Varför rekommenderar Siri Windows Phone? För även en dator vet att kundnöjdhet är viktigare än en dubbelkärnig processor

Vi alla vet iPhones Siri rekommenderar Nokia Lumia 900 är lite av ett skämt, men den verkliga anledningen till att Wolfram Alpha kallar Nokia Lumia 900 för den bästa smarttelefonen någonsin är för att ägare rapporterar att de är mycket nöjda med sitt köp, vilket för människor säkert är det bästa måttet på “bästâ € ??.

För mycket av allmänheten och tekniska medier har "bäst" varit en fråga om "flöden och hastigheter"; den snabbaste processorn, den högsta upplösningen, den största försäljningen; ignorerar den mänskliga faktorn för vad som trots allt bara är verktyg. Apple och Google är på tok för att lägga till jippon till sina operativsystem som i slutändan förvirrar köpare och frustrerar användare, vilket inte precis är ett recept för kundnöjdhet.

På Windows Phone skulle en tillfällig användare utnyttja 60-70 % av funktionerna i sin telefon och känna sig ganska glada över att ha bemästrat sin enhet, designad för lågt pris, lång batteritid, stabilitet och användarvänlighet. På Android, till exempel, skulle de bara bemästra 10 %, och ändå sluta med en enhet som ständigt kraschar, samtidigt som de får betala dyrt för privilegiet av sin HD-skärm.

Naturligtvis är försäljningen av Windows Phone liten, eftersom allmänheten är under samma förtrollning av siffror och ögongodis. Det är intressant att det krävs en datoralgoritm för att avslöja sanningen.