鼠标在 Chromebook 上不起作用：13 个最佳修复方法
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您的鼠标在 Chromebook 上无法使用吗？如果您无法单击、滚动或选择对象，请继续阅读。尝试下面列出的这些简单的鼠标故障排除方法：
解决方案01：卸载冲突的应用程序
可能存在冲突的 Chromebook 应用阻止您使用鼠标。例如， 鼠标块 应用程序会影响您的触摸板和鼠标。如果有任何此类应用程序，请将其卸载。
- 点击 Chrome 操作系统架 按钮。
- 在中找到该应用 应用程序库 弹出。
- 右键单击 在应用程序上，然后单击“卸载”。
如果应用程序不在书架中，请打开 Chrome网络浏览器 并点击 扩展 图标。滚动浏览列表 Chrome 插件.
如果你发现 鼠标块 或任何类似的附加组件，请单击 垂直三点 图标并选择 从Chrome中移除.
解决方案 02：测试有线鼠标的 USB 端口
如果您使用的是受管理的学校/工作 Chromebook，设备管理员很可能禁用了 USB 端口。他们这样做是为了防止从 Chromebook 复制专有数据。
因此，连接不同的 USB 鼠标、存储棒或充电线，看看端口是否正常工作。如果不起作用，请使用无线鼠标。
解决方案 03：为无线鼠标启用蓝牙
- 点击 Chrome 操作系统快速设置 按钮。这是设备的时钟。
- 现在，点击 蓝牙图标 激活该服务。
- 首次使用时，您可能需要按照配件制造商的说明来配对鼠标。
您是否将多个无线鼠标连接到 Chromebook？如果是这样，您可能使用了错误的方法。
- 点击 蓝牙下拉菜单 快速设置面板上的列表。
- 从列表中选择合适的无线鼠标。
解决方案 04：测试鼠标
将鼠标连接到另一台 Chromebook 或 Windows PC，看看它是否正常工作。更换无线鼠标的电池并查看其是否响应。
有些设备还配有开/关开关。使用鼠标之前不要忘记打开鼠标。您应该看到激光从其背面或光学传感器外壳发出。
解决方案05：重复按Esc
网站或应用程序上的活动元素可能会阻止鼠标的功能。
按 ESC 按 Chromebook 键盘上的 键 10 到 15 次。然后，移除并重新连接 USB 鼠标。对于无线鼠标，请禁用 Chromebook 蓝牙并再次启用。
解决方案 06：重新启动触控板系统
- Disconnect USB 鼠标。
- 如果是蓝牙鼠标，请拔出电池，关闭所有鼠标开关，或禁用 Chrome 操作系统蓝牙。
- 现在，按 搜索 + 转移 + P 重置 触控板硬件和软件 系统。
- 将鼠标重新连接到设备。
解决方案 07：更新 Chrome 操作系统
- 点击 时钟 位于显示屏右下角以打开 快速设置 菜单。
- 点击 齿轮状图标 访问 个人设置 菜单。
- 滚动到底部并点击 关于Chrome操作系统 在左侧边栏。
- 点击 检查更新 在下面 谷歌Chrome OS 部分。
- 如果有可用更新，Chrome 操作系统将自动下载并安装该更新。它还可能会自动重新启动或要求您 重新启动设备.
解决方案 08：软重启 Chromebook
- Disconnect 外部 USB 或无线鼠标。
- 使用 触控板 点击 时钟 该设备的。
- 点击 快速设置 在打开的菜单中，单击 电源按钮.
- 等待 Chromebook 关闭.
- 按 电源按钮 按一下键盘即可启动设备。
- 现在， 重新连接鼠标 并检查它是否有效。
解决方案 09：硬重启 Chromebook
按照前面提到的步骤关闭 Chromebook。
现在，按住 刷新 和 功率 键盘上的按键，直到您在设备屏幕上看到任何类型的显示。松开按键。现在测试鼠标。
解决方案 10：使用不同的配置文件登录
- 拔掉鼠标 从设备或禁用 蓝牙.
- 使用 触控板 导航到 快速设置 并点击退出按钮。
- 当你到达 Chromebook 帐户屏幕，点击 以访客身份浏览 按钮。
- 现在，重新连接鼠标并查看其是否正常工作。
- 如果它适用于 来宾帐户 在 Chrome 操作系统上，您需要 创建一个新账户.
解决方案 11：删除并添加 Google 帐户
- 退出 您想要从 Chromebook 中删除的 Google 帐户的名称。
- 在帐户和个人资料屏幕上，单击 账户头像.
- 你应该看到一个 下拉箭头。 点击它。
- 点击 删除用户.
- 将弹出一个上下文菜单。在那里，单击 删除用户 选项。
- 现在，点击 加人 屏幕左下角的按钮。
如果设备上只有一个帐户，您无法删除该帐户。按照中提到的步骤进行操作 解决方案13“ 代替。
解决方案 12：联系技术支持
或者，请咨询技术支持或客户服务团队以获取鼠标、Chromebook 或两者。
解决方案 13：Powerwash Chromebook
此方法将清除设备中存储的所有数据。因此，请在继续之前备份您的数据。
从 Chrome 操作系统设置
- 点击 时钟 打开 快速设置 菜单。
- 点击 钝齿轮 图标以访问 个人设置 菜单。
- 向下滚动并单击 高级 在左侧边栏的底部。
- 在下面 动力清洗 部分，点击 动力清洗.
- 将出现一个弹出窗口。点击 重新启动.
- 点击 动力清洗 在新窗口中。
- 等待 Chromebook 需要重新启动.
- 按照 屏幕提示.
- Powerwash 完成后，Chrome 操作系统将引导您完成 设备设置过程.
从屏幕上的标志
- 退出 您的 Chromebook 帐户。
- 媒体 按Ctrl + 其他 + 转移 + R 在键盘上。
- 点击 重新启动 弹出按钮。
- 选择 动力清洗 并点击 继续 在出现的对话框中。
- 按照屏幕上的指导进行操作。
- 当 Chrome 操作系统询问时， 登录 与您的电子邮件。
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现在您知道如何修复鼠标在 Chromebook 上无法工作的问题了。如果您有反馈或故障排除想法，请在下面发表评论。
