Estafa por correo electrónico de Geek Squad: qué es y 5 formas de prevenirla

La frecuencia del fraude en línea va en aumento y la estafa Geek Squad es uno de esos esquemas que ha llamado la atención.

Este artículo tiene como objetivo educar a los lectores sobre qué es, cómo funciona y, lo más importante, cómo evitar ser una víctima.

Un gran número de usuarios han discutido el Estafa de Geek Squad en Reddit.

También cubriremos una sólida medida preventiva de software y le mostraremos cómo usarlo, ¡así que lea la guía por completo!

¿Qué es la estafa Geek Squad?

La estafa Geek Squad es una estafa sofisticada en la que los estafadores se hacen pasar por representantes autorizados de la reconocida empresa de asistencia técnica, Geek clan.

Estos estafadores utilizan varios métodos, incluidos correos electrónicos, llamadas telefónicas e incluso anuncios en línea, para contactar a personas desprevenidas. Intentan ganarse la confianza de sus víctimas haciéndose pasar por agentes de Geek Squad para engañarlos para que divulguen información privada o paguen dinero por servicios inútiles.

¿Cómo funciona una estafa de Geek Squad?

Las estafas de Geek Squad utilizan una variedad de estrategias manipuladoras y engañosas para funcionar. A continuación se muestra un resumen de las técnicas típicas que emplean los estafadores:

• Correos electrónicos de phishing – En la estafa de phishing de Geek Squad, los delincuentes utilizan con frecuencia direcciones de correo electrónico que se parecen al dominio oficial para enviar correos electrónicos falsos que parecen provenir de Geek Squad. Las líneas de asunto de estos correos electrónicos pueden contener palabras preocupantes como Renovación de membresía de Geek Squad o Factura de Geek Squad. Con frecuencia utilizan un lenguaje persuasivo para convencer a los destinatarios de que actúen de inmediato para evitar interrupciones del servicio o multas financieras.
• Llamadas telefónicas – Los estafadores se hacen pasar por personal de Geek Squad y hacen llamadas telefónicas no solicitadas. Usan técnicas de ingeniería social para inculcar un sentido de urgencia o ansiedad en sus víctimas, haciéndolas creer que sus cuentas o dispositivos han sido comprometidos. Pueden solicitar acceso remoto a la computadora de la víctima o exigir dinero para solucionar el supuesto problema.
• Anuncios en línea falsos – Los estafadores producen anuncios falsos en línea que con frecuencia destacan grandes descuentos en los servicios de Geek Squad. Los usuarios que abren el enlace son llevados a un sitio web peligroso o se les solicita información personal.

Ahora que entendemos las acciones generales que usan los estafadores de Geek Squad para engañar a las personas, profundicemos en algunas de las estafas más recientes.

Últimos tipos de estafas de Geek Squad

1. Estafas de renovación de Geek Squad

Recibir un correo electrónico fraudulento de Geek Squad en 2023 puede ser confuso, especialmente si no compró ningún servicio de BestBuy en el último año.

El correo electrónico generalmente incluye un número para llamar, y después de que haya llamado, le pedirán los datos de su tarjeta de crédito, supuestamente para darle un "reembolso".

Lamentablemente, lo más probable es que su información personal se utilice para cometer fraude financiero. En muchas situaciones, los estafadores se comunican con usted para informarle que le han reembolsado el monto adicional y que debe devolver el dinero en efectivo.

El llamado número de estafa Geek Squad varía de un mensaje de correo electrónico a otro. En algunos casos, el número de teléfono compartido es 1-888 695--6573, y en otros, +1 (888) 738-8146, como puede ver en la imagen de abajo.

Estos son números falsos, y no debes llamarlos por ningun motivo, ya que es posible que puedan cargar tu teléfono si lo haces.

Aunque conocer el número de teléfono de la estafa de Geek Squad no lo ayudará a identificar a los estafadores de ninguna manera, podría permitir que las autoridades investiguen a fondo a la persona, así que comparte toda la información que tengas con ellos.

2. Estafas de facturas por correo electrónico de Geek Squad

En la estafa de facturas de Geek Squad, los estafadores le envían correos electrónicos o incluso mensajes de texto anunciando que se ha registrado sin su conocimiento en el servicio Geek Squad.

Como en el caso de la mayoría de estas estafas, el mensaje o email incluirá un formulario de contacto, un número de teléfono, u otro email de contacto con el que poder contactar con los estafadores.

