Az Outlook nem jeleníti meg az e-mail tartalmat? Íme, hogyan javíthatja ki

Outlook néha problémás lehet, és az egyik olyan helyzet, amelyet nem szeretne megtapasztalni használata közben, ha nem tudja megtekinteni e-mailjei törzsét vagy szövegét. Ezt a problémát több ok is okozhatja, ami egyben különböző megoldásokat is jelent.

Az e-mail üzenetek Outlook programban való láthatóságával kapcsolatos problémát vizsgálunk. Úgy tűnik, hogy a webes Outlook nincs hatással. További részletek az EX255650 alatt találhatók az adminisztrációs központban.

- Microsoft 365 állapota (@ MSFT365Status) May 11, 2021

2021 májusában ez széles körben elterjedt probléma lett az alkalmazás asztali verzióját használó Outlook-felhasználók körében. A probléma kiváltó oka egy hibás frissítés (Outlook 2104-es verziószámú build 13929.20372), amely hibát vezetett be az asztali kliensben, ami miatt a felhasználók később nem tudták megtekinteni vagy írni (mivel az Enter megnyomása elrejti a szövegeket) e-maileket. A Microsoft szerint „az Outlook kliensen belüli tartalom szövegmegjelenítését megkönnyítő rendszerek közelmúltbeli változása” indította el, de órákkal a rengeteg jelentés után azonnal foglalkozott vele.

Ma is megtapasztalhatja ugyanezt a helyzetet, különösen, ha panaszokat hall másoktól szerte a világon. Ebben az esetben valószínűleg a Microsoft oldalán van a hiba. Ha ez egy frissítés után történik, akárcsak a fent említett helyzet, akkor a Microsoft Outlook korábbi verziójára való visszatérés a parancssor használatával megteheti a trükköt. Mielőtt azonban ezt megtenné, először ellenőrizni kell, hogy valóban sok felhasználó tapasztalta-e hiba miatt. Ha nem, akkor valószínűleg egy másik probléma okozza, így az Outlook előző verziójára való visszaállítás értelmetlen lesz.

A 2021-es incidens után továbbra is vannak jelentések különböző Outlook-felhasználóktól, akik ugyanazt a problémát tapasztalták. Ha Ön egyike volt azoknak, akik ezt tapasztalták tavaly, és most újra tapasztalják, akkor most másfajta megoldást kell kipróbálniuk. Az első alapvető Outlook hibaelhárítás meg kell vizsgálnia, hogy a probléma csak a PC-s Outlookban vagy akár az Outlook iOS, Android vagy webes verziójában jelentkezik-e. Ha más platformokon is látja a szövegeket, használhatja őket megkerülő megoldásként a termelékenység fenntartása érdekében, és lehetővé teszi annak azonosítását is, hogy mely platformok szembesülnek ilyen problémával. És ha ez az Outlook asztali verziójában történik, akkor kezdheti egy egyszerű újraindítással, bár néhány felhasználó olyan problémába ütközik, Az Outlook nem nyílik meg. Megpróbálhatja leállítani az Outlookkal kapcsolatos feladatokat a Feladatkezelőben. Ezenkívül próbálja meg ellenőrizni, hogy az Outlook egyszerű szövegének betűszíne nincs-e fehérre állítva. Az Outlook alkalmazásban lépjen a Fájl > Beállítások menü > Levelezés lap > Írószerek és betűtípusok > Személyes levélpapír fülre. Keresse meg az „Egyszerű szöveges üzenetek írása és olvasása” részt, és válassza ki alatta a Betűtípus gombot. A megnyíló párbeszédpanelen ellenőrizze, hogy a betűtípus Automatikusra van-e állítva, ami fekete betűszínt eredményez.

Ha ezek az egyszerű megoldások nem működnek, íme fejlettebb javaslatok.

