Microsoft kündigt die Salesforce-App und die Integration in Microsoft Teams an

Microsoft und Salesforce gaben heute ihre Partnerschaft bekannt, um die Salesforce-Anwendung und -Integration in Microsoft Teams zu bringen. Mit dieser neuen Integration können Benutzer auf Salesforce-Datensätze in Teams-Kanälen und Chat-Gesprächen zugreifen.

Diese neue Salesforce-Integration steht Sales- und Service-Cloud-Kunden mit Enterprise oder Unlimited Edition ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung.

„Durch die Verbindung von Salesforce CRM mit Microsoft Teams können unsere gemeinsamen Kunden jetzt von einer engen Verbindung der Chat- und Arbeitsbereichsfunktionen von Teams neben wichtigen Informationen und Aktionen von Salesforce profitieren – was die Zusammenarbeit im Team fokussierter und effektiver macht“, sagte Doug Camplejohn, Sales Cloud Executive Vice President und General Manager, Sales Cloud, Salesforce.

Mit der Microsoft Teams-Integration können Salesforce-Benutzer:

• Erwähnen Sie Salesforce-Datensätze (Opportunities, Accounts, Kundenvorgänge, Kontakte und Leads) in Teams-Kanälen und -Chats, um die Zusammenarbeit zu erleichtern.
• Zeigen Sie eine Vorschau weiterer Details zu Datensätzen an, die in Teams-Kanälen und -Chats veröffentlicht wurden.
• Heften Sie Datensätze an Kanalregisterkarten und Chats von Teams an, damit sie leichter zu finden sind
• Bearbeiten Sie Datensätze direkt in Teams.
• Veröffentlichen Sie wichtige Unterhaltungsmomente im Salesforce Chatter-Feed von Datensätzen, die auf Teams-Kanal- und Chat-Registerkarten angeheftet sind.

Sie können die Salesforce-App für herunterladen Microsoft Teams hier.

Quelle: Microsoft