Google xác nhận thử nghiệm AI trên Gmail, Docs “trong vài tuần tới” khi cuộc đua với Microsoft tiếp tục

Google cho biết họ sẽ thử nghiệm AI trong Gmail và Google Docs trong vài tuần tới với số lượng người thử nghiệm hạn chế. Thử nghiệm sẽ liên quan đến các tính năng viết mới do AI cung cấp cho các ứng dụng nói trên, cho phép tạo các tác phẩm khác nhau chỉ với lời nhắc đơn giản từ người dùng. Thật thú vị, Google cho biết sức mạnh của AI tổng hợp cũng sẽ xuất hiện trong các ứng dụng Workspace khác — một dấu hiệu cho thấy quyết tâm chống lại hàng loạt sáng kiến ​​AI của Microsoft trên các sản phẩm của mình.

Các sáng kiến ​​AI của Microsoft đưa Bing và Edge trở thành tiêu điểm báo cáo khiến Google tuyên bố “mã đỏ”. Tệ hơn nữa, gã khổng lồ phần mềm đã chính thức công bố việc tích hợp AI vào các ứng dụng kinh doanh của mình vào tuần trước. Trong cái gọi là của nó Phi công phụ Dynamics 365, Microsoft đã giới thiệu tính năng tự động hóa trên các ứng dụng khác nhau, bao gồm Dynamics 365 Sales, Bán hàng Viva, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Customer Insights, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Business Central và Trung tâm chuỗi cung ứng của Microsoft. Điều này gây thêm áp lực cho Google, nhưng nó đã sẵn sàng chiến đấu ngay bây giờ.

Thứ ba tuần này, gã khổng lồ tìm kiếm cho biết họ cũng sẽ đưa AI vào các ứng dụng khác nhau của mình, bao gồm Trang trình bày, Trang tính, Gặp gỡ và Trò chuyện. Tuy nhiên, cũng giống như Thi nhân, sáng kiến ​​AI này sẽ bắt đầu bằng một thử nghiệm với Google Docs và Gmail. Trong thông báo gần đây của mình, công ty đã chia sẻ cách AI tổng quát sẽ hoạt động như thế nào trong hai ứng dụng.

“Trong Gmail và Google Documents, bạn có thể chỉ cần nhập một chủ đề mà bạn muốn viết và một bản nháp sẽ được tạo ngay lập tức cho bạn,” đã viết Giám đốc điều hành Google Cloud Thomas Kurian. “Vì vậy, nếu bạn là người quản lý đang giới thiệu nhân viên mới, thì Workspace sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức viết email chào mừng đầu tiên đó. Từ đó, bạn có thể xây dựng hoặc viết tắt thông báo hoặc điều chỉnh giọng điệu để trở nên vui tươi hoặc chuyên nghiệp hơn — tất cả chỉ trong vài cú nhấp chuột.”

Theo Google, các trải nghiệm AI khác sẽ được thử nghiệm trong suốt cả năm trước khi các tính năng được công khai, mang đến cho người dùng những khả năng sau:

• soạn thảo, trả lời, tóm tắt và ưu tiên Gmail của bạn
• động não, đọc lại, viết và viết lại trong Tài liệu
• biến tầm nhìn sáng tạo của bạn thành hiện thực với hình ảnh, âm thanh và video được tạo tự động trong Trang trình bày
• đi từ dữ liệu thô đến thông tin chuyên sâu và phân tích thông qua tính năng tự động hoàn thành, tạo công thức và phân loại theo ngữ cảnh trong Trang tính
• tạo hình nền mới và chụp ghi chú trong Meet
• kích hoạt quy trình công việc để hoàn thành công việc trong Chat

Kế hoạch tích hợp AI này của Google có vẻ đầy hứa hẹn. Như thể hiện trong nó xuất bản bản demo, người dùng dường như có thể sử dụng ngôn ngữ tự nhiên trong các lệnh của họ, khiến AI thực hiện các tác vụ khác nhau. Một số bao gồm tóm tắt các cuộc hội thoại email dài, ghi chú quan trọng trong cuộc họp, soạn phản hồi và tin nhắn được cá nhân hóa cho mỗi người, tạo bản trình bày và thậm chí tạo hình ảnh. Tuy nhiên, như Google đã lưu ý, các tác phẩm mà AI tổng quát sẽ tạo ra chỉ là “phiên bản đầu tiên” của một “bản nháp”. Cùng với đó, người dùng có thể chọn tinh chỉnh hoặc “viết lại” bản nháp bằng các tính năng tùy chỉnh AI khác mà Google sẽ đưa vào ứng dụng, chẳng hạn như tùy chọn “Tôi cảm thấy may mắn” của Gmail để có giai điệu vui tươi hơn. Cuối cùng, do các khả năng AI này sẽ được thêm vào các ứng dụng được các chuyên gia và doanh nghiệp sử dụng rộng rãi, Google đã nhấn mạnh sự thật không thể phủ nhận về AI và những sai sót của nó.

“AI không thể thay thế cho sự khéo léo, sáng tạo và thông minh của con người thực,” lưu ý Johanna Voolich Wright, Phó Giám đốc Quản lý Sản phẩm của Google Workspace. “Đôi khi AI làm sai mọi thứ, đôi khi nó làm bạn thích thú với điều gì đó khác thường và đôi khi nó cần được hướng dẫn.”