• A bővítmények letiltása vagy eltávolítása. A bővítmények néha befolyásolhatják az Outlook teljesítményét, ezért célszerű letiltani őket, hogy megtudja, valóban ők okozzák-e a problémát. Az egyik legszembetűnőbb hirdetés, amely ezt okozhatja, a Avgooutlook.Addin valamint egyéb vírusirtó beépülő modulok. A letiltásához vagy eltávolításához nyissa meg az Outlook alkalmazást, és lépjen a Fájl menü > Beállítások > Bővítmények fülre. A lap alján kattintson az Ugrás gombra, és látni fogja az összes elérhető bővítményt pipával. Törölje a jelölést az Outlookhoz kapcsolódóak közül, és kattintson az OK gombra a letiltáshoz. A teljes eltávolításukhoz törölje a jelölést a megtartani kívántak közül, és jelölje be azokat, amelyeket el kell távolítania. Indítsa újra a számítógépet.
• Javítsa ki a sérült Outlook .pst fájlokat. MAz icrosoft rendelkezik az Inbox Repair eszközzel (Scanpst.exe), amellyel kijavíthatja Outlook személyes mappafájljait, ha nem fér hozzá. Indítsa el, és válassza a Megnyitás vagy a Futtatás lehetőséget a Fájl letöltése párbeszédpanelen. Ha nem találja, a Microsoft a helyek listája ahol megtalálhatja az Outlook verziójától függően. Az indítást követően írja be a .pst fájl elérési útját és fájlnevét az Inbox Repair eszközbe. A Tallózás lehetőséget választva megkeresheti a fájlt a Windows fájlrendszer használatával. Az adatmappák elérési útjának megtekintéséhez nyissa meg az Outlookot, és lépjen a Fájl > Fiókinformáció > Fiókbeállítások > Adatfájlok fülre. Adja meg az Inbox Repair eszköz elérési útját. A javítás elindításához kattintson a Javítás gombra javítási folyamat. Is, Stellar Information Technology Pvt. Kft. kínálja Stellar PST fájl-helyreállító eszköz, amely a lehető leggyorsabb módon ellenőrzi és helyreállítja a sérült PST-fájlokat. Az eszköz fejlett szkennelési algoritmusainak köszönhetően a kimeneti eredményeket csak a szelektív adatokat célozva jeleníti meg, a szükségtelen adatellenőrzések mellőzésével. Azonban vegye figyelembe, hogy előfordulhat, hogy a .pst fájl teljes kijavításához többször le kell futtatnia az Inbox Repair Tool eszközt. Ezenkívül előfordulhat, hogy az eszköz nem mindig működik minden probléma esetén, különösen a véglegesen törölt vagy javíthatatlanul sérült fájlok esetében. A javítás után folytassa a megjavított elemek visszaállításával. Ehhez először létre kell hoznia egy új személyes mappák (.pst) fájl bejegyzést a profiljában, hogy áthelyezhesse a helyreállított elemeket. Indítsa el az Outlookot, válassza ki a javított .pst fájlt tartalmazó profilt, nyomja meg a Ctrl+6 billentyűkombinációt a Mappalista nézet bekapcsolásához, és hozzon létre egy új .pst fájlt a profiljában. A folyamat a használt Outlook verziótól függ, de a Microsoft rendelkezik a részletes dokumentum az Outlook 2002-től az Outlook 2010-ig és újabb verziókhoz. Ezután húzza át a helyreállított elemeket a Lost and Found mappából (amely a Beérkezett üzenetek javítóeszközzel visszaállított mappákat és elemeket tartalmazza) az új Személyes mappák (.pst) fájljába.
• Indítsa újra az Outlookot csökkentett módban. Egy másik módja annak, hogy az Outlookot letiltott hirdetésekkel használja, a csökkentett mód. Jó alternatíva lehet azokban az esetekben is, amikor nem szeretne visszaállni a Microsoft Office korábbi verziójára, hogy kijavítson néhány hibát, miközben arra vár, hogy a Microsoft megoldja a problémát. Ehhez tartsa lenyomva a Ctrl billentyűt, és indítsa el az Outlookot. Erősítse meg az Igen gombra kattintva a megjelenő párbeszédablakban. Az Outlook ezután csökkentett módban nyílik meg. Ha befejezte a használatát, egyszerűen bezárhatja, de az alkalmazást így kell megnyitnia, hogy csökkentett módban maradjon. Az Outlook csökkentett módban való megnyitásának másik egyszerű módja a Windows és az R gyorsbillentyűk egyidejű lenyomása és a gépelés outlook.exe /safe.
• Az Outlook frissítése. Az egyik legjobb teendő az Outlook alkalmazás frissítése, hogy megnézze, vannak-e olyan lényeges frissítések, amelyek megoldhatják a problémát. Csak lépjen a Fájl > Office-fiók > Frissítési beállítások > Frissítés most gombra. Ez különösen akkor érvényes, ha egy korábbi frissítés hibás, és a Microsoft újat ad ki a probléma megoldására. Másrészt valószínűleg nem szeretne automatikus frissítéseket kapni, hogy megakadályozza az ilyen hibás frissítések telepítését. Ebben az esetben tiltsa le a Microsoft Office frissítéseit. Nyissa meg az Outlookot, és lépjen a Fájl menü > Office-fiók > Frissítési beállítások menüpontra, majd válassza a Frissítések letiltása lehetőséget. A művelet megerősítéséhez kattintson az Igen gombra a megjelenő promptban.