Tài khoản doanh nghiệp Nicelocal: Nó có thể làm gì cho chủ doanh nghiệp?

| Được tài trợ |

Nicelocal là một dịch vụ giới thiệu theo yêu cầu có sẵn ở một số quốc gia, bao gồm Hoa Kỳ, Canada, Vương quốc Anh và 50 quốc gia khác. Trang web có lượng độc giả hàng tháng hơn 20 triệu người dùng. Mọi người sử dụng nó để tìm kiếm các công ty và tổ chức khác nhau có dịch vụ mà họ muốn sử dụng.

Dịch vụ này cung cấp hơn 15 thẻ công ty chỉ riêng ở Hoa Kỳ, cũng như hơn ba triệu ở Anh và gần hai triệu ở Canada. Bởi vì điều này, Nicelocal là một nền tảng thuận tiện, hiệu quả để các công ty quảng bá dịch vụ của mình, tương tác với khách hàng, tăng sự công nhận của họ trên thị trường và phát triển danh tiếng tích cực.

Dịch vụ này cung cấp cho các chủ doanh nghiệp một loạt các chức năng mà họ có thể tận dụng mà không phải trả một xu nào. Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét cách tài khoản doanh nghiệp Nicelocal được thiết lập, thẻ công ty là gì, cách điền đúng cách và cách làm việc với các bài đánh giá của Nicelocal trên nền tảng.

Điền vào thẻ công ty

90% các tổ chức đã có thẻ công ty trên Nicelocal vì các doanh nghiệp được thêm vào dịch vụ một cách tự động. Nền tảng này sử dụng các chương trình đặc biệt thu thập thông tin về các công ty từ các nguồn có sẵn công khai. 

Đây là điều mà tất cả các dịch vụ giới thiệu đều làm. Tuy nhiên, nếu chủ doanh nghiệp liên hệ với Nicelocal và yêu cầu họ xóa thẻ công ty khỏi trang web, yêu cầu của họ sẽ được đáp ứng ngay lập tức.

Thông tin cần có trong thẻ công ty:

• Thông tin liên hệ - cho biết tên, số điện thoại, giờ hoạt động và địa chỉ chính xác của công ty bạn bằng thẻ địa lý của Google Maps
• Thông tin cần thiết về công ty - mô tả các dịch vụ và điểm mạnh quan trọng nhất của công ty bạn
• Liên kết đến trang web của công ty và các trang mạng xã hội
• Thông tin về các dịch vụ của công ty (bạn sẽ phải chọn từ các danh mục được đề xuất)
• Ảnh, chứng chỉ và văn bằng
• Giá cả hàng hóa và dịch vụ
• Thông tin về các chương trình khuyến mãi hiện tại và ưu đãi đặc biệt

Nếu bạn chọn bất kỳ gói trả phí nào của Nicelocal, bạn cũng có thể chọn thẻ của các doanh nghiệp cạnh tranh và theo dõi số liệu thống kê và ưu đãi đặc biệt của họ.

Làm việc với các đánh giá và khiếu nại của Nicelocal

Phần “Đánh giá Nicelocal” hiển thị cho bạn tất cả các nhận xét của người dùng đã được đăng trên trang của công ty bạn. Các bài đánh giá yêu cầu phản hồi được tìm thấy trong một phần riêng biệt.

Phần “Tiện ích đánh giá” cho phép bạn định cấu hình độc lập loại tiện ích sẽ được hiển thị trên trang chủ của bạn.

Nếu chủ doanh nghiệp chọn gói trả phí Premium hoặc Gold, họ có thể tranh chấp các đánh giá tiêu cực của người dùng và khiếu nại Nicelocal. Điều này không có nghĩa là Nicelocal sẽ xóa các bình luận tiêu cực của người dùng ngay lập tức khi có yêu cầu. Trong từng trường hợp cụ thể, chủ sở hữu thẻ công ty phải gửi một tin nhắn hợp lý đến bộ phận hỗ trợ khách hàng giải thích lý do tại sao họ cho rằng bài đánh giá được đề cập là không chính xác.

Sau đó, những người kiểm duyệt của dịch vụ sẽ điều tra đánh giá của người dùng, kiểm tra thông tin được cung cấp bởi chủ sở hữu doanh nghiệp và đưa ra quyết định xem nhận xét đó sẽ vẫn còn trên trang của công ty hay bị xóa. Người điều hành rất coi trọng việc điều tra các khiếu nại của Nicelocal vì thứ hạng của một công ty trong danh mục của nền tảng phụ thuộc trực tiếp vào số lượng và nội dung đánh giá của người dùng.

