Musen fungerar inte på Chromebook: 13 bästa korrigeringar

Fungerar inte musen på Chromebook? Om du inte kan klicka, rulla eller välja objekt, läs vidare. Prova dessa enkla felsökningsidéer för mus som listas nedan:

Lösning 01: Avinstallera motstridiga appar

Det kan finnas en motstridig Chromebook-app som blockerar dig från att använda musen. Till exempel Musblock app påverkar din pekplatta och mus. Om det finns några sådana appar, avinstallera dem.

1. Klicka på Chrome OS-hyllan knapp.
2. Hitta appen i appbibliotek det dyker upp.
3. Högerklicka på appen och klicka på Avinstallera.

Om appen inte finns på hyllan öppnar du Chrome webbläsare och klicka på förlängningar ikon. Bläddra igenom listan över Chrome-tillägg.

Om du hittar Musblock eller något liknande tillägg, klicka på vertikala tre punkter ikonen och välj Ta bort från Chrome.

Lösning 02: Testa USB-porten för en trådbunden mus

Om du använder en administrerad skol-/jobb-Chromebook är chansen stor att enhetsadministratören har inaktiverat USB-portarna. De gör detta för att förhindra kopiering av proprietär data från Chromebook.

Så anslut en annan USB-mus, lagringsminne eller laddningskabel och se om porten fungerar. Om det inte fungerar, använd en trådlös mus.

Lösning 03: Aktivera Bluetooth för en trådlös mus

1. Klicka på Snabbinställningar för Chrome OS knapp. Det är enhetens klocka.
2. Klicka nu på Bluetooth-ikonen för att aktivera tjänsten.

3. För första gången kan du behöva para ihop musen genom att följa instruktionerna från tillbehörstillverkaren.

Ansluter du mer än en trådlös mus till Chromebook? I så fall kanske du använder fel.

1. Klicka på Bluetooth rullgardinsmeny listan på panelen Snabbinställningar.
2. Välj lämplig trådlös mus från listan.

Lösning 04: Testa musen

Anslut musen till en annan Chromebook eller Windows-dator och se om den fungerar. Byt ut batteriet på din trådlösa mus och se om den svarar.

Vissa enheter har även en på/av-knapp. Glöm inte att slå på musen innan du använder den. Du bör se ett laserljus komma ut från dess baksida eller det optiska sensorhuset.

Lösning 05: Tryck på Esc upprepade gånger

Aktiva element på en webbplats eller app kan blockera musens funktioner.

Tryck esc knapp på Chromebook-tangentbordet 10 till 15 gånger. Ta sedan bort och återanslut en USB-mus. För den trådlösa musen, inaktivera Chromebook Bluetooth och aktivera den igen.

Lösning 06: Starta om Trackpad Systems

1. Koppla från USB-musen.
2. Om det är en Bluetooth-mus, dra ut batteriet, stäng av valfri musknapp eller inaktivera Chrome OS Bluetooth.
3. Nu, tryck Sök + shift + P för att återställa Styrplattans hårdvara och mjukvara system.
4. Återanslut musen till enheten.

Lösning 07: Uppdatera Chrome OS

1. Tryck på klocka i det nedre högra hörnet av skärmen för att öppna Snabbinställningar meny.
2. Klicka på kugghjulsformad ikon för att komma åt Inställningar meny.
3. Bläddra till botten och klicka på Om Chrome OS på vänster sidofält.
4. Klicka på Sök efter uppdateringar under Google Chrome OS sektion.

5. Om en uppdatering är tillgänglig kommer Chrome OS att ladda ner och installera den automatiskt. Det kan också starta om automatiskt eller be dig att göra det starta om enheten.

Lösning 08: Mjukstarta Chromebook

1. Koppla från extern USB eller trådlös mus.
2. Använd Styrplatta att trycka på klocka av anordningen.
3. På Snabbinställningar menyn som öppnas, klicka på strömbrytaren.

4. Vänta tills Chromebook gör det stänga.
5. Tryck strömbrytaren på tangentbordet en gång för att starta upp enheten.
6. Nu, anslut musen igen och kolla om det fungerar eller inte.

Lösning 09: Hårdstarta Chromebook

Stäng av Chromebook genom att följa stegen som nämnts tidigare.

Nu håller du ned refresh och Effekt tangenterna på tangentbordet tills du ser någon form av display på enhetens skärm. Släpp nycklarna. Testa musen nu.

Lösning 10: Logga in med en annan profil

1. Koppla ur musen från enheten eller inaktivera bluetooth.
2. Använd Styrplatta att navigera till Snabbinställningar och tryck på Logga ut-knappen.

3. När du anländer på Skärmen för Chromebook-konton, Klicka på Bläddra som gäst knapp.

4. Anslut nu musen igen och se om den fungerar.
5. Om det fungerar på en Gästkonto på Chrome OS måste du skapa ett nytt konto.

Lösning 11: Ta bort och lägg till Google-kontot

1. Logga ut för Google-kontot som du vill ta bort från Chromebook.
2. På skärmen för konton och profiler klickar du på kontoavatar.
3. Du borde se en rullgardinsmenyn. Klicka på det.
4. Klicka Ta bort användare.
5. En snabbmeny dyker upp. Där klickar du på Ta bort användare alternativet igen.
6. Klicka nu på Lägg till person knappen längst ned till vänster på skärmen.

Om det bara finns ett konto på enheten kan du inte ta bort det. Följ stegen som nämns i Lösning 13 istället.

Lösning 12: Kontakta teknisk support

Alternativt kan du kontakta teknisk support eller kundtjänst för musen, Chromebook eller båda.

Chromebook-märken	Möss Märken
acer	Logitech
Samsung	Dell
asus	Corsair
HP	Microsoft
lenovo	HyperX
Google	razer

Lösning 13: Powerwash Chromebook

Denna metod kommer att radera all data som finns lagrad i enheten. Så säkerhetskopiera dina data innan du fortsätter.

Från Chrome OS-inställningar

1. Klicka på klocka att öppna Snabbinställningar meny.
2. Välj kugghjul för att komma åt Inställningar meny.
3. Rulla ner och klicka på Advanced Open water längst ner i det vänstra sidofältet.
4. Enligt Högtryckstvätt avsnittet, klicka på Högtryckstvätt.
5. Ett popup-fönster visas. Klicka på Omstart.
6. Klicka Högtryckstvätt i det nya fönstret.
7. Vänta på Chromebook för att starta om.
8. Följ meddelanden på skärmen.
9. När Powerwash är klar kommer Chrome OS att guida dig genom enhetens installationsprocess.

Från Sign – On Screen

1. Logga ut på ditt Chromebook-konto.
2. Presse ctrl + andra + shift + R på tangentbordet.
3. Klicka på Omstart knappen som dyker upp.
4. Välja Högtryckstvätt och klicka Fortsätta i dialogrutan som visas.
5. Följ instruktionerna på skärmen.
6. På frågan från Chrome OS, logga in med din e-post.

Relaterade läsningar:

• Hur man lägger appar på skrivbordettopp Chromebook
• Fel vid konfigurering av nätverk
• Lågeffektladdare Chromebook

Så nu vet du hur du fixar mus som inte fungerar på Chromebook. Om du har feedback eller felsökningsidéer, kommentera nedan.