10 лучших инструментов продаж ИИ в 2024 году

Оставаться конкурентоспособным в постоянно меняющемся мире продаж может быть непростой задачей, но использование передовых технологий упрощает ее. Искусственный интеллект (ИИ) навсегда изменил правила игры в сфере продаж, помогая отделам продаж оптимизировать свои процессы, принимать решения на основе фактических данных и стимулировать рост доходов.

Это руководство подробно расскажет о выборе лучшего ИИ для продаж, что поможет вам выбрать то, что идеально подходит для вашей компании.

На этапе тщательного исследования мы нашли очень глубокий и ценный отчет под названием Отчет о тенденциях продаж за 2023 год, созданный HubSpot.

Снимок выше взят из главы 4 отчета HubSpot, показывающей наиболее важные показатели, требующие отслеживания в 2023 году. Все упомянутые выше факторы оказывают реальное и существенное влияние на то, насколько хорошо ваша команда продаж сможет конвертировать потенциальных клиентов, а ИИ может помочь в решении этих задач.

Ниже вы можете ознакомиться с еще одним критическим исследованием рынка, проведенным McKinsey & Company и охватывающим Маркетинг и охват продаж на основе искусственного интеллекта с помощью генеративного искусственного интеллекта. Представленная ниже диаграмма была построена на основе ответов руководителей высшего звена на следующее утверждение: Расскажите, пожалуйста, о своей предполагаемой рентабельности инвестиций/влиянии, которое эти инструменты могли бы оказать, если бы они были внедрены в вашей организации.

Диаграмма данных ниже представляет собой совокупность всех их ответов:

Как видите, идентификация потенциальных клиентов, маркетинговая оптимизация, а также персонализированный охват являются здесь главными претендентами, показывая, что лидеры отрасли считают, что эти области бизнеса больше всего подвержены влиянию интеграции генеративного искусственного интеллекта.

Чтобы обеспечить честную конкуренцию, использование ИИ в вашем коммерческом бизнесе стало требованием, а не просто возможностью. Чтобы сделать это без особых хлопот, мы создали подробное руководство по этой теме, предоставляющее вам доступ к 10 лучшим инструментам искусственного интеллекта для продаж. Давайте погрузимся прямо сейчас!

1. Эйнштейн ТШП – Лучший инструмент продаж ИИ в целом

Эйнштейн ТШП — это мощный инструмент искусственного интеллекта от Salesforce, который занимает лидирующие позиции в качестве лучшего инструмента продаж с использованием искусственного интеллекта в 2023 году и обещает произвести революцию в переговорах и тактике продаж. Этот мощный инструмент хорошо известен своей универсальностью и возможностями на базе искусственного интеллекта, что делает его одним из лучших инструментов для отделов продаж.

По своей сути Einstein GPT гарантирует, что специалисты по продажам могут генерировать прогнозную оценку потенциальных клиентов, анализируя обширные наборы данных для выявления потенциальных клиентов, которые могут быть легко преобразованы в клиентов. Этот процесс экономит значительное время, а также делает усилия по продажам более эффективными и сосредоточенными на самом важном: коэффициентах конверсии.

Автоматизация — еще одна важная функция, встроенная в Einstein GPT. Этот процесс может автоматизировать рутинные или трудоемкие задачи, позволяя команде продаж сосредоточиться на более важных аспектах, таких как установление отношений с клиентами и закрытие сделок. Функции автоматизации, имеющиеся в этом приложении искусственного интеллекта, гарантируют, что отправка последующих электронных писем, обновление записей CRM и определение приоритетов задач будут простыми и эффективными.

Что отличает Einstein GPT от множества протестированных нами программ, так это его способность легко интегрироваться в Salesforce CRM. Если ваша компания уже использует Salesforce, использовать этот мощный инструмент искусственного интеллекта можно легко и быстро. Добавление искусственного интеллекта в ваш процесс CRM может оптимизировать операции продаж вашей компании на основе данных.

