Microsoft anuncia la aplicación Salesforce y la integración en Microsoft Teams

Microsoft y Salesforce anunciaron hoy una asociación para llevar la aplicación y la integración de Salesforce a Microsoft Teams. Con esta nueva integración, los usuarios pueden acceder a registros de Salesforce en canales de Teams y conversaciones de chat.

Esta nueva integración de Salesforce estará disponible para los clientes de Sales y Service Cloud con la edición Enterprise o Unlimited sin costo adicional.

“Al conectar Salesforce CRM con Microsoft Teams, nuestros clientes conjuntos ahora pueden beneficiarse de una conexión cercana de las capacidades de chat y espacio de trabajo de Teams junto con información y acciones clave de Salesforce, lo que hace que la colaboración en equipo sea más enfocada y efectiva”, dijo Doug Camplejohn, Ventas. Vicepresidente ejecutivo de nube y gerente general, Sales Cloud, Salesforce.

Con la integración de Microsoft Teams, los usuarios de Salesforce pueden:

• Mencione los registros de Salesforce (oportunidades, cuentas, casos, contactos y clientes potenciales) en los canales y chats de Teams para facilitar la colaboración.
• Obtenga una vista previa de más detalles sobre los registros publicados en los canales y chats de Teams.
• Fije registros a las pestañas de canales y chats de Teams para que sean más fáciles de encontrar
• Edite registros directamente dentro de Teams.
• Publique momentos de conversación importantes en el feed de Salesforce Chatter de registros anclados en las pestañas de chat y canal de Teams.

Puede descargar la aplicación Salesforce para Equipos de Microsoft aquí.

Fuente: Microsoft