Microsoft는 Surface Pro 7 임의 종료 문제를 조사하고 있습니다.

사용자가 Surface PC 전용 버그에 대해 불평하는 것을 보는 것은 매우 드물지만 버그가 있는 펌웨어 업데이트로 인해 Surface 사용자에게 문제가 발생하는 것을 보았습니다. 이것이 바로 최근에 일어난 일입니다. 마이크로소프트에서 포럼, 많은 Microsoft Surface Pro 7 사용자가 현재 임의 종료 문제에 대해 불평하고 있습니다.

“저의 경우 기기를 사용하다가 30초에서 1분 정도 아무 것도 하지 않으면 기기가 꺼집니다. 검은 화면. 전원 버튼을 누르면 모든 것이 정상인 것처럼 부팅되지만 열려 있던 모든 창과 수행한 작업이 모두 손실되었습니다. 운영 체제를 재부팅하고 업데이트가 완료되었는지 확인하고 진단 도구 키트를 실행했습니다(문제 없음). 지금까지 아무것도 수정되지 않았습니다.”라고 한 사용자가 썼습니다.

또 다른 이용자는 “나도 같은 문제를 겪었는데, 정말 귀찮다. 내 서피스 프로 7이 마음에 들지만 이 문제가 곧 해결되지 않으면 반품하여 다른 컴퓨터를 구입하려고 합니다. 학생으로서 이러한 유형의 문제는 학습에 해롭습니다.”

Microsoft는 신속하게 응답했으며 회사가 현재 이 문제를 조사하고 있다고 밝혔습니다. “이 문제를 신고해 주셔서 감사합니다. 적극적으로 조사하고 있습니다. 이 스레드에서 추가 정보를 계속 모니터링하고 Windows 업데이트를 계속 확인하십시오.”라고 담당자가 말했습니다.

Microsoft에서 사용할 수 있는 공식 해결 방법은 아직 없지만 일부 Surface Pro 7 사용자는 다음 단계에 따라 임의 종료 문제를 해결할 수 있었습니다.

1. 마이크로소프트 스토어를 엽니다.
2. '인텔 그래픽 명령 센터' 검색
3. Microsoft Store에서 앱을 설치합니다.
4. Command Center에서 설정 > 시스템 > 전원으로 이동합니다.
5. 'Panel Self Refresh'를 찾아 "On Battery" 및 "Pluged In" 모두에 대해 끕니다.
6. 장치를 재부팅하십시오.

Surface Pro 7을 소유하고 있는 경우 임의 종료 문제가 발생합니까? 그렇다면 앞서 언급한 해결 방법으로 문제가 해결되었습니까? 아래 의견에 알려주십시오.

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