Kun Salesforce julkisti Einstein Copilotin, onko se parempi kuin Microsoftin Dynamics 365 Copilot?

Lukuajan kuvake 2 min. lukea


Lukijat auttavat tukemaan MSpoweruseria. Saatamme saada palkkion, jos ostat linkkien kautta. Työkaluvihje-kuvake

Lue ilmoitussivumme saadaksesi selville, kuinka voit auttaa MSPoweruseria ylläpitämään toimitustiimiä Lue lisää

Keskeiset huomautukset

  • CRM- ja ERP-alustat integroivat tekoälyavustajat tuottavuuden parantamiseksi.
  • Salesforcen Einstein Copilot priorisoi tietosuojan ja räätälöinnin yksilöllisten kokemusten saamiseksi.
  • Microsoftin Dynamics 365 Copilot keskittyy tehtävien automatisointiin eri liiketoimintatoiminnoissa.

Kilpailu tekoälyn hallitsemisesta yrityssovelluksissa kiihtyy, kun Salesforce julkistaa Einstein Copilotin. Tämänpäiväiset ilmoitukset korostavat kasvavaa suuntausta integroida tekoäly suoraan CRM- ja ERP-alustoihin työnkulkujen virtaviivaistamiseksi ja tuottavuuden parantamiseksi.

Salesforce esittelee Einsteinin perämies, muokattava tekoälyavustaja, joka on suunniteltu hyödyntämään yrityksen toimintaa yksityisiä ja luotettuja tietoja tallennettu Salesforceen ja Data Cloudiin. Tämä ainutlaatuinen lähestymistapa lupaa erittäin henkilökohtaisia ​​vastauksia ja toimia, jolloin käyttäjät voivat:

  • Tee yhteenveto tietueista
  • Luo sisältöä
  • Automatisoi toiminnot
  • Tee tietopohjaisia ​​päätöksiä

Myös Einstein Copilot ylpeilee edistyneet turvaominaisuudet, varmistaa käyttäjien yksityisyyden ja tietosuojan kautta Einsteinin luottamuskerros. Laajempaa valikoimaa valmiita toimintoja etsivät käyttäjät saattavat kuitenkin tarvita lisäselvityksiä.

Microsoftin tarjonta, Dynamics 365 Copilot, automatisoi toistuvia tehtäviä erilaisissa liiketoimintatoiminnoissa, mukaan lukien myynti, palvelu, markkinointi ja toimitusketjun hallinta. Vipuvaikutuksen avulla julkisista ja sisäisistä tietolähteistä, Dynamics 365 Copilot tarjoaa laajemman valikoiman valmiita toimintoja:

  • Luonnokset sähköpostit ja kokousyhteenvedot
  • Anna asiayhteyteen liittyviä vastauksia asiakaspalvelussa
  • Yksinkertaista tiedonhakua ja sisällön luomista markkinoinnissa
  • Luo tuotekuvauksia verkkokaupoille
  • Tunnista ja lievennä toimitusketjun häiriöt ennakoivasti

Samalla kun se tarjoaa laajemman valikoiman valmiita ominaisuuksia, Dynamics 365 Copilot tällä hetkellä tarjoaa rajoitetut mukautusmahdollisuudet.

Ihanteellinen tekoälyavustaja organisaatiollesi riippuu erityistarpeistasi ja prioriteeteistasi. Tässä on joitain tärkeitä huomioitavia tekijöitä:

  • Tietosuoja: Jos tietosuoja on tärkein huolenaihe, Einstein Copilot keskittyy yksityisen tiedon käyttöön saattaa olla ratkaiseva tekijä.
  • Räätälöintitarpeet: Yritykset vaativat laaja räätälöinti saattaa löytää Einstein Copilotin syvempi integraatio sopivampi.
  • Tehtäväautomaatio vaatii: If virtaviivaistaa rutiinitehtäviä eri osastojen välillä on ensisijainen tavoite, Dynamics 365 Copilotin laajempi toiminnallisuus voisi olla sopivampi.\

Tässä on taulukko, jonka avulla voit erottaa nämä kaksi toisistaan.

Näiden teknologioiden kehittyessä on mielenkiintoista nähdä, kuinka ne edelleen muokkaavat työn ja asiakasvuorovaikutuksen tulevaisuutta.

Lisää aiheista: Salesforce