Rozwiązanie wydane przez firmę Microsoft dla BSOD związanego z błędem drukowania w systemie Windows 10 APC_INDEX_MISMATCH
2 minuta. czytać
Zaktualizowano na
Udostępnij ten artykuł
Ulepsz ten przewodnik
Przeczytaj naszą stronę z informacjami, aby dowiedzieć się, jak możesz pomóc MSPoweruser w utrzymaniu zespołu redakcyjnego Czytaj więcej
Na początku tego tygodnia firma Microsoft wydała KB5000802 (kompilacje systemu operacyjnego 19041.867 i 19042.867) dla urządzeń z systemem Windows 10 w wersji 20H2 i Windows Server w wersji 20H2, która została następnie odkryta powodować awarie niebieskiego ekranu, gdy niektórzy użytkownicy próbowali drukować.
Po zainstalowaniu tej aktualizacji użytkownicy otrzymają błąd APC_INDEX_MISMATCH z niebieskim ekranem podczas próby drukowania na niektórych drukarkach w niektórych aplikacjach.
Uwaga: Zapoznaj się z tym przewodnikiem, aby dowiedzieć się, co zrobić, jeśli Twój drukarka wygląda na offline.
Firma Microsoft zauważa, że problem dotyczy podzbioru sterowników drukarek typu 3 i nie dotyczy sterowników drukarek typu 4. Jeśli nie masz pewności co do typu sterownika drukarki, wykonaj następujące kroki:
- Naciśnij klawisz Windows + r lub wybierz start, rodzaj run i wybierz go.
- Rodzaj Nieruchomości Printmanagement.msc i naciśnij Enter lub wybierz Przycisk OK .
- Jeśli otworzy się Zarządzanie drukowaniem, przejdź do kroku 4. Jeśli pojawi się błąd, System Windows nie może znaleźć pliku „printmanagement.msc”. Wybierz opcję Start i typ zarządzać funkcjami opcjonalnymi i wybierz go. Wybierać Dodaj funkcję i typ , zaznacz pole wyboru obok Konsola zarządzania drukowaniem i wybierz Zainstaluj. Teraz musisz zacząć od kroku 1.
- Rozszerzać Print Server rozwiń nazwę komputera i wybierz Drukarki .
- Możesz teraz zobaczyć typ sterownika dla każdego zainstalowanego sterownika drukarki.
Firma Microsoft obecnie bada ten problem i jak dotąd opublikował obejście które mogą pomóc niektórym dotkniętym chorobą.
Obejście: Aby złagodzić problem, postępuj zgodnie z instrukcjami w ten film . Plik wiersz polecenia polecenia z wideo są następujące (będziesz musiał zastąpić rozszerzenie Sterownik KX do uniwersalnego drukowania z nazwą drukarki, jak wyjaśniono na filmie):
- rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xg / n „Sterownik KX do druku uniwersalnego”
- rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xs / n „Sterownik KX do uniwersalnego drukowania” atrybuty + bezpośrednie
przez WBI