Tan pronto como te pongas en contacto con ellos, te pedirán los datos de la tarjeta de crédito u otra información personal importante, motivándolo diciendo que esa es la única forma en que pueden reembolsarte.

A veces, estos tipos de estafas se parecen más a estafas de reembolso, como se describe a continuación, pero también pueden enviarlo a un sitio web de phishing copiado y pegado para robar su información de esta manera.

Consejos para evitar esta estafa:

• Sea consciente de los servicios que utiliza y rehúse acceder o pagar por cualquier servicio que parezca surgir de la nada.
• Busque cualquier elemento que pueda apuntar a una estafa de phishing: no es el sitio web oficial de BestBuy.com; contiene errores ortográficos o gramaticales; el logo del Geek Squad no se ve bien.
• Se le obliga a llamar a su número de teléfono y no al número de contacto oficial de BestBuy: 1-800 ESCUADRÓN GEEK (+1 (800) 433-5778).

3. Estafas de soporte técnico de Geek Squad

Al igual que muchas otras estafas de servicios de soporte, los delincuentes tienen la intención de llamarlo por teléfono y luego presionarlo para que les envíe dinero, ya sea por algunos servicios que supuestamente ofrecieron o para convencerlo de que descargue un limpiador de malware en su PC invocando un peligro urgente para sus datos. .

Aún más, los estafadores irán más allá y crearán sitios web falsos que le aseguren que el servicio es legítimo.

Consejos para evitar esta estafa:

• Geek Squad o cualquier otro grupo de soporte técnico rara vez se comunicará con usted directamente
• El estafador no le permitirá cerrar el teléfono y le ofrecerá ideas y ofertas extravagantes para mantenerlo enganchado.

4. Estafas engañosas de ventanas emergentes del navegador

Los estafadores utilizarán las ventanas emergentes que aparecen en su navegador e intentarán convencerlo de que su dispositivo está infectado con malware o virus y que requiere su atención urgente.

Para garantizar un control total, lo más probable es que las ventanas emergentes no le permitan cerrarlas, e incluso si logra hacerlo, volverán a aparecer.

En realidad, este es solo otro método a través del cual los estafadores infiltrarán malware, ransomware o incluso adware en su dispositivo.

Consejos para evitar esta estafa:

• Preste atención a cualquier 'oferta' que pueda promover el limpiador de dispositivos, la eliminación de malware, etc., y consulte el sitio web oficial del software respectivo.
• Los complementos del navegador no tienen acceso para escanear su sistema, ya que solo se usan en un entorno de espacio aislado garantizado por su navegador.

5. Estafas falsas de restablecimiento de contraseña de BestBuy

Como puede ver en la imagen de arriba, los estafadores envían correos electrónicos falsos que se hacen pasar por el equipo de BestBuy y le piden que restablezca su contraseña por un motivo inventado.

Como se mencionó anteriormente, si hace clic en ese enlace, lo llevará a un (probablemente) copia perfecta del sitio web original. Aún así, tan pronto como ingresa sus credenciales, tienen la información que querían.

Esto permite que los estafadores usen su información de inicio de sesión y realicen compras en su nombre, como comprar tarjetas de regalo.

Consejos para evitar esta estafa:

• Asegúrese de que todos los correos electrónicos de restablecimiento de contraseña estén verificados y que no le hayan enviado un correo electrónico en una cuenta que no es de su propiedad.
• Verifique el sitio que visita, asegurándose de que el sitio sea seguro y que sea el enlace del sitio web oficial de BestBuy.com.

6. Estafas inventadas de 'planes de protección'

Los estafadores se hacen pasar por técnicos y lo contactan por teléfono o correo electrónico para venderle servicios de protección, como antivirus, software de eliminación de malware, etc.

Estos tipos de correos electrónicos fraudulentos generalmente presionan a la víctima para que resuelva el problema haciendo pagos en la cuenta del estafador mientras se le amenaza con una variedad de ideas como que perderá todos los datos en su sistema o que la infestación de virus es tan mala que su computadora necesita un técnico de estafas para obtener acceso remoto a su dispositivo.

En la imagen de arriba, puede ver cómo se ve cuando está a un clic de permitir que los estafadores ingresen a su sistema sin restricciones.

Consejos para evitar esta estafa:

• Investigue y comprenda cualquier software de protección, sin importar qué tan urgente sea la situación para los estafadores.
• Consulte en línea las revisiones del software respectivo de fuentes confiables.
• Recuerde que ningún proveedor de servicios de seguridad digital lo contactará por teléfono o correo electrónico no solicitado para venderle servicios.