Более того, Einstein GPT не ограничивается конкретным типом бизнеса, поскольку он может адаптироваться к различным отраслям и повысить производительность вашего отдела продаж, поэтому не стесняйтесь изучать его дальше!
Плюсы

• Прекрасно интегрируется с Salesforce для прогнозирования потенциальных клиентов, автоматизации и т. д.
• Улучшает вашу систему Salesforce CRM с помощью расширенных функций искусственного интеллекта.
• Его можно настроить для различных типов бизнеса.

Минусы

• Внедрение и использование этого инструмента потребует некоторой подготовки.

Получить Эйнштейн GPT

2. Клари – Точное прогнозирование доходов с помощью ИИ

В мире продаж точность и аккуратность вашей команды в прогнозировании доходов могут создать или разрушить компанию, и именно здесь наш инструмент продаж на основе искусственного интеллекта, занимающий второе место в рейтинге, Клари, входит. Это программное обеспечение специализируется на интеллектуальных операциях с доходами и хорошо известно своей замечательной способностью создавать высокоточные прогнозы доходов.

Одной из основных составляющих возможностей Clari является ее способность объединять данные из различных источников и представлять их в простой для понимания форме, упрощая и оптимизируя процесс финансового прогнозирования. Он без проблем интегрируется с вашими CRM, системами автоматизации маркетинга и даже экономическими системами, собирая все данные в центральном хабе. Затем ИИ анализирует эту информацию и создает прогнозы.

Clari также может предоставить детальное представление о ваших потоках доходов и сегментировать информацию по продуктам, регионам, отделам продаж и т. д. Еще одним важным преимуществом, которое мы заметили на этапе тестирования, являются возможности прогнозирования в реальном времени.

Руководители продаж могут видеть прогнозы доходов в режиме реального времени, что может иметь огромное значение, особенно для принятия срочных решений.

Clari также предлагает множество инструментов для анализа эффективности продаж, которые дополняют этот превосходный инструмент. Этот процесс может определить область, в которой ваши торговые представители нуждаются в обучении или поддержке, что оптимизирует весь процесс в долгосрочной перспективе.
Плюсы

• Превосходно обеспечивает точные прогнозы доходов с помощью анализа на основе искусственного интеллекта.
• Он может объединять данные из различных источников, предлагая централизованный информационный центр.
• Обеспечивает прогнозирование в режиме реального времени для быстрого принятия решений.

Минусы

• Использование расширенных функций Clari требует опыта в бизнес-процессах.

Получить Клари

3. Gong.io – Повышение уровня разговоров о продажах с помощью ИИ

Gong.io занимает третье место в нашем руководстве, что делает его одним из лучших программ для продаж ИИ. Это приложение предоставляет вашему отделу продаж непревзойденную платформу для анализа звонков и совещаний в режиме реального времени.

Gong.ai предлагает пользователям фантастические возможности обучения и анализа тенденций, гарантируя, что отдел продаж улучшит коммуникацию, выявит новые тенденции и повысит производительность торговых представителей. Использование Gong.ai похоже на виртуальный тренер по продажам, идеально интегрированный в вашу операционную систему, который может давать советы на основе реальных данных, тем самым улучшая ваши стратегии продаж и коэффициенты конверсии.

Это мощное программное обеспечение искусственного интеллекта не ограничивается простым анализом звонков. Он охватывает все аспекты и нюансы взаимодействия в сфере продаж, обнаруживая тонкие намеки в разговорах и информируя вас о том, что работает, а что нуждается в улучшении. Подобный тип понимания гарантирует, что отделы продаж могут адаптировать свой подход к отдельным клиентам и имеют наилучшие шансы на создание взаимовыгодных отношений.

