Microsoft công bố ứng dụng Salesforce và tích hợp trong Microsoft Teams

Microsoft và Salesforce hôm nay đã công bố quan hệ đối tác để đưa ứng dụng Salesforce và tích hợp vào Microsoft Teams. Với tích hợp mới này, người dùng có thể truy cập các bản ghi Salesforce trong các kênh Nhóm và các cuộc trò chuyện trò chuyện.

Tích hợp Salesforce mới này sẽ có sẵn cho khách hàng Bán hàng và Dịch vụ trên Đám mây với phiên bản Enterprise hoặc Unlimited mà không phải trả thêm phí.

“Bằng cách kết nối Salesforce CRM với Microsoft Teams, các khách hàng chung của chúng tôi giờ đây có thể được hưởng lợi từ sự kết nối chặt chẽ giữa các khả năng trò chuyện và không gian làm việc của Teams cùng với thông tin và hành động chính từ Salesforce - điều này giúp cho việc cộng tác trong nhóm trở nên tập trung và hiệu quả hơn,” Doug Camplejohn, Bộ phận bán hàng cho biết Phó chủ tịch điều hành đám mây và Tổng giám đốc, Đám mây bán hàng, Lực lượng bán hàng.

Với Tích hợp Microsoft Teams, người dùng Salesforce có thể:

• Đề cập đến các bản ghi của Salesforce (cơ hội, tài khoản, trường hợp, địa chỉ liên hệ và khách hàng tiềm năng) trong các kênh và cuộc trò chuyện của Nhóm để tạo điều kiện cộng tác.
• Xem trước thêm chi tiết về các bản ghi được đăng trong các kênh và cuộc trò chuyện của Nhóm.
• Ghim các bản ghi vào các tab và cuộc trò chuyện của kênh Teams để giúp tìm thấy chúng dễ dàng hơn
• Chỉnh sửa bản ghi trực tiếp trong Nhóm.
• Đăng những khoảnh khắc trò chuyện quan trọng trên nguồn cấp dữ liệu Salesforce Chatter gồm các bản ghi được ghim trên kênh Teams và các tab trò chuyện.

Bạn có thể tải xuống ứng dụng Salesforce cho Microsoft Teams tại đây.

Nguồn: microsoft