Microsoft release workaround pro Windows 10 Chyba BSOD související s tiskem APC_INDEX_MISMATCH

Domů » Microsoft

Ikona času čtení 2 min. číst

Ikona kalendáře Aktualizováno dne

by Surur Davids 

aktualizováno

Sdílejte tento článek

Čtenáři pomáhají podporovat MSpoweruser. Pokud nakoupíte prostřednictvím našich odkazů, můžeme získat provizi. Ikona popisku

Přečtěte si naši informační stránku a zjistěte, jak můžete pomoci MSPoweruser udržet redakční tým Dozvědět se více

BSOD

Začátkem tohoto týdne společnost Microsoft vydala KB5000802 (sestavení OS 19041.867 a 19042.867) pro zařízení Windows 10, verze 20H2 a Windows Server, verze 20H2, která byla následně objevena. způsobit zhroucení modré obrazovky, když se někteří uživatelé pokusili tisknout.

Po instalaci této aktualizace se uživatelům při pokusu o tisk na určité tiskárny v některých aplikacích zobrazí chyba APC_INDEX_MISMATCH s modrou obrazovkou.

Poznámka: Podívejte se na tuto příručku a zjistěte, co dělat, pokud vaše tiskárna se zdá být offline.

Společnost Microsoft poznamenává, že problém ovlivňuje podmnožinu ovladačů tiskárny typu 3 a neovlivňuje ovladače tiskárny typu 4. Pokud si nejste jisti typem ovladače tiskárny, postupujte takto:

  1. Stiskněte klávesu Windows + r nebo vyberte  Start,  typ  Běh  a vyberte ji.
  2. Styl  Printmanagement.msc  a stiskněte klávesu Enter nebo vyberte ikonu  Tlačítko OK  .
  3. Pokud se otevře Správa tisku, přejděte ke kroku 4. Pokud se zobrazí chyba,  Systém Windows nemůže najít soubor „printmanagement.msc“. Potom vyberte  Home  a typ  spravovat volitelné funkce  a vyberte jej. Vybrat  Přidejte funkci  a typ  vytisknout  , zaškrtněte políčko vedle  Konzola pro správu tisku  a vyberte Instalovat. Nyní budete muset začít znovu od kroku 1.
  4. Rozšířit  Tiskový server  , rozbalte název počítače a vyberte  Tiskárny  .
  5. Nyní můžete vidět typ ovladače pro každý z nainstalovaných ovladačů tiskárny.

Společnost Microsoft v současné době problém vyšetřuje a dosud tak učinila zveřejnil řešení to může pomoci některým z postižených.

Řešení:  Chcete-li problém zmírnit, postupujte podle pokynů v  toto video  . The  příkazového řádku  příkazy z videa jsou následující (budete muset vyměnit  Ovladač KX pro univerzální tisk  s názvem vaší tiskárny, jak je vysvětleno ve videu):

  • rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xg / n „Ovladač KX pro univerzální tisk“
  • rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xs / n „Ovladač KX pro univerzální tisk“ + přímé

přes WBI

Více o tématech: BSOD, microsoft, Windows 10

Surur Davids

Surur Davids Štít

Expert na chytré telefony

Surur Davids je zakladatelem WMPoweruser, který se později stal MSPoweruser.com. Je to odborník na chytré telefony s více než desetiletými zkušenostmi.