Microsoft annonce l'application Salesforce et son intégration dans Microsoft Teams

Microsoft et Salesforce ont annoncé aujourd'hui un partenariat pour apporter l'application et l'intégration Salesforce à Microsoft Teams. Avec cette nouvelle intégration, les utilisateurs peuvent accéder aux enregistrements Salesforce dans les canaux Teams et les conversations de chat.

Cette nouvelle intégration Salesforce sera disponible pour les clients Sales et Service Cloud avec l'édition Enterprise ou Unlimited sans frais supplémentaires.

« En connectant Salesforce CRM à Microsoft Teams, nos clients communs peuvent désormais bénéficier d'une connexion étroite entre les fonctionnalités de chat et d'espace de travail de Teams ainsi que les informations et actions clés de Salesforce, ce qui rend la collaboration d'équipe plus ciblée et plus efficace », a déclaré Doug Camplejohn, Sales. Vice-président exécutif Cloud et directeur général, Sales Cloud, Salesforce.

Avec l'intégration de Microsoft Teams, les utilisateurs de Salesforce peuvent :

• Mentionnez les enregistrements Salesforce (opportunités, comptes, requêtes, contacts et pistes) dans les canaux et les discussions Teams pour faciliter la collaboration.
• Prévisualisez plus de détails sur les enregistrements publiés dans les canaux et les chats Teams.
• Épinglez les enregistrements aux onglets de canal et aux chats Teams pour les rendre plus faciles à trouver
• Modifiez les enregistrements directement dans Teams.
• Publiez des moments de conversation importants sur le fil Salesforce Chatter des enregistrements épinglés sur le canal Teams et les onglets de discussion.

Vous pouvez télécharger l'application Salesforce pour Les équipes Microsoft ici.

Source: Microsoft