Phần "Cài đặt"

Đây là nơi bạn có thể điều chỉnh cài đặt thông báo của mình. Chủ doanh nghiệp có thể quyết định thời điểm họ muốn nhận thông báo về hoạt động trên trang của công ty trong danh mục, bao gồm thời điểm:

• một phản hồi đã được đăng cho một bình luận
• một người bạn trên mạng xã hội đã để lại phản hồi. Chức năng này yêu cầu người dùng đăng nhập vào Nicelocal thông qua tài khoản Facebook của họ ít nhất một lần. Sau đó, nền tảng sẽ tự động gửi đánh giá của bạn bè lên mạng xã hội
• đánh giá được đăng về công ty. Thông báo này được gửi đến địa chỉ email của chủ sở hữu doanh nghiệp. Bạn có thể định cấu hình tần suất bạn muốn được thông báo trong tài khoản doanh nghiệp của mình. Bạn có thể nhận được thông báo mỗi khi bài đánh giá mới được đăng hoặc vài ngày một lần.

Bạn cũng có thể sử dụng phần này để định cấu hình thông báo về việc nhận xét của riêng bạn đã được kiểm duyệt hay chưa hoặc đăng ký nhận bản tin đề xuất và các thông báo khác từ nền tảng.

Một tùy chọn khác liên quan đến việc cho phép người dùng khác quản lý trang. Bạn có thể cấp cho người khác quyền truy cập vào tài khoản doanh nghiệp của mình. Để thực hiện việc này, chỉ cần cung cấp địa chỉ email, họ và tên, số điện thoại và chức vụ của người dùng khác trong công ty của bạn.

Phần "Trợ giúp" và "Quảng cáo"

Bạn có thể sử dụng phần “Trợ giúp” để liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Chỉ cần chọn một danh mục (kế toán và tài chính, hợp tác, xếp hạng trong danh mục, đánh giá, v.v.), sau đó nhập tin nhắn.

Khi chuyển sang phần “Quảng cáo”, bạn sẽ thấy thông tin về tất cả các gói Nicelocal trả phí, cùng với mô tả về các tính năng cơ bản, ưu điểm và chi phí hàng tháng của chúng.

Mẹo sử dụng tài khoản doanh nghiệp của bạn

Ngay cả các chủ doanh nghiệp sử dụng Nicelocal miễn phí cũng có quyền truy cập vào một loạt các chức năng. Họ có thể cung cấp thông tin chi tiết về doanh nghiệp của họ trên thẻ công ty của họ, do đó cải thiện vị trí của họ trong danh mục và cung cấp cho người dùng thông tin chi tiết về dịch vụ của họ.

Chúng tôi khuyến cáo:

• nhập mô tả tối ưu hóa SEO về công ty, điều này cho phép thẻ công ty di chuyển lên trong danh mục và trong các công cụ tìm kiếm
• liệt kê tất cả các dịch vụ do công ty cung cấp càng chi tiết càng tốt và thêm thông tin giá cả mới nhất
• đăng ảnh và quét các giấy phép, chứng chỉ và giải thưởng
• tạo thẻ chuyên gia mô tả nhân viên của bạn

Để làm việc với các đánh giá Nicelocal một cách hiệu quả, tùy chọn tốt nhất của bạn là điều chỉnh cài đặt của mình để bạn nhận được thông báo về mọi tin nhắn mới. Điều này sẽ cho phép bạn phản ứng với nhận xét của người dùng một cách nhanh chóng. Điều này đặc biệt quan trọng đối với những nhận xét tiêu cực vì phản ứng chủ động bằng lời xin lỗi và đề nghị khắc phục tình hình có thể có tác động tích cực đến danh tiếng của công ty bạn. Khách hàng tiềm năng sẽ thấy rằng công ty của bạn phản hồi lại những lời chỉ trích và đầu tư vào sự hài lòng của khách hàng.

Để tận dụng tối đa thẻ Nicelocal, bạn sẽ muốn chuyển sang một trong các gói trả phí. Chúng cung cấp nhiều chức năng hơn khi làm việc với tài khoản doanh nghiệp của bạn. Ví dụ: bạn sẽ có thể tranh chấp các đánh giá, làm cho thẻ công ty của bạn nổi bật một cách trực quan trong danh mục của dịch vụ, nhận dịch vụ ưu tiên cao từ các chuyên gia của Nicelocal, xóa các biểu ngữ của đối thủ cạnh tranh khỏi trang của bạn và hơn thế nữa.

Menu tài khoản doanh nghiệp Nicelocal của bạn trực quan, logic và được tổ chức đơn giản. Việc cập nhật thông tin về công ty của bạn, làm việc với các bài đánh giá và định cấu hình cài đặt thông báo đều có thể được thực hiện nhanh chóng và dễ dàng, điều này cho phép bạn hiển thị thẻ của mình nhiều hơn trong danh mục Nicelocal và tương tác hiệu quả với khách hàng và người dùng Nicelocal.