Microsoft oznamuje aplikáciu Salesforce a integráciu v Microsoft Teams

Microsoft a Salesforce dnes oznámili partnerstvo s cieľom priniesť aplikáciu Salesforce a integráciu do Microsoft Teams. Vďaka tejto novej integrácii môžu používatelia pristupovať k záznamom Salesforce v kanáloch Teams a četových konverzáciách.

Táto nová integrácia Salesforce bude k dispozícii zákazníkom Sales and Service Cloud s edíciou Enterprise alebo Unlimited bez dodatočných nákladov.

„Po prepojení Salesforce CRM s Microsoft Teams môžu teraz naši spoloční zákazníci ťažiť z úzkeho prepojenia možností chatu a pracovného priestoru Teams spolu s kľúčovými informáciami a akciami od Salesforce – vďaka čomu je tímová spolupráca cielenejšia a efektívnejšia,“ povedal Doug Camplejohn, Sales. Výkonný viceprezident a generálny riaditeľ cloudu, Sales Cloud, Salesforce.

Vďaka integrácii Microsoft Teams môžu používatelia Salesforce:

• Spomeňte záznamy Salesforce (príležitosti, účty, prípady, kontakty a potenciálnych zákazníkov) v kanáloch a rozhovoroch Teams, aby ste uľahčili spoluprácu.
• Pozrite si ďalšie podrobnosti o záznamoch uverejnených v kanáloch a četoch Teams.
• Pripnite záznamy na karty kanála a rozhovorov v Teams, aby ste ich ľahšie našli
• Upravujte záznamy priamo v aplikácii Teams.
• Uverejňujte dôležité momenty konverzácií v informačnom kanáli Salesforce Chatter záznamov pripnutých na kanáli Teams a na kartách rozhovoru.

Aplikáciu Salesforce si môžete stiahnuť pre Microsoft Teams tu.

zdroj: Microsoft