10 年 2024 個最佳人工智能銷售工具

在不斷變化的銷售環境中保持競爭力可能是一項艱鉅的任務，但利用尖端技術的力量可以簡化這一任務。 人工智能 (AI) 永遠改變了銷售遊戲，幫助銷售團隊簡化流程，根據實際數據做出決策，並推動收入增長。

本指南將深入探討如何選擇最適合銷售的人工智能，從而幫助您選擇最適合您公司的人工智能。

在我們深入的研究階段，我們發現了一份非常有洞察力和有價值的報告，稱為 HubSpot 創建的 2023 年銷售趨勢報告.

上面的快照來自 HubSpot 報告的第 4 章，顯示了 2023 年需要跟踪的最關鍵指標。 上述所有因素都會對銷售團隊轉化銷售線索的能力產生真正而重大的影響，而人工智能可以幫助完成這些任務。

下面，您可以觀察麥肯錫公司創建的另一項重要市場研究，涵蓋 利用生成式人工智能 (Generative AI) 實現人工智能驅動的營銷和銷售。 下面的圖表是根據高級管理人員對以下陳述的回答而繪製的： 請分享您預計這些工具在您的組織中實施後將產生的投資回報率/影響。

下面的數據圖表是他們所有答案的綜合：

正如你所看到的，線索識別， 營銷優化、個性化推廣是這裡的主要競爭者，這表明行業領導者認為這些業務領域受生成式人工智能集成的影響最大。

為了確保公平競爭，在銷售業務中使用人工智能已成為一項要求，而不僅僅是一種選擇。 為了避免太多麻煩，我們創建了有關此主題的全面指南，讓您可以使用 10 種最佳的 AI 銷售工具。 讓我們開始吧！

1. 愛因斯坦GPT – 整體最佳人工智能銷售工具

愛因斯坦GPT 是來自 Salesforce 的 AI 巨頭，被譽為 2023 年最佳 AI 銷售工具，並承諾徹底改變銷售對話和策略。 這個強大的工具以其多功能性和強大的人工智能功能而聞名，使其成為銷售團隊的最佳工具之一。

在其基礎上，Einstein GPT 確保銷售專業人員可以通過分析大量數據集來識別任何可以輕鬆轉化為客戶的潛在客戶，從而生成預測性潛在客戶評分。 此流程節省了大量時間，同時也使銷售工作更加高效，並專注於最重要的事情：轉化率。

自動化是 Einstein GPT 內置的另一個重要功能。 此流程可以自動執行日常或耗時的任務，使銷售團隊能夠專注於更關鍵的方面，例如建立客戶關係和完成交易。 該 AI 應用程序中的自動化功能可確保輕鬆高效地管理髮送後續電子郵件、更新 CRM 記錄以及確定任務優先級。

Einstein GPT 從我們測試的眾多軟件中脫穎而出的原因在於它能夠無縫集成到 Salesforce CRM 中。 如果您的公司已經使用 Salesforce，那麼使用這個強大的 AI 工具可以自然而快速地完成。 將人工智能添加到 CRM 流程中可以根據數據優化公司的銷售運營。

更重要的是，Einstein GPT 並不局限於特定的業務類型，因為它可以適應各個行業並為您的銷售團隊提供更高的績效，所以請不要猶豫進一步探索！
優點

• 與 Salesforce 完美集成，實現預測性潛在客戶評分、自動化等。
• 通過高級 AI 功能改進您的 Salesforce CRM
• 可針對多種業務類型進行定制

缺點

• 實施和使用此工具需要一些培訓

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2. Clari – 利用人工智能進行精準收入預測

在銷售領域，您的團隊在收入預測方面的精確性和準確度可以決定一家公司的成敗，而這正是我們排名第二的人工智能銷售工具的作用所在， Clari該軟件專門從事智能收入運營，以其創建高度準確的收入預測的卓越能力而聞名。

Clari 的主要能力支柱之一是能夠統一各種來源的數據並以易於理解的方式呈現，從而簡化財務預測的過程。 它可以毫無問題地與您的 CRM、營銷自動化甚至經濟系統集成，將所有數據收集在一個中央樞紐中。 然後人工智能分析該信息並創建預測。

