Escroquerie par courriel de la Geek Squad : qu'est-ce que c'est et 5 façons de l'empêcher

La fréquence de la fraude en ligne est à la hausse et l'arnaque de la Geek Squad est l'un de ces stratagèmes qui a attiré l'attention.

Cet article vise à expliquer aux lecteurs ce que c'est, comment cela fonctionne et, surtout, comment éviter d'être une victime.

Un grand nombre d'utilisateurs ont discuté de la Arnaque Geek Squad sur Reddit.

Nous couvrirons également une mesure préventive logicielle robuste et vous montrerons comment l'utiliser, alors lisez le guide entièrement !

Qu'est-ce que l'arnaque de la Geek Squad ?

L'escroquerie Geek Squad est une escroquerie sophistiquée où des escrocs se font passer pour des représentants autorisés de la célèbre société d'assistance technique, Geek Squad.

Ces escrocs utilisent diverses méthodes, notamment les e-mails, les appels téléphoniques et même les publicités en ligne, pour contacter des personnes sans méfiance. Ils essaient d'acquérir la confiance de leurs victimes en se faisant passer pour des agents de la Geek Squad pour les inciter à divulguer des informations privées ou à débourser de l'argent pour des services inutiles.

Comment fonctionne une arnaque Geek Squad ?

Les escroqueries de la Geek Squad utilisent une variété de stratégies manipulatrices et trompeuses pour fonctionner. Un aperçu des techniques typiques employées par les escrocs est présenté ci-dessous :

• E-mails de phishing – Dans l'escroquerie de phishing de la Geek Squad, les acteurs malveillants utilisent fréquemment des adresses e-mail qui ressemblent au domaine officiel pour envoyer de faux e-mails qui semblent provenir de la Geek Squad. Les lignes d'objet de ces e-mails peuvent contenir des mots troublants comme Renouvellement d'adhésion à la Geek Squad ou Facture Geek Squad. Ils utilisent fréquemment un langage persuasif pour convaincre les destinataires d'agir immédiatement afin d'éviter des interruptions de service ou des amendes financières.
• Appels téléphoniques – Les escrocs se font passer pour le personnel de la Geek Squad et passent des appels téléphoniques non sollicités. Ils utilisent des techniques d'ingénierie sociale pour instiller un sentiment d'urgence ou d'anxiété chez leurs victimes, les amenant à croire que leurs comptes ou appareils ont été compromis. Ils peuvent demander un accès à distance à l'ordinateur de la victime ou exiger de l'argent pour résoudre le problème allégué.
• Fausses publicités en ligne – Les escrocs produisent de fausses publicités en ligne qui mettent souvent en avant des réductions importantes sur les services Geek Squad. Les utilisateurs qui ouvrent le lien sont dirigés vers un site Web dangereux ou on leur demande des informations personnelles.

Maintenant que nous comprenons les actions générales que les escrocs de la Geek Squad utilisent pour tromper les gens, plongeons-nous dans certaines des dernières escroqueries.

Derniers types d'arnaques de la Geek Squad

1. Escroqueries au renouvellement de la Geek Squad

Recevoir un e-mail frauduleux de la Geek Squad en 2023 peut être déroutant, surtout si vous n'avez acheté aucun service de BestBuy au cours de la dernière année.

L'e-mail comprend généralement un numéro à appeler, et après que vous ayez appelé, ils vous demanderont les détails de votre carte de crédit, soi-disant pour vous donner un "remboursement".

Malheureusement, vos informations personnelles seront très probablement utilisées pour commettre une fraude financière. Dans de nombreuses situations, les escrocs vous contactent pour vous informer qu'ils vous ont remboursé un supplément et que vous devez renvoyer l'argent.

Le soi-disant numéro d'escroquerie Geek Squad varie d'un message électronique à l'autre. Dans certains cas, le numéro de téléphone partagé est 1-888-695-6573, et dans d'autres, 1-888-738-8146, comme vous pouvez le voir dans l'image ci-dessous.

Ce sont de faux numéros, et vous ne devriez pas les appeler pour une raison quelconque, car ils pourront peut-être recharger votre téléphone si vous le faites.

Même si connaître le numéro de téléphone frauduleux de la Geek Squad ne vous aidera en aucune façon à identifier les escrocs, cela pourrait permettre aux autorités de faire des recherches approfondies sur la personne, alors partagez toutes les informations dont vous disposez avec eux.

2. Escroqueries aux factures par courriel de la Geek Squad

Dans l'arnaque à la facture Geek Squad, les fraudeurs vous envoient des e-mails ou même des SMS vous annonçant que vous avez été inscrit à votre insu au service Geek Squad.

Comme dans le cas de la plupart de ces escroqueries, le message ou l'e-mail comprendra un formulaire de contact, un numéro de téléphone ou un autre e-mail de contact avec lequel vous pourrez contacter les escrocs.

