A apărut o eroare necunoscută 6 pe iTunes: 7 soluții simple

Continuați să primiți mesajul „A apărut o eroare necunoscută 6” pe iTunes? Poate fi foarte frustrant, mai ales dacă iPhone-ul tău este blocat în modul de recuperare.

iTunes vă permite să conectați iPhone-uri, iPad-uri și iPod-uri la un computer Windows sau Mac (până la macOS Mojave). Pentru macOS Catalina și mai târziu, Apple a fuzionat iTunes cu aplicația Finder. În general, aplicația este stabilă - cu excepția erorii 6.

Voi explica mai jos ce este și cum să o reparăm definitiv, așa că rămâneți pe fază.

Ce este eroarea 6 și când apare?

„A apărut o eroare necunoscută 6” este un mesaj comun care apare pe iPhone. Acest mesaj vă informează despre a problema generica, ceea ce face dificilă depanarea.

Din experiența mea, iată cele mai frecvente motive in spatele:

• Coruperea firmware-ului iTunes sau iPhone
• Un cablu sau un port defect al USB-ului
• Problemă de incompatibilitate din cauza aplicației iTunes învechite
• Conflict cu software-ul de securitate precum un antivirus
• Probleme de rețea, cum ar fi conexiune nesigură la internet
• Funcționarea defectuoasă a componentelor hardware
• Coruperea firmware-ului iOS
• Incompatibilitate între versiunea iOS și modelul iPhone.

Cum să remediați eroarea iTunes 6

Soluția 01: Dezactivați/Activați software-ul antivirus

Este posibil să primiți această eroare din cauza aplicației antivirus de pe computer. Pentru a confirma, dezactivează-l și vezi dacă încă primești eroarea. Dacă problema a dispărut, acum știi motivul.

Din motive de securitate, nu ar trebui să dezactivați definitiv aplicația anti-malware. Poti sa cauti software alternativ asta nu va împiedica iTunes să funcționeze normal.

Soluția 02: Remediați conexiunea USB

Cablul USB conectat ar putea fi motivul din spatele acestei erori. Efectuați următoarele sarcini pentru a o remedia:

1. Verificați dacă cablul USB conectat la dispozitiv este slăbit sau deconectat.
2. Deconectați cablul și reconectați-l.
3. Utilizați cablul USB pentru a conecta direct dispozitivul la portul USB al computerului.
4. Obțineți un cablu Apple, în cazul în care utilizați unul terță parte.

Soluția 03: Reporniți iPhone-ul

Poate doriți să reporniți iPhone-ul pentru a vedea dacă această problemă este rezolvată:

1. apasa si tine apasat oricare dintre volum butoane, impreuna cu buton lateral, pentru a face să apară glisorul de oprire.
2. Trageți cursor și așteptați 30 de secunde. Apoi, iPhone-ul va fi oprit.
3. Pentru a o porni din nou, apăsați și mențineți apăsat butonul butonul din partea dreaptă.
4. Odată ce vezi Apple siglă, puteți elibera butonul.

Soluția 04: Actualizați iTunes pe Windows

Dacă ați descărcat aplicația iTunes pe Windows din Microsoft Store, puteți actualiza aplicația vizitând pagina acesteia și făcând clic pe Puneți-vă la zi.

Dacă l-ați descărcat de pe site-ul Apple, urmați acești pași:

1. Operatii Deschise iTunes.
2. Din bara de meniu de sus a ferestrei, faceți clic pe Cont.
3. În meniul contextual care apare, faceți clic pe Verificați dacă există descărcări disponibile opțiune.

Notă: Aplicația iTunes nu este disponibilă pentru macOS Catalina sau sistemele de operare ulterioare.

Soluția 05: Actualizați Windows sau macOS

Utilizarea unei versiuni veche a sistemului de operare Windows sau Mac poate duce la această eroare. Dacă acesta este cazul, actualizarea sistemului de operare va rezolva problema. Încercați următorii pași:

Pentru Windows

1. Dati click pe acasă buton pentru ferestre din și selectați Setări cont.
2. Dati click pe Windows Update butonul și în dreapta, trebuie să faceți clic pe Verifică pentru actualizări.
3. Dacă este disponibil, trebuie să continuați făcând clic pe Actualizează acum or Instala toate butonul.

Pentru macOS

1. Dati click pe Meniul Apple din colțul din stânga sus al computerului dvs. Mac.
2. Selectați Setarile sistemului.
3. Din partea stângă, alegeți General.
4. Faceţi clic pe Actualizare de software.
5. Dati click pe Actualizează acum butonul pentru a obține sistemul de operare actualizat pentru Mac.

Soluția 06: Utilizați un alt computer Mac sau Windows

Problema ar putea fi cu hardware-ul computerului. Pentru a confirma, încercați un alt computer pentru a vedea dacă problema persistă sau nu.

Soluția 07: Verificați conexiunea la rețea

O conexiune eșuată la rețea ar putea fi motivul pentru care primiți acest mesaj de eroare. Deci, va trebui să verificați setările de rețea pentru a vedea dacă aveți o conexiune sigură și stabilă atunci când utilizați aplicația iTunes.

Iată cum puteți remedia problemele de rețea pe un computer Windows:

1. Faceți clic dreapta pe Pictograma semnal Wi-Fi pe Tava de sistem Windows zona.
2. selectaţi Depanarea problemelor opțiunea din meniul contextual care se deschide.
3. Alege Wi-Fi opțiunea de rețea din listă și faceți clic Pagina Următoare →.

Windows Network Troubleshooter va executa automat diagnostice, va detecta probleme și va sugera remedieri.

Lecturi înrudite:

• Ecranul negru al morții iPhone? Cum se rezolvă cu ușurință
• iPhone Recuperați fotografii după resetarea din fabrică

Concluzie

Deci, acestea sunt unele dintre cele mai bune remedieri pe care ar trebui să le încercați când vă confruntați cu avertismentul „A apărut o eroare necunoscută 6” pe iTunes sau Finder.

Încercați ideile de depanare pentru a evita încercările și erorile și pentru a ajunge rapid la soluție.

Dacă cunoașteți o metodă mai bună de a remedia această eroare, menționați-o în caseta de comentarii. De asemenea, dacă vreuna dintre soluțiile de mai sus a ajutat, nu uitați să comentați.