Gong.io также обладает возможностями прогнозирования, используя аналитику для точного прогнозирования результатов продаж. Тестируя это программное обеспечение, мы были поражены тем, насколько точными были прогнозы продаж. Мы могли легко увидеть, на каком этапе находятся наши усилия по продажам, что помогло нам принять более обоснованные решения по оптимизации нашей воронки продаж. Вы можете воспользоваться возможностями Gong.ai уже сегодня, так что не сомневайтесь!
Плюсы

• Обеспечивает анализ разговоров о продажах в режиме реального времени.
• Он действует как виртуальный тренер по продажам с полезными и точными советами.
• Помогает принимать решения на основе данных
• Это позволяет вам создать более прочные отношения с клиентами

Минусы

• Расширенные функции включены в Премиум-версию.
• Премиум-версия может оказаться слишком дорогой для некоторых малых предприятий.

Получить Гонг.ИО

4. Вива Продажи – ИИ Microsoft для повышения эффективности продаж

Вива Продажи — приложение для продажи ИИ, созданное Microsoft. Оно занимает 4-е место в нашем списке лучших инструментов по этой теме и доказывает опыт Microsoft в области ИИ. Как и аналогичные приложения, Viva Sales была разработана для расширения возможностей отделов продаж возможностями искусственного интеллекта.

Во время нашего тестирования Viva Sales выделилась своей способностью получать ценную информацию о продажах и взаимодействии с клиентами. Для этого он анализирует большие наборы данных, а затем предлагает вам лучшие предложения по оптимизации стратегии продаж. Эти элементы включают обучение эффективному общению, выявление потенциальных возможностей дополнительных продаж и предложение лучшего времени для последующих действий.

Еще одним важным аспектом Viva Sales является возможность беспрепятственной интеграции с Microsoft 365 и Dynamics 365. Эта функция гарантирует, что ваш отдел продаж сможет получить доступ к любым необходимым инструментам из одного и того же интерфейса.

Viva Sales также впечатлила нас своими функциями анализа взаимоотношений, необходимыми для построения прочных и долгосрочных отношений с вашими клиентами. Центральный хаб объединяет всю информацию и предоставляет полезный обзор, включая информацию о клиентах, предпочтениях, точках взаимодействия и потенциальных болевых точках. Это гарантирует, что ваши торговые представители смогут настроить взаимодействие с клиентами для создания доверия и лояльности.
Плюсы

• Полная интеграция с Microsoft 365 и Dynamics 365, обеспечивающая повышение производительности.
• Предоставляет пользователям 360-градусный обзор взаимодействия с клиентами
• Предлагает в режиме реального времени информацию и предложения по улучшению стратегий продаж и коммуникации.

Минусы

• Несмотря на то, что это выгодно для пользователей Microsoft, может потребоваться другая адаптация к этим инструментам, если компания еще не использует эти сервисы.

Получите продажи Viva

5. Freshsales – Умная CRM с интеграцией AI

Freshsales занимает 5-е место в нашем списке лучших инструментов продаж на базе искусственного интеллекта в 2023 году, обеспечивая полную интеграцию искусственного интеллекта в программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Это приложение предоставляет пользователям интеллектуальную опцию CRM, которая упрощает управление потенциальными клиентами, отслеживание взаимодействия и автоматизацию задач, тем самым освобождая время для других задач.

Это программное обеспечение выделяется среди других вариантов в этом списке; система оценки лидов, управляемая искусственным интеллектом, создает потенциальных клиентов на основе различных критериев и присваивает определенные баллы, определяющие их приоритет. Эта функция гарантирует, что ваш отдел продаж будет знать, какая задача требует от него полного внимания и в какое время, что упрощает управление задачами.

Как и другое программное обеспечение, Freshsales также выполняет задачу управления контактами вашего отдела продаж, собирая такие данные, как звонки, встречи и электронные письма, в центральную временную шкалу. Это позволяет торговым представителям легко понять историю каждого контакта и помогает создать персонализированный разговор.

