Microsoft rivela gli aggiornamenti in arrivo per Dynamics 365 Customer Insights

Microsoft ha annunciato oggi diverse nuove funzionalità in arrivo in Dynamics 365 Customer Insights. La nuova funzionalità di informazioni dettagliate sul coinvolgimento consente una comprensione più approfondita delle intenzioni e del comportamento dei clienti con analisi multicanale dai loro siti Web, app mobili e prodotti connessi. Inoltre, le organizzazioni possono ora utilizzare una libreria di modelli di intelligenza artificiale predefiniti per la previsione dell'abbandono, i consigli sui prodotti e il valore della vita del cliente. Di seguito puoi trovare l'elenco completo delle funzionalità in arrivo in Dynamics 365 Customer Insights.

• Una nuova analisi cross-channel funzionalità denominata "intuizioni sul coinvolgimento", in modo che le organizzazioni possano misurare e comprendere meglio il comportamento degli utenti su dispositivi Web, mobili e connessi.
• Nuovo integrazioni con Dynamics 365 Customer Voice così le organizzazioni possono arricchire i profili dei clienti con i dati relativi alle opinioni e ai feedback dei clienti tramite la soluzione di gestione dei feedback di livello aziendale di Microsoft.
• Nuovo Funzionalità di intelligenza artificiale per Dynamics 365 Customer Insights Compreso modelli ML pronti all'uso per approfondimenti chiavi in ​​mano e continui miglioramenti alle integrazioni con Analisi sinapsi di Azure per analisi avanzate.
• Nuove capacità che aiutano a rafforzare la governance dei dati e la prevenzione delle perdite in modo che le organizzazioni possano configurare più facilmente le policy per classificare, etichettare e proteggere i dati in base alla loro sensibilità.
• Slancio dei clienti di Dynamics 365 Customer Insights incluse le nuove demo con Gruppo Campari e dettagli sui casi d'uso di nuovi clienti come Walgreens Boots Alliance, Chipotle Mexican Grill, UNICEF Paesi Bassi, Dayton Children's Hospital e altri.

Fonte: Microsoft