Microsoft kondigt Salesforce-app en integratie in Microsoft Teams aan

Microsoft en Salesforce hebben vandaag een samenwerking aangekondigd om de Salesforce-app en -integratie naar Microsoft Teams te brengen. Met deze nieuwe integratie hebben gebruikers toegang tot Salesforce-records in Teams-kanalen en chatgesprekken.

Deze nieuwe Salesforce-integratie is zonder extra kosten beschikbaar voor Sales- en Service Cloud-klanten met Enterprise- of Unlimited-editie.

"Door Salesforce CRM te verbinden met Microsoft Teams, kunnen onze gezamenlijke klanten nu profiteren van een nauwe verbinding van de chat- en werkruimtemogelijkheden van Teams naast belangrijke informatie en acties van Salesforce - waardoor teamsamenwerking gerichter en effectiever wordt", zegt Doug Camplejohn, Sales Cloud Executive Vice President en General Manager, Sales Cloud, Salesforce.

Met de Microsoft Teams-integratie kunnen Salesforce-gebruikers:

• Vermeld Salesforce-records (opportunities, accounts, cases, contactpersonen en leads) in Teams-kanalen en chats om samenwerking te vergemakkelijken.
• Bekijk een voorbeeld van meer details over records die zijn gepost in Teams-kanalen en -chats.
• Maak records vast aan de kanaaltabbladen en chats van Teams om ze gemakkelijker te kunnen vinden
• Bewerk records rechtstreeks in Teams.
• Plaats belangrijke gespreksmomenten op de Salesforce Chatter-feed van records die zijn vastgemaakt op Teams-kanaal- en chattabbladen.

U kunt de Salesforce-app downloaden voor: Microsoft Teams hier.

Bron: Microsoft