Исправить адрес получателя. Доступ запрещен 550 5.4.1. Ошибка.

Обнаружение адреса получателя 550 5.4.1 отклонено: доступ запрещен. as(201806281) может очень раздражать. Это означает, что ваше письмо попало в блокпост и не смогло дойти до адресата.

Я раскрою тайну этой ошибки и покажу вам простые решения, которые помогут снова обеспечить бесперебойную работу вашей электронной почты. Независимо от того, являетесь ли вы опытным пользователем электронной почты или новичком в электронной игре, присоединяйтесь ко мне, когда я углублюсь в эту проблему и проведу вас через шаги по ее устранению.

Решение 1. Исключите свой IP-адрес из программы защиты от спама

Эта ошибка недоставки электронной почты возникает, когда почтовый сервер или домен получателя блокирует отправку им писем с вашего IP-адреса. Большинство компаний блокируют личные домены электронной почты, такие как Yahoo.com и Gmail.com, от отправки электронных писем своим клиентам Microsoft 365.

Если вы уверены, что вам разрешено отправлять им электронные письма, сделайте следующее:

1. Перейдите в Портал удаления IP-адресов из списка защиты от спама в Office 365.
2. На Отправить подтверждение на вкладке введите адрес электронной почты и блокируемый IP-адрес.
3. Нажмите Отправить.
4. Теперь перейдите на свою электронную почту и нажмите на безопасную ссылку. Подтвердите Ваш электронный адрес отправлено Microsoft.
5. Нажмите Исключить IP-адрес из списка .

Решение 2. Добавьте адрес электронной почты отправителя в список надежных отправителей

Строгая политика защиты от фишинга в организации будет активно блокировать большинство электронных писем, не принадлежащих организации, или электронных писем за пределами доменов Microsoft Exchange 365. В этом случае ИТ-администраторы и пользователи могут добавить несколько доверенных, но внешних электронных писем в свой список надежных отправителей, чтобы отправителю не отображалась ошибка 550 5.4.1, адрес получателя отклонен.

Итак, попросите получателя выполнить следующие шаги и добавить ваше письмо в список безопасной рассылки:

1. Войти в Outlook в веб-приложении.
2. Нажмите Настройки значок в правом верхнем углу онлайн-интерфейса Outlook.
3. Под Настройки разделом, щелкните Почта.
4. Нажмите Спам вариант на правой навигационной панели.
5. Теперь вы должны увидеть Спам крайний правый раздел.
6. Ниже этого нажмите кнопку Добавить кнопку для Безопасные отправители и домены.
7. Введите адрес электронной почты, о котором идет речь.
8. Нажмите Сохранено Кнопка сохранения внесенных изменений.

Решение 3. Подождите несколько дней и отправьте электронное письмо еще раз.

Иногда ошибка исчезает через несколько дней, особенно когда ИТ-администратор, контролирующий систему электронной почты организации, вносит изменения. Например, ИТ-администратор мог изменить записи DNS или системы доменных имен организации.

Поскольку серверы Microsoft Exchange 365 постоянно работают над внедрением изменений, получатели в этом домене могут не иметь возможности получать и отправлять электронные письма в течение нескольких дней.

Поскольку внесенные изменения DNS могут занять до 72 часов, прежде чем они вступят в силу во всех клиентах Microsoft 365 в организации. Помимо этого, могут быть сбои в обслуживании со стороны Office 365 и Microsoft 365.

Решение 4. Исправьте ошибки конфигурации домена

Домен организации получателя может иметь ошибки технической конфигурации и блокировать входящие электронные письма, не принадлежащие доменам Microsoft 365. Вот как получатель или его администраторы могут решить проблему с конфигурацией:

1. Перейдите в Администратор Майкрософт портал.
2. Нажмите Настройки на левой боковой панели.
3. внутри Настройки, нажмите Домены.
4. Вы должны увидеть домен и его статус.
5. Нажмите обновление кнопку, чтобы получить последний статус конфигурации домена.
6. Если он не отображается Здоровый и темно-зеленый, нажмите на ссылка на домен.
7. Под Статус домена раздел, вы должны найти Устранение неполадок .
8. Нажмите Устранение неполадок и следуйте инструкциям на экране.

Инструкции по устранению неполадок персонализированы и предоставляются интеллектуальной системой Microsoft Exchange 365. Таким образом, решение также персонализировано и будет видно по мере устранения неполадок в конфигурации.

Решение 5. Проверьте обслуживаемые домены

Домен организации получателя, который отвечает за электронную почту SMPT и POP3, должен быть настроен на панели управления центром администрирования Exchange.

Если его там нет, возникнут проблемы с входящей и исходящей электронной почтой, включая сообщение об отклонении адреса получателя 550 5.4.1 в электронных письмах с отчетом о недоставке, отправленных отправителям за пределами электронных писем домена Microsoft 365.

Вот как ИТ-администратор или получатель могут решить эту проблему:

1. Перейдите в Центр администрирования Exchange портал.
2. Нажмите Почтовый поток меню на левой навигационной панели.
3. Нажмите Принятые домены опцию.
4. Посмотрите, сможете ли вы найти в списке добавленных доменов домен, с помощью которого вы отправляете и получаете электронную почту.
5.  Команда Тип домена значения могут быть либо авторитетный or Внутреннее реле.
6. Если домена нет или значения не соответствуют указанным выше, вам необходимо добавить домен еще раз.

Чтобы добавить домен, перейдите в раздел Администратор Майкрософт портал > Настройки > Домены, Нажмите Добавить домен Кнопка, чтобы вручную добавить домен Microsoft 365, который обрабатывает службы электронной почты. Просто следуйте инструкциям на экране.

Исправить ошибку 550 5.4.1, отклоненный адрес получателя в электронном письме с отчетом о недоставке, легко, если вы будете следовать описанным выше методам. В определенных сценариях, например, когда отправителем является известный спамер или отправитель фишингового письма, ошибка все равно будет присутствовать, и это нормально. Потому что это ради безопасности вашей организации.

Прокомментируйте ниже, помогла ли вам статья или вы хотите поделиться другим методом, который вы открыли сами.