Aquí se explica cómo corregir errores con juegos gratuitos en Epic Games Store

Después de que Epic Games Store se desconectó durante mucho tiempo ayer cuando los jugadores se agolparon para reclamar su copia gratuita de GTA V, algunos jugadores no han podido descargar ni reclamar ningún juego gratuito.

Las soluciones recomendadas para reclamar y descargar juegos gratuitos en Epic Games Store son bastante simples y puede encontrarlas a continuación. Si ninguna de las soluciones soluciona el problema que está experimentando, es posible que deba póngase en contacto con el soporte de Epic directamente.

La primera forma de corregir cualquier error al descargar sus juegos gratuitos es simplemente esperar. como el cuenta oficial de Twitter de Epic Games lo pone, debería poder solucionarlo esperando 24 horas y luego intentándolo nuevamente.

Somos conscientes de que algunos usuarios encuentran el siguiente mensaje de error en Epic Games Store: "Su cuenta no puede descargar más juegos gratuitos en este momento".

Si recibe este error, espere 24 horas. Entonces deberías poder continuar con la descarga del juego.

- Tienda de juegos épicos (@EpicGames) 15 de mayo de 2020

Si han pasado 24 horas y aún tiene problemas para descargar su juego gratuito, intente desinstalar Epic Games Launcher, reiniciar su computadora y reinstalar el iniciador.

Si tiene problemas para reclamar su juego en primer lugar, asegúrese de que 2FA esté activado en su cuenta de Epic Games.

Reclamar juegos gratis en Epic Games Store ahora requiere autenticación de dos factores como parte del nuevo proceso de seguridad de Epic. No necesita un número de teléfono para activar 2FA; puede usar su correo electrónico para recibir códigos de seguridad.

Como los juegos se pueden reclamar a través de su navegador y Epic Games Launcher, puede intentar cambiar su método de canje. Si ha probado tanto el navegador como el iniciador y no sucede nada, intente usar el método de soporte de TI favorito de todos: cierre la sesión de su cuenta, apague y vuelva a encender la computadora y vuelva a iniciar sesión.

Sabrá que ha reclamado con éxito un juego gratis si Epic le envía un recibo por correo electrónico y si el juego aparece en su biblioteca. Los juegos no tienen que descargarse de inmediato, por lo que si descubre que tiene problemas para descargarlos, no tiene que preocuparse por perderlos.

En noticias relacionadas, el La edición premium de GTA V está actualmente disponible de forma gratuita en Epic Games Store. La edición premium de GTA V incluye la historia completa, Grand Theft Auto Online y todas las actualizaciones de juego y contenido existentes.

GTA V será gratis hasta el 21 de mayo a las 4 p. m. BST. Luego recuperará su precio completo, ¡así que asegúrese de recogerlo antes de que finalice la oferta!