Microsoft анонсує програму Salesforce та інтеграцію в Microsoft Teams

Сьогодні Microsoft і Salesforce оголосили про партнерство, щоб перенести програму Salesforce та інтеграцію в Microsoft Teams. Завдяки цій новій інтеграції користувачі можуть отримати доступ до записів Salesforce у каналах Teams і розмовах у чаті.

Ця нова інтеграція Salesforce буде доступна клієнтам Sales and Service Cloud з версією Enterprise або Unlimited без додаткових витрат.

«Підключивши Salesforce CRM з Microsoft Teams, наші спільні клієнти тепер можуть скористатися тісним зв’язком можливостей чату та робочого простору Teams разом із ключовою інформацією та діями від Salesforce, що робить командну співпрацю більш цілеспрямованою та ефективною», – сказав Дуг Кемплджон, відділ продажів. Cloud виконавчий віце-президент і генеральний менеджер Sales Cloud, Salesforce.

Завдяки інтеграції Microsoft Teams користувачі Salesforce можуть:

• Згадуйте записи Salesforce (можливості, облікові записи, випадки, контакти та потенційні клієнти) у каналах і чатах Teams, щоб полегшити співпрацю.
• Попередній перегляд додаткових відомостей про записи, опубліковані в каналах і чатах Teams.
• Закріплюйте записи на вкладках каналів і чатах Teams, щоб їх було легше знайти
• Редагувати записи безпосередньо в Teams.
• Публікуйте важливі моменти розмови в каналі Salesforce Chatter із записами, закріпленими на каналі Teams і вкладках чату.

Ви можете завантажити програму Salesforce для Microsoft Teams тут.

джерело: Microsoft