Microsoft ตอบสนองต่อข้อร้องเรียนของ Slack ต่อคณะกรรมาธิการยุโรป
2 นาที. อ่าน
อัปเดตเมื่อวันที่
แชร์บทความนี้
ปรับปรุงคู่มือนี้
อ่านหน้าการเปิดเผยข้อมูลของเราเพื่อดูว่าคุณจะช่วย MSPoweruser รักษาทีมบรรณาธิการได้อย่างไร อ่านเพิ่มเติม
ก่อนหน้านี้ Slack ประกาศว่าได้ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ Microsoft เกี่ยวกับการรวม Microsoft Teams เข้ากับ Office 365 สำหรับลูกค้าองค์กร
Microsoft ผูกมัดผลิตภัณฑ์ Teams เข้ากับชุดผลิตภัณฑ์ Office ที่ครองตลาดอย่างผิดกฎหมาย บังคับติดตั้งเป็นเงินหลายล้าน บล็อกการนำออก และซ่อนต้นทุนที่แท้จริงให้กับลูกค้าองค์กร - Slack
คุณสามารถอ่านรายละเอียดเกี่ยวกับการร้องเรียนของ Slack ได้ โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม. Microsoft ได้ตอบกลับการร้องเรียนของ Slack แล้ว Microsoft อ้างว่าองค์กรไม่ได้ใช้ Slack เนื่องจากขาดความสามารถในการประชุมทางวิดีโอ คุณสามารถดูคำชี้แจงทั้งหมดของ Microsoft ได้ที่ด้านล่าง
“เราสร้าง Teams เพื่อรวมความสามารถในการทำงานร่วมกันกับความสามารถในการเชื่อมต่อผ่านวิดีโอ เพราะนั่นคือสิ่งที่ผู้คนต้องการ ด้วย COVID-19 ตลาดได้รวบรวม Teams ไว้เป็นประวัติการณ์ในขณะที่ Slack ประสบปัญหาการขาดการประชุมทางวิดีโอ เรามุ่งมั่นที่จะนำเสนอลูกค้าไม่เพียงแค่นวัตกรรมใหม่ที่ดีที่สุด แต่ยังมีตัวเลือกมากมายในการซื้อและใช้งานผลิตภัณฑ์ เราหวังว่าจะได้ให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่คณะกรรมาธิการยุโรปและตอบคำถามใด ๆ ที่พวกเขาอาจมี”
การร้องเรียนของ Slack ต่อ Microsoft มีประเด็นที่เป็นข้อเท็จจริงหลายประการ คุณสามารถค้นหาบางส่วนของพวกเขาด้านล่าง
ข้อเรียกร้องของ Slack 1: “Microsoft ได้ผูกมัดผลิตภัณฑ์ Teams เข้ากับชุดผลิตภัณฑ์ Office ที่ครองตลาดอย่างผิดกฎหมาย บังคับติดตั้งเป็นล้าน, …”
ความจริง: Microsoft Teams ไม่ได้รับการติดตั้งโดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ใช้ อันที่จริง มันไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของชุดโปรแกรม Office แม้หลังจากติดตั้ง Office แบบสมบูรณ์แล้ว คุณต้องดาวน์โหลดไคลเอ็นต์ Microsoft Teams แยกต่างหาก
ข้อเรียกร้องของ Slack 2: "การปิดกั้นการลบ"
ความจริง: ทุกคนสามารถถอนการติดตั้งไคลเอ็นต์ Microsoft Teams จากพีซีได้ตลอดเวลา Microsoft ไม่มีเงื่อนไขใด ๆ สำหรับการถอนการติดตั้ง Teams
ข้อเรียกร้องของ Slack 3: "ซ่อนต้นทุนที่แท้จริงให้กับลูกค้าองค์กร"
ความจริง: Microsoft Teams เป็นส่วนหนึ่งของชุดการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ซึ่งรวมถึงแอปและบริการต่างๆ (ทั้งหมด 18 รายการ) โดยมีค่าใช้จ่ายรายเดือนต่ำ อันที่จริงราคาของมัดยังคงเกือบเท่าเดิมเป็นเวลาหลายปีแล้ว Microsoft ไม่จำเป็นต้องระบุราคาแอปพลิเคชันและบริการแต่ละรายการให้กับลูกค้า ตามตรรกะของ Slack Amazon ที่มีการสมัครใช้บริการ Prime มูลค่า 120 เหรียญต่อปีควรให้ข้อมูลราคาแบบรายบุคคลเกี่ยวกับการจัดส่งฟรีภายใน 2 วัน การเข้าถึงข้อเสนอ Prime บริการ Prime Video บริการ Prime Music และบริการอื่นๆ อีกหลายอย่าง
ที่มา: ไมโครซอฟท์