Dès que vous serez en contact avec eux, ils vous demanderont des détails de carte de crédit ou d'autres informations personnelles importantes, en le motivant en disant que c'est le seul moyen de vous rembourser.

Parfois, ces types d'escroqueries ressemblent davantage à des escroqueries de remboursement, comme décrit ci-dessous, mais ils peuvent également vous envoyer vers un site Web de phishing copié-collé pour voler vos informations de cette façon.

Conseils pour éviter cette arnaque :

• Soyez conscient des services que vous utilisez et refusez d'accéder ou de payer pour des services qui semblent sortir de nulle part.
• Recherchez tout élément pouvant indiquer une escroquerie par hameçonnage : pas le site Web officiel de BestBuy.com ; contient des fautes d'orthographe ou de grammaire ; le logo de la Geek Squad n'est pas correct.
• Vous êtes poussé à appeler leur numéro de téléphone et non le numéro de contact officiel de BestBuy : 1-800 ÉQUIPE GEEK (1-800-433-5778).

3. Escroqueries au support technique de la Geek Squad

Comme beaucoup d'autres escroqueries de service d'assistance, les criminels ont l'intention de vous joindre au téléphone, puis de vous faire pression pour leur envoyer de l'argent soit pour certains services qu'ils auraient proposés, soit pour vous convaincre de télécharger un nettoyeur de logiciels malveillants sur votre PC en invoquant un danger urgent pour vos données. .

De plus, les escrocs iront plus loin et créeront de faux sites Web qui vous garantissent que le service est légitime.

Conseils pour éviter cette arnaque :

• Geek Squad ou tout autre groupe de support technique vous contactera rarement directement
• L'escroc ne vous permettra pas de fermer le téléphone et vous proposera des idées et des offres extravagantes pour vous garder accro

4. Escroqueries trompeuses dans les pop-ups du navigateur

Les escrocs utiliseront des fenêtres contextuelles apparaissant dans votre navigateur et essaieront de vous convaincre que votre appareil est infecté par un logiciel malveillant ou un virus et qu'il nécessite votre attention urgente.

Pour assurer un contrôle total, les fenêtres contextuelles ne vous permettront probablement pas de les fermer, et même si vous parvenez à le faire, elles réapparaîtront.

En réalité, il ne s'agit que d'une autre méthode par laquelle les escrocs infiltreront de véritables logiciels malveillants, rançongiciels ou même des logiciels publicitaires sur votre appareil.

Conseils pour éviter cette arnaque :

• Faites attention à toutes les "offres" qui pourraient promouvoir un nettoyeur d'appareil, la suppression de logiciels malveillants, etc., et consultez le site Web officiel du logiciel respectif.
• Les plugins de navigateur n'ont pas accès pour analyser votre système, car ils ne sont utilisés que dans un environnement sandbox assuré par votre navigateur.

5. Faux escroqueries de réinitialisation de mot de passe BestBuy

Comme vous pouvez le voir dans l'image ci-dessus, les escrocs envoient de faux e-mails prétendant être l'équipe BestBuy et vous demandant de réinitialiser votre mot de passe pour une raison inventée.

Comme mentionné précédemment, si vous cliquez sur ce lien, vous serez redirigé vers un (Probablement) copie parfaite du site original. Pourtant, dès que vous entrez vos informations d'identification, ils ont les informations qu'ils voulaient.

Cela permet aux escrocs d'utiliser vos informations de connexion et d'effectuer des achats en votre nom, comme l'achat de cartes-cadeaux.

Conseils pour éviter cette arnaque :

• Assurez-vous que tous les e-mails de réinitialisation de mot de passe sont vérifiés et qu'ils ne vous ont pas envoyé d'e-mail sur un compte que vous ne possédez pas.
• Vérifiez le site que vous visitez, en vous assurant qu'il est sécurisé et qu'il s'agit du lien officiel du site Web BestBuy.com.

6. Escroqueries aux "plans de protection" inventés

Les escrocs se font passer pour des techniciens et vous contactent par téléphone ou par e-mail pour vous vendre des services de protection, tels qu'un antivirus, un logiciel de suppression de logiciels malveillants, etc.

Ces types d'e-mails frauduleux poussent généralement la victime à résoudre le problème en effectuant des paiements sur le compte de l'escroc tout en étant menacée par une variété d'idées telles que vous perdrez toutes les données de votre système ou que l'infestation virale est si grave que votre ordinateur a besoin un technicien d'escroquerie pour accéder à distance à votre appareil.

Dans l'image ci-dessus, vous pouvez voir à quoi cela ressemble lorsque vous êtes à un clic de permettre aux escrocs d'entrer dans votre système sans restriction.

Conseils pour éviter cette arnaque :

• Recherchez et comprenez tout soi-disant logiciel de protection, quelle que soit l'urgence de la situation.
• Vérifiez en ligne les avis des logiciels respectifs provenant de sources fiables.
• N'oubliez pas qu'aucun fournisseur de services de sécurité numérique ne vous contactera jamais par téléphone ou par e-mail non sollicité pour vous vendre des services.

