Google ยืนยันการทดสอบ AI บน Gmail, Docs “ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า” ขณะที่การแข่งขันกับ Microsoft ยังคงดำเนินต่อไป

Google กล่าวว่าจะทดสอบ AI ใน Gmail และ Google Docs ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า โดยจำกัดจำนวนผู้ทดสอบ การทดสอบจะเกี่ยวข้องกับคุณสมบัติการเขียนแบบใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับแอปดังกล่าว ซึ่งจะช่วยให้สามารถสร้างองค์ประกอบต่างๆ ได้ด้วยการแจ้งเตือนง่ายๆ จากผู้ใช้ ที่น่าสนใจคือ Google กล่าวว่าพลังของ generative AI จะมาถึงแอป Workspace อื่นๆ ด้วย ซึ่งเป็นสัญญาณของความมุ่งมั่นที่จะต่อต้านชุดความคิดริเริ่มด้าน AI ของ Microsoft ในผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของบริษัท

ความคิดริเริ่ม AI ของ Microsoft ทำให้ Bing และ Edge เป็นจุดสนใจ ซึ่ง ตามข่าว ทำให้ Google ประกาศ "code red" ยิ่งไปกว่านั้น ยักษ์ใหญ่ด้านซอฟต์แวร์ได้ประกาศการรวม AI เข้ากับแอพธุรกิจอย่างเป็นทางการเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ในสิ่งที่เรียกว่า นักบิน Dynamics 365Microsoft แนะนำการทำงานอัตโนมัติในแอปต่างๆ รวมถึง Dynamics 365 Sales วีว่า เซลส์, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Customer Insights, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Business Central และ Microsoft Supply Chain Center สิ่งนี้สร้างแรงกดดันให้กับ Google มากขึ้น แต่ก็พร้อมที่จะต่อสู้แล้ว

วันอังคารนี้ ยักษ์ใหญ่ด้านการค้นหากล่าวว่าจะนำ AI ไปใช้กับแอปต่างๆ ด้วย เช่น Slides, Sheets, Meet และ Chat อย่างไรก็ตามเช่นเดียวกับ นักประพันธ์เพลงความคิดริเริ่มด้าน AI นี้จะเริ่มต้นด้วยการทดสอบกับ Google Docs และ Gmail ในการประกาศล่าสุด บริษัทได้แบ่งปันว่า AI กำเนิดจะทำงานอย่างไรในทั้งสองแอพ

“ใน Gmail และ Google เอกสาร คุณเพียงแค่พิมพ์หัวข้อที่คุณต้องการเขียนเกี่ยวกับ แล้วระบบจะสร้างแบบร่างให้คุณทันที” เขียน โทมัส คูเรียน CEO ของ Google Cloud “ดังนั้น หากคุณเป็นผู้จัดการที่กำลังต้อนรับพนักงานใหม่ Workspace จะช่วยประหยัดเวลาและความพยายามในการเขียนอีเมลต้อนรับฉบับแรก จากที่นั่น คุณสามารถขยายความหรือย่อข้อความ หรือปรับโทนเสียงให้ดูขี้เล่นหรือเป็นมืออาชีพมากขึ้นได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง”

จากข้อมูลของ Google ประสบการณ์ AI อื่นๆ จะได้รับการทดสอบตลอดทั้งปีก่อนที่ฟีเจอร์จะเผยแพร่สู่สาธารณะ ทำให้ผู้ใช้มีความสามารถดังต่อไปนี้:

• ร่าง ตอบกลับ สรุป และจัดลำดับความสำคัญของ Gmail
• ระดมความคิด พิสูจน์อักษร เขียน และเขียนใหม่ในเอกสาร
• ทำให้วิสัยทัศน์ที่สร้างสรรค์ของคุณเป็นจริงด้วยรูปภาพ เสียง และวิดีโอที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติใน Slides
• เปลี่ยนจากข้อมูลดิบเป็นข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์ผ่านการเติมข้อความอัตโนมัติ การสร้างสูตร และการจัดหมวดหมู่ตามบริบทในชีต
• สร้างพื้นหลังใหม่และบันทึกโน้ตใน Meet
• เปิดใช้เวิร์กโฟลว์เพื่อทำสิ่งต่างๆ ให้เสร็จในแชท

แผนของ Google สำหรับการรวม AI นี้มีแนวโน้มที่ดี ตามที่ปรากฏในสิ่งพิมพ์ สาธิตผู้ใช้ดูเหมือนจะใช้ภาษาธรรมชาติในคำสั่งของตน กระตุ้นให้ AI ทำงานต่างๆ ได้ บางส่วนรวมถึงการสรุปการสนทนาทางอีเมลขนาดยาว การจดบันทึกที่สำคัญในการประชุม การเขียนคำตอบและข้อความส่วนตัวต่อคน การสร้างงานนำเสนอ และแม้แต่การสร้างรูปภาพ อย่างไรก็ตาม ตามที่ Google ระบุไว้ งานที่ AI กำเนิดจะสร้างขึ้นนั้นเป็นเพียง "เวอร์ชันแรก" ของ "แบบร่าง" เพื่อให้สอดคล้องกัน ผู้ใช้สามารถเลือกปรับแต่งหรือ "เขียนใหม่" แบบร่างโดยใช้คุณลักษณะการปรับแต่ง AI อื่นๆ ที่ Google จะรวมไว้ในแอป เช่น ตัวเลือก "ฉันรู้สึกโชคดี" ของ Gmail เพื่อให้ได้โทนเสียงที่สนุกสนานมากขึ้น ท้ายที่สุด เนื่องจากความสามารถของ AI เหล่านี้จะถูกเพิ่มลงในแอปที่ใช้กันอย่างแพร่หลายโดยมืออาชีพและธุรกิจ Google จึงเน้นย้ำถึงข้อเท็จจริงที่ปฏิเสธไม่ได้เกี่ยวกับ AI และข้อบกพร่องของมัน

“AI ไม่สามารถแทนที่ความฉลาด ความคิดสร้างสรรค์ และความฉลาดของคนจริงๆ ได้” เด่น Johanna Voolich Wright รองประธานฝ่ายการจัดการผลิตภัณฑ์ของ Google Workspace “บางครั้ง AI ทำสิ่งผิดพลาด บางครั้งก็ทำให้คุณพอใจในสิ่งผิดปรกติ และบ่อยครั้งก็ต้องการคำแนะนำ”