Хорошее программное обеспечение для продаж с использованием искусственного интеллекта также должно включать функцию автоматизации. Freshsales не разочаровывает и в этом отделе, позволяя отслеживать такие показатели, как количество открытых писем, время ответа и т. д. Данные, собранные в ходе этого процесса, помогают руководителям продаж создавать индивидуальные стратегии.
Плюсы

• Процесс оценки лидов с помощью ИИ отдает приоритет лидам и повышает коэффициент конверсии.
• Он централизует взаимодействие с клиентами в центральном хабе.
• Автоматически решает задачи маршрутизации, оптимизируя рабочий процесс отдела продаж.

Минусы

• Он интегрируется с большим количеством приложений, но выбор ограничен.

Получить свежие продажи

6. Аутрич – Эффективное привлечение потенциальных клиентов с помощью ИИ

Аутрич — это наш инструмент продаж ИИ, занимающий 6-е место, и хотя он не так ценен, как первые несколько позиций в этом списке, он все же предлагает несколько замечательных функций, о которых следует упомянуть. Это программное обеспечение использует персонализированные коммуникации в качестве основы стратегических операций, что позволяет торговым представителям осмысленно и целенаправленно взаимодействовать с возможными клиентами.

Одна из наиболее ценных функций, предлагаемых Outreach, — это возможность создавать и автоматизировать персонализированные последовательности электронных писем. Это не означает, что он отправляет общие электронные письма, но он дает вам все инструменты для создания индивидуальных сообщений, которые найдут отклик у каждого клиента.

Еще одним элементом, который выделился во время нашего тестирования этого программного обеспечения для продаж с использованием искусственного интеллекта, была его способность успешно предоставлять аналитику в зависимости от каждого взаимодействия, тем самым помогая команде продаж понять, какие из их сообщений работают лучше. Информация в режиме реального времени о скорости открытия электронных писем, времени ответа и рейтинге кликов позволяет торговым представителям настраивать свои стратегии работы с клиентами.

Outreach прекрасно интегрируется с CRM-системами, дополняя это программное обеспечение и обеспечивая отслеживание и запись всех взаимодействий с потенциальными клиентами. Эта функция упрощает процесс сотрудничества между отделами продаж и маркетинга.
Плюсы

• Автоматизирует персонализированную последовательность электронных писем, повышая уровень вовлеченности и скорость ответа.
• Помимо электронной почты, включает в себя телефонные звонки и работу в социальных сетях.
• Предлагает информацию об управлении потенциальными клиентами, помогая стратегиям охвата

Минусы

• Это требует обучения, поскольку платформа изначально может быть слишком сложной для некоторых пользователей.

Получить охват

7. Скорость – Точное прогнозирование продаж с помощью искусственного интеллекта

Поскольку точное прогнозирование продаж может существенно повлиять на эффективность отдела продаж вашей компании, Скорость был создан. Разработчики этого приложения, прежде всего, сосредоточились на способности процесса, основанного на искусственном интеллекте, давать точные результаты.

Velocity использует возможности искусственного интеллекта и машинного обучения для анализа прошлых продаж, рыночных тенденций и широкого спектра других переменных для создания высокоточного прогноза продаж.

Одной из важных особенностей, которые мы заметили в процессе тестирования, была способность Velocity создавать прогнозы доходов на высшем уровне и разнообразие используемой информации, включая организацию задач по продуктам, регионам и командам продаж. Эта детальная система гарантирует, что ваш отдел продаж сможет точно определить области, требующие вмешательства. Кроме того, руководители продаж могут определять тенденции, наблюдая за передовыми инструментами аналитики и отчетности.
Плюсы

• Превосходно обеспечивает высокоточные прогнозы продаж с помощью анализа на основе искусственного интеллекта.
• Предлагает прогнозы в реальном времени для быстрого и эффективного принятия решений.
• Позволяет пользователям сегментировать результаты прогнозов, предоставляя конкретную информацию.

Минусы

• Для реализации расширенных функций Velocity необходим хорошо продуманный процесс интеграции данных.

Получить скорость

8. RocketDocs – Увеличьте продажи с помощью контента, созданного искусственным интеллектом.

RocketDocs — наш восьмой претендент на попадание в список лучших инструментов искусственного интеллекта для продаж, и хотя он находится в самом конце списка, он по-прежнему предоставляет широкий спектр ценных функций.

