenciales, involucrarlos y programar reuniones con su personal de ventas cuando estén más receptivos.

El asistente de IA de Conversica puede comunicarse con los clientes potenciales de forma natural, con conocimiento del contexto, difuminando la línea entre la inteligencia artificial y la conexión humana. Los clientes potenciales recibirán respuestas rápidas y tendrán una sensación de valor a lo largo de su recorrido, gracias a su perfecta integración en el proceso de desarrollo de clientes potenciales.

Todas las interacciones con los clientes potenciales se documentan y se integran automáticamente en su canal de ventas, gracias a la conexión de Conversica con los sistemas CRM. Con un conocimiento profundo de las preferencias del cliente potencial y las interacciones previas, su personal de ventas puede continuar donde lo dejó el asistente de IA en esta situación.
Ventajas

• Automatiza el desarrollo de leads a través de conversaciones de correo electrónico personalizadas
• Asistente de IA incorporado que persiste con los seguimientos
• Se integra con sistemas CRM para una gestión perfecta de clientes potenciales

Inconvenientes

• Aunque avanzadas, las interacciones de la IA aún no pueden reemplazar completamente la interacción humana en cuestiones complejas.

Consigue Conversa

10. Centro de ventas – Optimice las operaciones de ventas con la IA de HubSpot

Centro de ventas de HubSpot es otra herramienta de inteligencia artificial diseñada para optimizar y potenciar tus operaciones de ventas. Al emplear poderosas capacidades de inteligencia artificial, este software garantiza que su equipo de ventas trabaje de manera más eficiente y efectiva.

Uno de los aspectos más críticos de este software es la poderosa simplificación de la gestión de clientes potenciales que trae a la mesa. Permiten a su equipo de ventas capturar, clasificar y realizar un seguimiento de los clientes potenciales, garantizando que no se pierda ninguna oportunidad.

Las características de los procesos de automatización en Sales Hub también se destacaron durante nuestras pruebas y vimos cambios positivos en diversas tareas, como correos electrónicos personalizados, programación de tareas de flujo o participación de clientes potenciales en las redes sociales. Este proceso ayuda a su equipo de ventas a interactuar con los clientes en el momento perfecto y con el mejor enfoque de ventas.

Si su empresa ya utiliza HubSpot, la integración de Sales Hub es perfecta, funciona perfectamente y reduce la tensión en sus esfuerzos de marketing de ventas. Esto asegura que no se pierdan leads en la comunicación entre los departamentos de ventas y marketing, mejorando la eficiencia en el proceso.
Ventajas

• Ofrece un conjunto completo de herramientas para acelerar las ventas, la gestión de clientes potenciales y la automatización.
• Se integra perfectamente con las herramientas de marketing de HubSpot.
• La interfaz fácil de usar requiere una formación mínima

Inconvenientes

• El precio puede ser demasiado alto para empresas más pequeñas con un presupuesto limitado.

Obtenga el centro de ventas

¿Cómo se utiliza la IA en las ventas?

La IA puede ayudar a los equipos de ventas a lidiar con todos los aspectos del departamento de ventas, incluidos los siguientes elementos:

1. Mejorar las previsiones de ventas

• Análisis de Datos – La IA utiliza datos anteriores, tendencias del mercado y otros factores para proporcionar estimaciones de ventas exactas. Puede analizar grandes bases de datos de manera eficiente, garantizando que los pronósticos se basen en los datos más recientes.
• Previsión en tiempo real – Los sistemas impulsados ​​por IA pueden proporcionar proyecciones de ventas en tiempo real, lo que permite a las organizaciones reaccionar rápidamente ante condiciones cambiantes del mercado. Este enfoque flexible resulta ventajoso en el agitado mundo empresarial actual.
• Previsiones segmentadas – Las previsiones se pueden dividir por varios factores, incluido el producto, la ubicación o el equipo de ventas. Este nivel de especificidad permite a las empresas identificar los puntos fuertes y débiles de sus tácticas de ventas y realizar mejoras.

2. Automatizar las tareas de ventas diarias

• El plomo de puntuación – La IA puede puntuar automáticamente un cliente potencial mediante el comportamiento, demografía e historial de participación. Esto garantiza que los equipos de ventas concentren sus esfuerzos en los clientes potenciales con mayores posibilidades de conversión, impulsando la eficiencia.
• Alcance por correo electrónico – Automatización de secuencias de correo electrónico personalizadas El uso de soluciones impulsadas por IA ayuda a garantizar que los clientes potenciales reciban información pertinente y oportuna. La probabilidad de participación y conversión aumenta con este nivel de personalización.
• Automatización de tareas rutinarias - La IA puede automatizar las operaciones diarias como entrada de datos, programación de citas y seguimiento de correo electrónico. Esta automatización permite a los profesionales de ventas centrarse en tareas más estratégicas y de alto valor.

3. Mejorar el análisis y el rendimiento de ventas

• Seguimiento de métricas de rendimiento – Las herramientas de inteligencia artificial pueden monitorear indicadores clave de rendimiento, como tasas de apertura de correo electrónico, tiempos de respuesta, tasas de conversión y el estado del embudo de ventas.
• Analítica predictiva – Con la IA, las organizaciones pueden cambiar proactivamente su estrategia pronosticando tendencias de ventas futuras utilizando datos existentes.
• Coaching de ventas – Los empleados de ventas pueden recibir comentarios e información en tiempo real de la IA usándola para analizar conversaciones y reuniones de ventas.

La IA está revolucionando la industria de las ventas al ofrecer pronósticos precisos, automatizar operaciones tediosas y mejorar las métricas de desempeño. Brinda a los equipos de ventas las herramientas para trabajar de manera más inteligente, no más intensa, y tomar decisiones basadas en datos que aumentará la productividad y los ingresos.

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