7. Estafas de sobrepago o reembolso accidental

La llamada estafa de "reembolso accidental" es utilizada por estafadores que le envían un correo electrónico informándole que le han reembolsado accidentalmente un servicio y que, cuando lo hicieron, le enviaron una cantidad adicional de dinero en efectivo.

Luego proceden a pedirle a la víctima que cubra el costo del servicio reembolsado y agregue la cantidad adicional que fue 'reembolsada accidentalmente'.

Consejos para evitar esta estafa:

• Rechace cualquier solicitud de control de acceso remoto, incluso si los estafadores intentan convencerlo diciendo que esta es la única forma en que pueden proporcionarle un reembolso.
• La llamada solicitud de reembolso de dinero debe ignorarse y no enviar fondos a los estafadores.
• Póngase en contacto con su banco para informarles de lo sucedido.

8. Anuncios falsos en línea

Los estafadores también usan anuncios falsos en línea para encontrar a sus víctimas, presentando al usuario un anuncio emergente que parece no desaparecer sin importar lo que haga.

Por lo general, aparece repetidamente en varios sitios web para convencerlo de que es solo un anuncio normal de BestBuy que ofrece soporte técnico u otros servicios.

Consejos para evitar esta estafa:

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¿Cómo prevenir las estafas de Geek Squad?

1. Utilice Intego para proteger sus dispositivos y datos

El fraude de Geek Squad es solo uno de los muchos peligros de Internet completamente cubiertos por Intego, un programa de ciberseguridad de primer nivel. Este software proporciona funciones de firewall, detección de virus y escaneo en tiempo real para proteger sus dispositivos y datos privados.

Gracias a los sofisticados algoritmos de Intego, que pueden reconocer y detener los intentos de phishing, no será víctima de correos electrónicos o sitios web de phishing. Ofrece potentes herramientas antiphishing que examinan minuciosamente las URL, los archivos adjuntos y el contenido de los correos electrónicos para identificar con precisión los riesgos potenciales.

Cómo usar Intego

1. Descargue Intego del sitio web oficial e instálelo.
2. Lanzar la aplicación y personalizar la configuración para satisfacer sus necesidades. Asegúrate de habilitar el escaneo en tiempo real, Actualizaciones automáticasy protección firewall.
3. Realice escaneos regulares con el software para detectar y eliminar cualquier malware u otros archivos sospechosos. Tú también puedes activar las actualizaciones automáticas opción para tener tranquilidad.

2. Verificar la legitimidad de los correos electrónicos y llamadas telefónicas

Le recomendamos que verifique la legitimidad de cualquier persona que se comunique con usted por teléfono o correo electrónico y que diga ser de Geek Squad. Para hacerlo, Contactar con Geek Squad directamente utilizando la información corporativa.

3. Evite compartir información personal en línea

Nunca proporcione información confidencial, como números de seguro social, números de tarjetas de crédito o contraseñas, por teléfono o correo electrónico, a menos que esté absolutamente seguro de la legitimidad del destinatario.

4. Tenga cuidado con las direcciones de correo electrónico sospechosas

Examine detenidamente los correos electrónicos que afirman ser de Geek Squad. Esté atento a indicadores de phishing como palabras mal escritas, direcciones de correo electrónico extrañas o demandas de acción inmediata. Nunca abra archivos adjuntos de fuentes dudosas ni haga clic en sitios extraños.

5. Infórmate sobre las últimas estafas

Intente y manténgase actualizado sobre las estafas y estrategias más recientes que usan los estafadores y, al mismo tiempo, entienda cómo evitarlas. Geek Squad actualiza regularmente su sitio web con información sobre este tema, así que asegúrese de consultarlo.

¿Qué puedo hacer si soy víctima de una estafa de Geek Squad?

• La denuncia de estafas de Geek Squad puede ser útil en situaciones similares. Si sospecha que es una víctima, denúncielo para que lo investiguen llamando a la línea directa de Best Buy at 1-888-MEJOR COMPRA (+1 (888) 237-8289).
• Reporte la estafa al Comisión Federal de Comercio o de Centro de Quejas contra Delitos en Internet.

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Para evitar a los estafadores y defenderse de la estafa de Geek Squad en el mundo siempre cambiante de las ciberamenazas, es fundamental mantenerse un paso por delante de los estafadores.

Puede reducir significativamente el riesgo de caer en estas estafas si conoce los trucos que usan los estafadores, analiza las comunicaciones y usa software de ciberseguridad confiable como Intego.