Instagram sagt, ich hätte eine Nachricht, aber ich habe keine: 9 einfache Lösungen

Es ist sehr verwirrend, wenn Instagram sagt, dass man eine Nachricht hat, das aber nicht der Fall ist. Ich war schon mehrmals mit diesem Problem konfrontiert und weiß, wie nervig es sein kann. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie Sie das Problem in 9 einfachen Schritten beheben können.

Was tun, wenn Instagram sagt, dass Sie eine Nachricht haben, dies aber nicht der Fall ist?

Befolgen Sie diese Anweisungen Schritt für Schritt:

1. Überprüfen Sie die ausstehenden Instagram-Nachrichtenanfragen

Wenn Instagram sagt, dass Sie eine Nachricht haben, diese aber nicht sehen, ist sie wahrscheinlich hängengeblieben Nachrichtenanfragen. So greifen Sie darauf zu:

• Klicken Sie auf das Nachrichtensymbol in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms.
• Sie sehen 4 Optionen: Primär, Allgemein, Kanäle, und Anfragen.
• Gehen Sie zu Produktanfragen und prüfen Sie, ob unten Nachrichten ausstehen Alle Anfragen.
• Sie können auch überprüfen Versteckte Anfragen.
• Klicken Sie auf  Alle löschen um das ausstehende Nachrichtenproblem zu lösen.

2. Filtern Sie ungelesene Instagram-Nachrichten

Möglicherweise befindet sich im Posteingang eine übersehene Instagram-Nachricht. Sie können ungelesene Nachrichten einfach filtern:

• Gehen Sie zu Chat-Funktion in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms.
• Klicken Sie auf  Filter neben der Suchleiste.
• Sie sehen drei Optionen: Ungelesen, Unbeantwortet und Gekennzeichnet.
• Klicken Sie auf  Ungelesen, und Sie können ungelesene Nachrichten der letzten 30+ Tage sehen.

3. Aktualisieren Sie Instagram-Nachrichten

Möglicherweise verzögert sich Ihr Smartphone und die Instagram-App kann Updates nicht automatisch aktualisieren. Versuchen Sie, die Aktualisierung manuell durchzuführen, indem Sie:

• Öffnen Sie die Instagram-Karte und gehen Sie zu Mitteilungen.
• Wischen Sie nach unten und aktualisieren Sie die Nachrichtenregisterkarte.

4. Leeren Sie den App-Cache

Cache sind temporäre Daten, die Ihr Telefon für jede App speichert, um die Leistung zu verbessern. Sie müssen es jedoch regelmäßig löschen, sonst kann es zu Fehlfunktionen Ihrer App kommen.

Android

• Gehen Sie zu Einstellungen > App-Info. 
• Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Instagram > Speicher > Cache leeren.

iPhone

Es gibt keine direkte Möglichkeit, den Instagram-Cache auf Ihrem iPhone zu leeren, es sei denn, Sie löschen die App und installieren sie neu.

• Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > iPhone-Speicher.
• Finde Instagram und tippe auf Anwendung löschen.
• Gehen Sie zu Apple App Store > Instagram > Installieren.

5. Starten Sie die App neu

Manchmal hat ein Benutzer eine Nachricht, die er Ihnen auf Instagram gesendet hat, nicht mehr gesendet. Sie erhalten die Benachrichtigung jedoch weiterhin. In diesem Fall ist es am besten, die App neu zu starten.

• Beenden Instagram und geh zu deinem Startbildschirm.
• Wischen Sie nach oben und halten Sie die Maustaste gedrückt, um das zu öffnen Aktuelle Apps Menü.
• Wischen Sie in der Instagram-App nach oben, um sie vollständig zu schließen.

6. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Wenn Sie Instagram über eine langsame Internetverbindung nutzen, benötigt die App mehr Zeit, um gelesene Nachrichten zu markieren. Sie können einen Online-Geschwindigkeitstest verwenden, um eine schlechte Internetverbindung zu bestätigen:

• Gehen Sie zu Google Chrome Geben Sie auf Ihrem Telefon Folgendes ein: Internet-Geschwindigkeitstest.
• Klicken Sie auf  Führen Sie einen Geschwindigkeitstest durch.
• Sie können auch nach unten scrollen und Schauen Sie sich andere Tests an.

7. Trennen Sie die Verknüpfung Ihres Facebook-Kontos

Das Problem könnte mit Ihrem Facebook-Profil zusammenhängen. Die meisten Meta-Benutzer haben ein verknüpftes Facebook- und Instagram-Profil. Sie können die Verknüpfung wie folgt aufheben:

• Gehen Sie zu Instagram und klicken Sie auf Ihre Kontooption.
• Klicken Sie auf die drei horizontalen Linien oben rechts auf Ihrem Bildschirm.
• Klicken Sie auf  Einstellungen und Datenschutz > Kontocenter. 
• Scrollen Sie nach unten Trading Konten und tippen Sie auf Ihr Facebook-Konto.
• Klicken Sie auf Entfernen > Weiter um verbundene Erlebnisse auf Meta aufzuheben.

Haben Sie keine Angst davor, die Verknüpfung von Konten aufzuheben – dadurch werden sie weder gelöscht noch deaktiviert. Sie können sie auch zu einem späteren Zeitpunkt erneut verknüpfen.

8. Aktualisieren Sie die Instagram App

Möglicherweise verwenden Sie eine veraltete Version der App. Aktualisieren Sie Instagram, um das Problem zu beheben:

Android

• Gehen Sie zu Google Play Store > Apps und Gerät verwalten.
• Klicken Sie auf  Verfügbare Updates > Alle aktualisieren.
• Wenn Sie nicht alles aktualisieren möchten, scrollen Sie nach unten zu Instagram.
• Klicken Sie auf  Aktualisierung neben der App.

iPhone

• Gehe zum Apfel App Store und suche nach Instagram.
• Wenn ein Update aussteht, klicken Sie auf Aktualisierung .
• Wenn Instagram vollständig aktualisiert ist, werden Sie es sehen Öffnen neben der App.

9. Installieren Sie die Instagram-App neu

Wenn alles andere fehlschlägt, versuchen Sie, die App zu deinstallieren und erneut zu installieren:

Android

• Gehen Sie zum Google Play Store und danach suchen Instagram. 
• Klicken Sie auf  Deinstallieren und bestätigen Sie Ihre Entscheidung.
• Sobald die App deinstalliert wurde, klicken Sie auf Installieren.

iPhone

• Gehen Sie zum App-Bibliothek und lange auf tippen Instagram.
• Klicken Sie auf  App löschen um es zu deinstallieren.
• Gehen Sie zum App Store > Instagram und klicken Sie auf Installieren.

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Zusammenfassung

Gefälschte Benachrichtigungen auf Instagram sind nichts Neues. Aber jetzt wissen Sie, was zu tun ist, wenn Instagram sagt, dass Sie eine Nachricht haben, dies aber nicht der Fall ist. Dies kann an einer langsamen Internetverbindung, einem veralteten App-Verlauf oder einem nicht geleerten Cache liegen. Teilen Sie Ihre Tipps gerne unten in den Kommentaren mit!