Microsoft est sûr que Copilot gagnera de l'argent à long terme même s'il est actuellement en difficulté
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Notes clés
- L'assistant IA de Microsoft, Copilot, est confronté à des défis d'adoption malgré les promesses de succès à long terme.
- Le coût mensuel de 30 $ et les fonctionnalités sous-développées de certaines applications comme Excel constituent des obstacles.
- Microsoft met l'accent sur la valeur de Copilot dans des domaines tels que la récupération d'informations et l'exécution de tâches dans Teams et Outlook.
Microsoft reste confiant dans l'avenir de son assistant IA Copilot, mais admet que la technologie est confrontée à des obstacles en termes d'adoption par les utilisateurs à court terme. Lors de la récente conférence Morgan Stanley Technology, Media, and Telecom 2024, Jared Spataro, vice-président de Modern Work & Business Applications chez Microsoft, a souligné à la fois les promesses et les limites actuelles de Copilot.
Spataro a reconnu que le Prix mensuel de 30 $ par utilisateur pour Copilot dans Microsoft 365 peut dissuader certains clients. Il a ajouté que certaines versions, comme Copilot pour Excel, sont encore en développement et pourraient ne pas encore justifier leur coût.
Cependant, Spataro a souligné la proposition de valeur de Copilot dans des applications telles que Teams et Outlook, où il excelle dans la « récupération d'informations sophistiquées » et « l'exécution de tâches sophistiquées ».
Microsoft est conscient que Copilot a besoin de développements supplémentaires dans certains domaines pour répondre aux attentes des utilisateurs. Spataro a admis :
Donc, si vous regardez Copilot dans Excel, nous avons tous hâte qu'il devienne un jockey d'Excel et puisse faire beaucoup de choses, mais cela arrive. C'est un apprentissage et les gens ont des attentes très élevées. Il en va de même pour PowerPoint et cela va être décevant car nous sommes encore en train d'apprendre la surface dominante d'Excel.
Microsoft travaille en étroite collaboration avec ses clients pour démontrer la valeur de l'outil et justifier son prix. La société cite des recherches internes indiquant une augmentation de productivité de 29 % pour les utilisateurs et une satisfaction élevée parmi ceux qui ont utilisé Copilot pendant deux semaines.
Il a été conseillé aux investisseurs de gérer leurs attentes et de ne pas s'attendre à des rendements financiers immédiats, comme le rapporte Le registre. Microsoft utilise actuellement une stratégie « atterrir et s'étendre », proposant des programmes Copilot pour attirer les clients, puis visant à les convertir en abonnés payants pour davantage de licences.
Même si Copilot ne constitue peut-être pas une manne financière instantanée, la vision à long terme de Microsoft reste optimiste. La société estime que Copilot a le potentiel de devenir un outil crucial pour les utilisateurs de diverses applications, rationalisant les flux de travail et augmentant la productivité. Qu'en pensez-vous ?
