Terjadi Kesalahan Tidak Dikenal 6 di iTunes: 7 Solusi Sederhana

Apakah Anda terus mendapatkan pesan "Terjadi kesalahan yang tidak diketahui 6" di iTunes? Ini bisa sangat membuat frustrasi, terutama jika iPhone Anda terjebak dalam mode pemulihan.

iTunes memungkinkan Anda menyambungkan iPhone, iPad, dan iPod ke PC Windows atau Mac (hingga macOS Mojave). Untuk macOS Catalina dan versi lebih baru, Apple menggabungkan iTunes dengan aplikasi Finder. Secara umum, aplikasinya stabil — kecuali untuk Kesalahan 6.

Di bawah ini saya akan menjelaskan apa itu dan bagaimana cara memperbaikinya, jadi pantau terus.

Apa Itu Error 6 dan Kapan Terjadi?

“Terjadi kesalahan yang tidak diketahui 6” adalah pesan umum yang muncul di iPhone. Pesan ini memberi tahu Anda tentang a masalah umum, yang membuat pemecahan masalah menjadi rumit.

Menurut pengalaman saya, berikut ini alasan paling umum di belakangnya:

• Kerusakan firmware iTunes atau iPhone
• Kabel atau port USB rusak
• Masalah ketidakcocokan karena aplikasi iTunes sudah ketinggalan zaman
• Konflik dengan perangkat lunak keamanan seperti antivirus
• Masalah jaringan seperti koneksi internet yang tidak dapat diandalkan
• Tidak berfungsinya komponen perangkat keras
• Kerusakan firmware iOS
• Ketidakcocokan antara versi iOS dan model iPhone.

Cara Memperbaiki Kesalahan iTunes 6

Solusi 01: Nonaktifkan/Aktifkan Perangkat Lunak Antivirus

Anda mungkin mendapatkan kesalahan ini karena aplikasi antivirus di komputer Anda. Untuk mengonfirmasi, nonaktifkan dan lihat apakah Anda masih mendapatkan kesalahan. Jika masalahnya sudah hilang, sekarang Anda tahu alasannya.

Demi alasan keamanan, Anda tidak boleh menonaktifkan aplikasi anti-malware secara permanen. Anda bisa mencari perangkat lunak alternatif itu tidak akan menghalangi iTunes untuk bekerja secara normal.

Solusi 02: Perbaiki Koneksi USB

Kabel USB yang terhubung mungkin menjadi penyebab kesalahan ini. Lakukan tugas berikut untuk memperbaikinya:

1. Periksa apakah kabel USB yang terhubung ke perangkat longgar atau dicabut.
2. Cabut kabelnya dan sambungkan kembali.
3. Gunakan kabel USB untuk menyambungkan perangkat secara langsung ke port USB komputer.
4. Dapatkan kabel Apple, jika Anda menggunakan kabel pihak ketiga.

Solusi 03: Mulai ulang iPhone Anda

Anda mungkin ingin memulai ulang iPhone Anda untuk melihat apakah masalah ini telah teratasi:

1. tekan terus salah satu volume tombol, Bersama dengan tombol samping, untuk memunculkan penggeser daya mati.
2. Tarik slider dan tunggu 30 detik. Kemudian iPhone akan dimatikan.
3. Untuk memulainya lagi, tekan dan tahan tombol di sisi kanan.
4. Setelah Anda melihat file Apple logo, Anda dapat melepaskan tombolnya.

Solusi 04: Perbarui iTunes di Windows

Jika Anda telah mengunduh aplikasi iTunes di Windows dari Microsoft Store, Anda dapat memperbarui aplikasi dengan mengunjungi halamannya dan mengklik Dapatkan Pembaruan.

Jika Anda mengunduhnya dari situs web Apple, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Open iTunes.
2. Dari bilah menu atas jendela, klik Akun.
3. Pada menu konteks yang muncul, klik Periksa Unduhan yang Tersedia .

Catatan: Aplikasi iTunes tidak tersedia untuk macOS Catalina atau sistem operasi lebih baru.

Solusi 05: Perbarui Windows atau macOS

Menggunakan OS Windows atau Mac versi lama mungkin menyebabkan kesalahan ini. Jika demikian, memperbarui OS akan memperbaiki masalah. Cobalah langkah-langkah berikut:

Untuk Windows

1. Klik pada Start tombol untuk Windows dan pilih Pengaturan.
2. Klik pada Windows Update tombol dan di sebelah kanan, Anda harus mengklik Periksa pembaruan.
3. Jika tersedia, Anda perlu melanjutkan dengan mengklik Memperbarui sekarang or Install semua .

Untuk macOS

1. Klik pada Menu apel dari sudut kiri atas mesin Mac Anda.
2. Pilih Pengaturan sistem.
3. Dari sisi kiri, pilih Umum.
4. Klik Memperbarui perangkat lunak.
5. Klik pada Memperbarui sekarang tombol untuk mendapatkan OS yang diperbarui untuk Mac.

Solusi 06: Gunakan Mac atau PC Windows yang Berbeda

Masalahnya mungkin ada pada perangkat keras komputer. Untuk mengonfirmasi, coba komputer lain untuk melihat apakah masalah masih berlanjut atau tidak.

Solusi 07: Periksa Koneksi Jaringan

Koneksi jaringan yang gagal bisa menjadi alasan Anda mendapatkan pesan kesalahan ini. Jadi, Anda perlu memverifikasi pengaturan jaringan untuk melihat apakah Anda memiliki koneksi yang aman dan stabil saat menggunakan aplikasi iTunes.

Berikut cara memperbaiki masalah jaringan pada PC Windows:

1. Klik kanan pada Ikon sinyal Wi-Fi pada Baki Sistem Windows daerah.
2. Pilih Memecahkan masalah pilihan pada menu konteks yang terbuka.
3. Pilih Wi-Fi opsi jaringan dari daftar dan klik Selanjutnya.

Pemecah Masalah Jaringan Windows akan secara otomatis menjalankan diagnostik, mendeteksi masalah, dan menyarankan perbaikan.

Bacaan terkait:

• iPhone Black Screen of Death? Cara Memperbaiki dengan Mudah
• iPhone Memulihkan Foto Setelah Reset Pabrik

Kesimpulan

Jadi, ini adalah beberapa perbaikan terbaik yang harus Anda coba ketika Anda menghadapi peringatan “Terjadi kesalahan yang tidak diketahui 6” di iTunes atau Finder.

Cobalah ide pemecahan masalah untuk menghindari trial and error dan mendapatkan solusi dengan cepat.

Jika Anda mengetahui metode yang lebih baik untuk memperbaiki kesalahan ini, sebutkan di kotak komentar. Juga, jika salah satu solusi di atas membantu, jangan lupa berkomentar.