В iTunes сталася невідома помилка 6: 7 простих рішень

Ви постійно отримуєте повідомлення «Сталася невідома помилка 6» в iTunes? Це може бути дуже неприємно, особливо якщо ваш iPhone застряг у режимі відновлення.

iTunes дозволяє підключати iPhone, iPad та iPod до ПК з Windows або Mac (до macOS Mojave). Для macOS Catalina та новіших версій Apple об’єднала iTunes із програмою Finder. Загалом програма працює стабільно, за винятком помилки 6.

Нижче я поясню, що це таке та як це виправити назавжди, тож слідкуйте за оновленнями.

Що таке помилка 6 і коли вона виникає?

«Сталася невідома помилка 6» — типове повідомлення, яке з’являється на iPhone. Це повідомлення інформує вас про а загальна проблема, що ускладнює пошук несправностей.

З мого досвіду, ось найпоширеніші причини за ним:

• Пошкодження прошивки iTunes або iPhone
• Несправний кабель або порт USB
• Проблема несумісності через застарілу програму iTunes
• Конфлікт із програмним забезпеченням безпеки, наприклад антивірусом
• Проблеми з мережею, наприклад ненадійне підключення до Інтернету
• Несправність апаратних компонентів
• Пошкодження мікропрограми iOS
• Несумісність між версією iOS і моделлю iPhone.

Як виправити помилку iTunes 6

Рішення 01: Вимкніть/увімкніть антивірусне програмне забезпечення

Ви можете отримати цю помилку через антивірусну програму на вашому комп’ютері. Щоб підтвердити, вимкніть його та перевірте, чи ви все ще отримуєте повідомлення про помилку. Якщо проблема зникла, тепер ви знаєте причину.

З міркувань безпеки вам не слід остаточно вимикати програму для захисту від зловмисного програмного забезпечення. Ви можете шукати альтернативне програмне забезпечення це не завадить нормальній роботі iTunes.

Рішення 02: виправте підключення USB

Причиною цієї помилки може бути підключений кабель USB. Щоб виправити це, виконайте такі завдання:

1. Перевірте, чи USB-кабель, під’єднаний до пристрою, не закріплений або не від’єднано.
2. Від'єднайте кабель і знову підключіть його.
3. Використовуйте USB-кабель для прямого підключення пристрою до USB-порту комп’ютера.
4. Отримайте кабель Apple, якщо ви використовуєте кабель стороннього виробника.

Рішення 03. Перезапустіть iPhone

Ви можете перезавантажити iPhone, щоб перевірити, чи вирішено цю проблему:

1. натисніть і утримуйте будь-який із обсяг Кнопки, поряд з бічна кнопка, щоб з’явився повзунок вимкнення.
2. перетягніть повзунок і зачекайте 30 секунд. Потім iPhone буде вимкнено.
3. Щоб запустити його знову, натисніть і утримуйте кнопку на правій стороні.
4. Як тільки ви побачите Apple логотип, ви можете відпустити кнопку.

Рішення 04: оновіть iTunes у Windows

Якщо ви завантажили програму iTunes для Windows із Microsoft Store, ви можете оновити програму, відвідавши її сторінку та натиснувши Отримати оновлення.

Якщо ви завантажили його з веб-сайту Apple, виконайте такі дії:

1. відкритий ITunes.
2. У верхній панелі меню вікна натисніть на рахунки.
3. У контекстному меню, що з’явиться, натисніть Перевірте наявність доступних завантажень варіант.

Примітка: Програма iTunes недоступна для macOS Catalina або новіших операційних систем.

Рішення 05: оновіть Windows або macOS

Використання старої версії ОС Windows або Mac може призвести до цієї помилки. Якщо це так, оновлення ОС вирішить проблему. Спробуйте наступні дії:

Для Windows

1. Натисніть на Start кнопка для Windows і виберіть Налаштування.
2. Натисніть на Служба Microsoft Windows і праворуч потрібно натиснути Перевірити наявність оновлень.
3. Якщо доступно, вам потрібно продовжити, натиснувши на Оновити Зараз or Встановлювати всі кнопки.

Для macOS

1. Натисніть на Apple меню у верхньому лівому куті комп’ютера Mac.
2. Select Налаштування системи.
3. З лівого боку виберіть Загальне.
4. Натисніть на Оновлення програмного забезпечення.
5. Натисніть на Оновити Зараз кнопку, щоб отримати оновлену ОС для Mac.

Рішення 06: використовуйте інший комп’ютер Mac або Windows

Проблема може бути в апаратному забезпеченні комп’ютера. Щоб підтвердити, спробуйте інший комп’ютер, щоб перевірити, чи проблема не зникає.

Рішення 07: перевірте підключення до мережі

Причиною появи цього повідомлення про помилку може бути невдале підключення до мережі. Отже, вам потрібно буде перевірити налаштування мережі, щоб перевірити, чи є у вас безпечне та стабільне з’єднання під час використання програми iTunes.

Ось як ви можете вирішити проблеми з мережею на ПК з Windows:

1. Клацніть правою кнопкою миші на Значок сигналу Wi-Fi на Системний трей Windows області.
2. Виберіть Вирішення проблем у контекстному меню, що відкриється.
3. Виберіть Wi-Fi Internet, параметр мережі зі списку та натисніть МАЙБУТНІ.

Засіб усунення несправностей мережі Windows автоматично запустить діагностику, виявить проблеми та запропонує їх виправлення.

Пов’язані матеріали:

• Чорний екран смерті iPhone? Як легко виправити
• Відновлення фотографій iPhone після скидання до заводських налаштувань

Висновок

Отже, це одні з найкращих виправлень, які ви повинні спробувати, коли ви стикаєтеся з попередженням «Сталася невідома помилка 6» в iTunes або Finder.

Спробуйте поради щодо усунення несправностей, щоб уникнути проб і помилок і швидко знайти рішення.

Якщо ви знаєте кращий спосіб виправити цю помилку, вкажіть його у полі для коментарів. Крім того, якщо будь-яке з наведених вище рішень допомогло, не забудьте прокоментувати.