Microsoft anunță aplicația Salesforce și integrarea în Microsoft Teams

Microsoft și Salesforce au anunțat astăzi un parteneriat pentru a aduce aplicația și integrarea Salesforce în Microsoft Teams. Cu această nouă integrare, utilizatorii pot accesa înregistrările Salesforce în canalele Teams și conversațiile prin chat.

Această nouă integrare Salesforce va fi disponibilă pentru clienții Sales and Service Cloud cu ediția Enterprise sau Unlimited, fără costuri suplimentare.

„Prin conectarea Salesforce CRM cu Microsoft Teams, clienții noștri comuni pot beneficia acum de o conexiune strânsă a capabilităților de chat și spațiu de lucru ale Teams, alături de informații și acțiuni cheie de la Salesforce – ceea ce face colaborarea în echipă mai concentrată și mai eficientă”, a spus Doug Camplejohn, Sales Vicepreședinte executiv Cloud și director general, Sales Cloud, Salesforce.

Cu integrarea Microsoft Teams, utilizatorii Salesforce pot:

• Menționați înregistrările Salesforce (oportunități, conturi, cazuri, contacte și clienți potențiali) în canalele și chat-urile Teams pentru a facilita colaborarea.
• Previzualizează mai multe detalii despre înregistrările postate în canalele și chaturile Teams.
• Fixați înregistrările în filele și chaturile de canal Teams pentru a le găsi mai ușor
• Editați înregistrările direct în cadrul echipelor.
• Postați momente importante de conversație pe fluxul Salesforce Chatter al înregistrărilor fixate pe canalele Teams și pe filele de chat.

Puteți descărca aplicația Salesforce pentru Microsoft Teams aici.

Sursa: Microsoft