7. Trop-perçu ou escroquerie de remboursement accidentel

L'escroquerie dite de « remboursement accidentel » est utilisée par les fraudeurs qui vous envoient un e-mail indiquant qu'ils vous ont accidentellement remboursé pour un service et que lorsqu'ils l'ont fait, ils ont envoyé une somme d'argent supplémentaire.

Ensuite, ils procèdent en demandant à la victime de couvrir le coût du service remboursé et d'ajouter le montant supplémentaire qui a été « accidentellement remboursé ».

Conseils pour éviter cette arnaque :

• Refusez toute demande de contrôle d'accès à distance, même si les escrocs essaient de vous convaincre en disant que c'est la seule façon de vous rembourser
• La soi-disant demande de remboursement doit être ignorée et ne pas envoyer de fonds aux escrocs.
• Contactez votre banque pour l'informer de ce qui s'est passé.

8. Fausses publicités en ligne

Les escrocs utilisent également de fausses publicités en ligne pour trouver leurs victimes, présentant à l'utilisateur une publicité contextuelle qui ne semble pas disparaître quoi que vous fassiez.

Il apparaît généralement à plusieurs reprises sur divers sites Web pour vous convaincre qu'il ne s'agit que d'une annonce normale de BestBuy offrant une assistance technique ou d'autres services.

Conseils pour éviter cette arnaque :

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Comment prévenir les arnaques de la Geek Squad ?

1. Utilisez Intego pour protéger vos appareils et vos données

La fraude de la Geek Squad n'est que l'un des nombreux risques Internet entièrement couverts par Intego, un programme de cybersécurité de premier plan. Ce logiciel fournit des fonctionnalités de pare-feu, de détection de virus et d'analyse en temps réel pour protéger vos appareils et vos données privées.

Grâce aux algorithmes sophistiqués d'Intego, capables de reconnaître et d'arrêter les efforts de phishing, vous ne serez pas victime d'e-mails ou de sites Web de phishing. Il offre de puissants outils anti-hameçonnage qui examinent en profondeur les URL, les pièces jointes et le contenu des e-mails pour identifier avec précision les risques potentiels.

Comment utiliser Intego

1. Téléchargez Intego depuis le site officiel et installez-le.
2. Lancer l'application ainsi que les personnaliser les paramètres pour répondre à vos besoins. Assurez-vous de activer l'analyse en temps réel, Mises à jour automatiqueset la Protection pare-feu.
3. Effectuez des analyses régulières avec le logiciel pour détecter et supprimer tout logiciel malveillant ou autre fichier suspect. Vous pouvez aussi activer les mises à jour automatiques possibilité d'avoir l'esprit tranquille.

2. Vérifiez la légitimité des e-mails et des appels téléphoniques

Nous vous recommandons de vérifier la légitimité de toute personne vous contactant par téléphone ou par courriel qui prétend faire partie de la Geek Squad. Faire cela, contacter la Geek Squad directement en utilisant les informations de l'entreprise.

3. Évitez de partager des informations personnelles en ligne

Ne divulguez jamais d'informations sensibles, telles que des numéros de sécurité sociale, des numéros de carte de crédit ou des mots de passe, par téléphone ou par e-mail, sauf si vous êtes absolument certain de la légitimité du destinataire.

4. Méfiez-vous des adresses e-mail suspectes

Examinez attentivement les courriels qui prétendent provenir de la Geek Squad. Faites attention aux indicateurs de phishing tels que les mots mal orthographiés, les adresses e-mail étranges ou les demandes d'action immédiate. N'ouvrez jamais de pièces jointes provenant de sources douteuses et ne cliquez jamais sur des sites étranges.

5. Informez-vous sur les dernières arnaques

Essayez de vous tenir au courant des dernières escroqueries et stratégies utilisées par les fraudeurs tout en comprenant comment les éviter. Geek Squad met régulièrement à jour son site Web avec des informations sur ce sujet, alors assurez-vous de le consulter.

Que puis-je faire si je suis victime d'une escroquerie de la Geek Squad ?

• Le signalement d'escroquerie par la Geek Squad peut être utile dans des situations similaires. Si vous pensez être une victime, signalez-le pour enquête en appeler la ligne d'assistance de Best Buy at 1-888-MEILLEUR ACHAT (1-888-237-8289).
• Signalez l'arnaque au Federal Trade Commission au sein de l’ Centre de traitement des plaintes liées à la cybercriminalité.

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Pour éviter les escrocs et vous défendre contre l'escroquerie de la Geek Squad dans le monde en constante évolution des cybermenaces, il est essentiel de garder une longueur d'avance sur les escrocs.

Vous pouvez réduire considérablement votre risque de tomber dans le piège de ces escroqueries en connaissant les astuces utilisées par les escrocs, en analysant les communications et en utilisant un logiciel de cybersécurité fiable comme Intego.