Microsoft ประกาศแอป Salesforce และการรวมเข้ากับ Microsoft Teams

Microsoft และ Salesforce ได้ประกาศความร่วมมือในการนำแอป Salesforce และการผสานการทำงานเข้ากับ Microsoft Teams ด้วยการผสานรวมใหม่นี้ ผู้ใช้สามารถเข้าถึงเรกคอร์ด Salesforce ในแชนเนล Teams และการสนทนาทางแชท

การรวม Salesforce ใหม่นี้จะพร้อมใช้งานสำหรับลูกค้า Sales and Service Cloud ที่มีรุ่น Enterprise หรือ Unlimited โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

“ด้วยการเชื่อมต่อ Salesforce CRM กับ Microsoft Teams ลูกค้าร่วมของเราจะได้รับประโยชน์จากการเชื่อมต่ออย่างใกล้ชิดของความสามารถในการแชทและพื้นที่ทำงานของ Teams ควบคู่ไปกับข้อมูลสำคัญและการดำเนินการจาก Salesforce ซึ่งทำให้การทำงานร่วมกันในทีมมีจุดมุ่งหมายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น” Doug Camplejohn ฝ่ายขายกล่าว รองประธานบริหารระบบคลาวด์และผู้จัดการทั่วไป ฝ่ายขาย คลาวด์ Salesforce

ด้วยการผสานรวม Microsoft Teams ผู้ใช้ Salesforce สามารถ:

• กล่าวถึงบันทึกของ Salesforce (โอกาส บัญชี เคส ผู้ติดต่อ และลูกค้าเป้าหมาย) ในช่องทางและการแชทของ Teams เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกัน
• แสดงตัวอย่างรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรกคอร์ดที่โพสต์ในแชนเนลและการแชทของ Teams
• ปักหมุดบันทึกลงในแท็บแชนเนล Teams และการแชทเพื่อให้ค้นหาได้ง่ายขึ้น
• แก้ไขเรกคอร์ดโดยตรงภายในทีม
• โพสต์ช่วงเวลาการสนทนาที่สำคัญบนฟีด Salesforce Chatter ของเรกคอร์ดที่ตรึงบนแชนเนล Teams และแท็บแชท

คุณสามารถดาวน์โหลดแอป Salesforce สำหรับ Microsoft Teams ได้ที่นี่.

ที่มา: ไมโครซอฟท์