Этот инструмент позволяет вашей команде продаж создавать привлекательный контент без каких-либо усилий. Это позволяет профессионалам получить доступ к широкому спектру персонализированных фирменных материалов, адаптированных к вашей целевой аудитории.

RocketDocs может генерировать различные коммерческие материалы с использованием алгоритмов на базе искусственного интеллекта, включая описания продуктов, шаблоны электронной почты и презентации. Весь этот процесс выполняется за несколько минут, поэтому использование этого приложения экономит время и дает вам уверенность в том, что каждая часть контента идеально соответствует рекомендациям и сообщениям вашего бренда.

В основе этого программного обеспечения лежит настройка, поскольку механизм искусственного интеллекта может генерировать контент, специфичный для разных отраслей, сегментов рынка и даже отдельных клиентов.

Это программное обеспечение гарантирует, что ваша компания будет поддерживать единый бренд по всем каналам связи, а также может повысить доверие и узнаваемость. RocketDocs идеально интегрируется с CRM-системами и другими инструментами продаж, обеспечивая бесперебойную работу от начала до конца.
Плюсы

• Оптимизирует создание контента с помощью материалов, созданных искусственным интеллектом.
• Позволяет создавать индивидуальный контент для разных отраслей.
• Легко интегрируется с CRM-системой.

Минусы

• Несмотря на свою эффективность, контент, созданный с помощью ИИ, может не соответствовать требованиям к качеству.

Получить RocketDocs

9. Беседа – Привлечение потенциальных клиентов с помощью искусственного интеллекта

Беседа специализируется на привлечении потенциальных клиентов с помощью искусственного интеллекта и занимает десятое место в нашем списке лучших инструментов продаж на базе искусственного интеллекта на 2023 год. Способность Conversica масштабировать процесс привлечения потенциальных клиентов и автоматизировать последующее сопровождение — одна из ее уникальных характеристик.

Он связывается с потенциальными клиентами посредством индивидуального обмена электронной почтой, как специалист по продажам. Цель этих обсуждений – определить потенциальных клиентов, привлечь их и запланировать встречи с вашими торговыми сотрудниками, когда они наиболее восприимчивы.

Помощник искусственного интеллекта Conversica может общаться с лидами естественным образом, с учетом контекста, стирая грань между искусственным интеллектом и человеческим общением. Потенциальные клиенты будут получать быстрые ответы и ощущать свою ценность на протяжении всего пути благодаря плавной интеграции в процесс взращивания потенциальных клиентов.

Все взаимодействия с потенциальными клиентами документируются и автоматически интегрируются в вашу воронку продаж благодаря связи Conversica с CRM-системами. Обладая доскональным знанием предпочтений потенциального клиента и предыдущих взаимодействий, ваши сотрудники отдела продаж могут продолжить с того места, на котором остановился ИИ-помощник в этой ситуации.
Плюсы

• Автоматизирует обучение посредством персонализированных бесед по электронной почте.
• Встроенный помощник искусственного интеллекта, который постоянно следит за действиями
• Интегрируется с CRM-системами для беспрепятственного управления потенциальными клиентами.

Минусы

• Несмотря на то, что взаимодействие ИИ является продвинутым, оно еще не может полностью заменить человеческое взаимодействие в решении сложных проблем.

Получить Конверсику

10. Центр продаж – Оптимизация операций продаж с помощью искусственного интеллекта HubSpot

Центр продаж от HubSpot — это еще один инструмент искусственного интеллекта, предназначенный для оптимизации и повышения эффективности ваших продаж. Используя мощные возможности искусственного интеллекта, это программное обеспечение гарантирует, что ваш отдел продаж будет работать более эффективно и результативно.

Одним из наиболее важных аспектов этого программного обеспечения является мощное упрощение управления потенциальными клиентами, реализованное в функциях. Они позволяют вашей команде продаж собирать, сортировать и отслеживать потенциальных клиентов, гарантируя, что ни одна возможность не будет упущена.

