Microsoft, Salesforce 앱 및 Microsoft Teams 통합 발표

Microsoft와 Salesforce는 오늘 Salesforce 앱 및 Microsoft Teams 통합을 위한 파트너십을 발표했습니다. 이 새로운 통합을 통해 사용자는 Teams 채널 및 채팅 대화에서 Salesforce 레코드에 액세스할 수 있습니다.

이 새로운 Salesforce 통합은 추가 비용 없이 Enterprise 또는 Unlimited 에디션을 사용하는 Sales 및 Service Cloud 고객에게 제공됩니다.

"Salesforce CRM을 Microsoft Teams와 연결함으로써 공동 고객은 이제 Salesforce의 주요 정보 및 작업과 함께 Teams의 채팅 및 작업 공간 기능을 긴밀하게 연결하여 이점을 얻을 수 있습니다. 따라서 팀 협업이 더욱 집중되고 효과적입니다." 클라우드 수석 부사장 겸 영업 클라우드 총괄 책임자, Salesforce.

Microsoft Teams 통합을 통해 Salesforce 사용자는 다음을 수행할 수 있습니다.

• 협업을 촉진하기 위해 Teams 채널 및 채팅에서 Salesforce 레코드(기회, 계정, 사례, 연락처 및 리드)를 언급합니다.
• Teams 채널 및 채팅에 게시된 레코드에 대한 자세한 내용을 미리 봅니다.
• 팀 채널 탭 및 채팅에 레코드를 고정하여 더 쉽게 찾을 수 있습니다.
• Teams 내에서 직접 레코드를 편집합니다.
• Teams 채널 및 채팅 탭에 고정 된 레코드의 Salesforce Chatter 피드에 중요한 대화 순간을 게시합니다.

다음을 위한 Salesforce 앱을 다운로드할 수 있습니다. 마이크로소프트 팀즈 여기.

출처: Microsoft