Instagram dice che ho un messaggio ma non è così: 9 soluzioni semplici

È molto confuso quando Instagram dice che hai un messaggio, ma non è così. Ho affrontato questo problema diverse volte e so quanto possa essere fastidioso. Continua a leggere per scoprire come risolverlo in 9 semplici passaggi.

Cosa fare quando Instagram dice che hai un messaggio ma non è così?

Segui queste istruzioni passo dopo passo:

1. Controlla le richieste di messaggi Instagram in sospeso

Se Instagram dice che hai un messaggio ma non lo vedi, probabilmente è bloccato Richieste di messaggi. Ecco come accedervi:

• Fai clic sull'icona del messaggio nell'angolo in alto a destra dello schermo.
• Vedrai 4 opzioni: Principale, Generale, Canali, e Richieste.
• Vai su Richieste e controlla se hai messaggi in sospeso sotto Tutte le richieste.
• È anche possibile controllare Richieste nascoste.
• Fare clic su Elimina tutto per risolvere il problema relativo ai messaggi in sospeso.

2. Filtra i messaggi Instagram non letti

Potrebbe esserci un messaggio Instagram trascurato nella posta in arrivo. Puoi semplicemente filtrare i messaggi non letti:

• Vai su Messaggi nell'angolo in alto a destra dello schermo.
• Fare clic su Filtro accanto alla barra di ricerca.
• Vedrai tre opzioni: Non letto, Senza rispostae Contrassegnato.
• Fare clic su Non letto, e potrai vedere i messaggi non letti negli ultimi 30+ giorni.

3. Aggiorna i messaggi di Instagram

Il tuo smartphone potrebbe essere in ritardo e l'app Instagram non è in grado di aggiornare automaticamente gli aggiornamenti. Prova ad aggiornare manualmente:

• Apri la mappa di Instagram e vai su Messaggi.
• Scorri verso il basso e aggiorna la scheda del messaggio.

4. Cancella la cache dell'app

La cache è costituita da dati temporanei che il tuo telefono memorizza per ogni app per migliorare le prestazioni. Tuttavia, devi cancellarlo frequentemente altrimenti la tua app potrebbe iniziare a non funzionare correttamente.

Android

• Vai su Impostazioni > Informazioni sull'app. 
• Scorri verso il basso e fai clic su Instagram > Archiviazione > Cancella cache.

iPhone

Non esiste un modo diretto per svuotare la cache di Instagram sul tuo iPhone a meno che non elimini l'app e la reinstalli.

• Vai su Impostazioni > Generali > Archiviazione iPhone.
• Trovate Instagram e tocca Elimina app.
• Vai su App Store di Apple > Instagram > Installa.

5. Riavvia l'app

A volte un utente potrebbe non aver inviato un messaggio che ti ha inviato su Instagram. Avrai comunque la notifica. In tal caso, la soluzione migliore è riavviare l'app.

• uscita Instagram e vai da te Schermo di casa.
• Scorri verso l'alto e tieni premuto per aprire il file App recenti menu.
• Scorri verso l'alto sull'app Instagram per chiuderla completamente.

6. Controlla la tua connessione Internet

Se utilizzi Instagram con una connessione Internet lenta, l'app impiega più tempo per contrassegnare i messaggi letti. Puoi utilizzare un test di velocità online per confermare una scarsa connettività Internet:

• Vai su Google Chrome sul telefono e digita: Test velocità Internet.
• Fare clic su Esegui il test di velocità.
• Puoi anche scorrere verso il basso e dai un'occhiata ad altri test.

7. Scollega il tuo account Facebook

Il problema potrebbe essere correlato al tuo profilo Facebook. La maggior parte degli utenti Meta ha un profilo Facebook e Instagram collegato. Puoi scollegarli in questo modo:

• Vai su Instagram e fai clic sull'opzione del tuo account.
• Fai clic sulle tre linee orizzontali nell'angolo in alto a destra dello schermo.
• Fare clic su Impostazioni e privacy > Centro account. 
• Scorri fino a conti e tocca il tuo account Facebook.
• Fare clic su Rimuovi > Continua per scollegare le esperienze connesse su Meta.

Non aver paura di scollegare gli account: ciò non li eliminerà né li disattiverà. Puoi anche ricollegarli in un secondo momento.

8. Aggiorna l'app Instagram

Potresti utilizzare una versione obsoleta dell'app. Aggiorna Instagram per risolvere il problema:

Android

• Vai su Google Play Store > Gestisci app e dispositivo.
• Fare clic su Aggiornamenti disponibili > Aggiorna tutto.
• Se preferisci non aggiornare tutto, scorri verso il basso fino a Instagram.
• Fare clic su Aggiornanento accanto all'app.

iPhone

• Vai alla Apple App Store e cerca Instagram.
• Se c'è un aggiornamento in sospeso, fare clic su Aggiornanento opzione.
• Se Instagram è tutto aggiornato, vedrai Apri accanto all'app.

9. Reinstalla l'app Instagram

Se tutto il resto fallisce, prova a disinstallare e reinstallare l'app:

Android

• Vai Google Play Store e valutare la presenza di  Instagram. 
• Fare clic su Disinstallare e conferma la tua decisione.
• Una volta disinstallata l'app, fare clic su Installa.

iPhone

• Vai Libreria app e toccare a lungo Instagram.
• Fare clic su Elimina app per disinstallarlo.
• Vai App Store > Instagram e cliccare su Installa.

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Sommario

Gli avvisi di notifica falsi su Instagram non sono una novità. Ma ora sai cosa fare se Instagram dice che hai un messaggio ma non è così. Potrebbe essere dovuto a una connessione Internet lenta, a una cronologia delle app obsoleta o a una cache non svuotata. Sentiti libero di condividere eventuali suggerimenti nei commenti qui sotto!