Функции автоматизации процессов в Sales Hub также выделились во время наших тестов, и мы увидели положительные изменения в различных обязанностях, таких как персонализация электронной почты, планирование потоков задач или привлечение потенциальных клиентов в социальных сетях. Этот процесс помогает вашей команде продаж взаимодействовать с клиентами в идеальное время и использовать лучший подход к продажам.

Если ваша компания уже использует HubSpot, интеграция Sales Hub будет бесшовной, работает отлично и снижает нагрузку на ваши усилия по маркетингу продаж. Это гарантирует, что ни один потенциальный клиент не будет потерян при общении между отделами продаж и маркетинга, что повышает эффективность процесса.
Плюсы

• Предлагает комплексный набор инструментов для ускорения продаж, управления потенциальными клиентами и автоматизации.
• Идеально интегрируется с маркетинговыми инструментами HubSpot.
• Удобный интерфейс требует минимального обучения.

Минусы

• Цена может быть слишком высокой для малого бизнеса с ограниченным бюджетом.

Получить центр продаж

Как ИИ используется в продажах?

ИИ может помочь отделам продаж справиться со всеми аспектами работы отдела продаж, включая следующие элементы:

1. Улучшить прогнозы продаж

• Анализ данных – ИИ использует предыдущие данные, рыночные тенденции и другие факторы для предоставления точных оценок продаж. Он может эффективно анализировать большие базы данных, гарантируя, что прогнозы основаны на самых последних данных.
• Прогнозирование в реальном времени – Системы на базе искусственного интеллекта могут предоставлять прогнозы продаж в режиме реального времени, позволяя организациям быстро реагировать на меняющиеся рыночные условия. Такой гибкий подход выгоден в сегодняшнем беспокойном корпоративном мире.
• Сегментированные прогнозы – Прогнозы можно разделить по различным факторам, включая продукт, местоположение или команду продаж. Такой уровень детализации позволяет предприятиям определять сильные и слабые стороны своей тактики продаж и вносить улучшения.

2. Автоматизируйте повседневные задачи продаж.

• Ведущий забил – ИИ может автоматически получать преимущество, используя поведение, демографические данные и история взаимодействия. Это гарантирует, что отделы продаж сосредоточат свои усилия на лидах с наибольшей вероятностью конверсии, повышая эффективность.
• Электронная почта – Автоматизация персонализированных последовательностей электронной почты Использование решений на базе искусственного интеллекта помогает гарантировать, что потенциальные клиенты получат актуальную и своевременную информацию. Вероятность вовлечения и конверсии увеличивается с этим уровнем персонализации.
• Автоматизация рутинных задач - AI может автоматизировать повседневные операции например, ввод данных, планирование встреч и отслеживание по электронной почте. Эта автоматизация позволяет специалистам по продажам сосредоточиться на более стратегических и важных задачах.

3. Улучшите аналитику продаж и производительность.

• Отслеживание показателей производительности – Инструменты искусственного интеллекта могут отслеживать ключевые показатели эффективности, такие как скорость открытия электронной почты, время ответа, коэффициенты конверсии и состояние воронки продаж.
• Прогнозная аналитика – С помощью ИИ организации могут активно менять свою стратегию, прогнозируя будущие тенденции продаж, используя существующие данные.
• Коучинг по продажам – Сотрудники отдела продаж могут получать отзывы и ценную информацию от искусственного интеллекта в режиме реального времени, используя его для анализа переговоров и встреч по продажам.

Искусственный интеллект производит революцию в сфере продаж, предоставляя точные прогнозы, автоматизируя утомительные операции и улучшая показатели производительности. Это дает командам продаж инструменты, позволяющие работать умнее, а не усерднее, и принимать решения на основе данных что повысит производительность и доход.

Не стесняйтесь поделиться своим выбором, используя раздел комментариев ниже.