Clari 還可以提供對您的收入流的詳細了解，並按產品、區域、銷售團隊等對信息進行細分。我們在測試階段注意到的另一個顯著優勢是其實時預測功能。

銷售領導者可以看到實時收入預測，這可以產生巨大的影響，特別是對於時間敏感的決策。

Clari 還提供了許多涵蓋銷售績效分析的工具，以完善這一出色的工具。 此流程可以確定您的銷售代表需要培訓或支持的領域，從而長期簡化整個流程。
優點

• 擅長通過人工智能分析提供準確的收入預測
• 它可以統一來自不同來源的數據，提供集中的信息中心
• 提供實時預測以快速決策

缺點

• 使用 Clari 的高級功能需要業務流程方面的專業知識

獲取克拉麗

3. 公宮 – 利用人工智能提升銷售對話

公宮 在我們的指南中排名第三，使其成為最好的人工智能銷售軟件之一。 該應用程序為您的銷售部門提供了一個無與倫比的實時平台來分析銷售電話和會議。

公愛為用戶提供了出色的輔導和趨勢分析能力，確保銷售部門加強溝通、識別新興趨勢並提高銷售代表的績效。 使用Gong.ai就像有一位虛擬銷售教練完美融入您的運營系統，可以根據實際數據提供建議，從而改善您的銷售策略和轉化率。

這款強大的人工智能軟件不僅限於簡單地分析通話。 它通過檢測對話中的微妙線索並告知您哪些有效和需要改進，涵蓋了銷售互動的所有方面和細微差別。 這種洞察力確保銷售團隊可以針對個別客戶定制他們的方法，並有最好的機會建立互惠互利的關係。

Kong.io 還具有預測功能，利用分析來準確預測銷售結果。 在測試該軟件時，我們對銷售預測的全面程度感到驚訝。 我們可以輕鬆了解我們的銷售工作進展情況，這有助於我們做出更好的決策來優化我們的銷售渠道。 今天您就可以利用Gong.ai的力量，所以不要猶豫！
優點

• 提供銷售對話的實時分析
• 它就像一個虛擬銷售教練，提供有用且中肯的建議
• 幫助做出數據驅動的決策
• 它使您能夠建立更牢固的客戶關係

缺點

• 高級功能包含在高級版本中
• 對於一些小型企業來說，高級版本可能過於昂貴

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4. 萬歲銷售 – 微軟的人工智能提高銷售效率

萬歲銷售 是微軟創建的人工智能銷售應用程序，在我們的該主題最佳工具列表中排名第四，證明了微軟在人工智能方面的專業知識。 與類似的應用程序一樣，Viva Sales 旨在為銷售團隊提供人工智能功能。

在我們的測試過程中，Viva Sales 因其能夠為銷售和客戶互動提供有價值的見解而脫穎而出。 它通過分析大型數據集，然後為您提供優化銷售策略的最佳建議來實現這一點。 這些要素包括教授有效的溝通、識別潛在的追加銷售機會以及建議跟進的最佳時間。

Viva Sales 的另一個重要方面是它能夠與 Microsoft 365 和 Dynamics 365 無縫集成。此功能可確保您的銷售團隊可以從同一界面訪問他們需要的任何工具。

Viva Sales 的關係分析功能也給我們留下了深刻的印象，這對於與客戶建立牢固而持久的關係至關重要。 中心樞紐結合了所有信息並提供了有用的概述，包括有關客戶、偏好、接觸點和潛在痛點的信息。 這確保您的銷售代表可以定制客戶交互以建立信任和忠誠度。
優點

• 與 Microsoft 365 和 Dynamics 365 無縫集成，確保提高生產力
• 為用戶提供 360 度客戶交互視圖
• 提供實時見解和建議，以改進銷售策略和溝通

缺點

• 儘管這對 Microsoft 用戶來說是有利的，但如果公司尚未使用這些服務，則可能需要對這些工具進行不同的調整

獲取 Viva 銷售

5. Freshsales – 與人工智能集成的智能 CRM

Freshsales 在我們的 5 年最佳人工智能銷售工具名單中排名第五，確保人工智能完全集成到客戶關係管理 (CRM) 軟件中。 該應用程序為用戶提供了智能 CRM 選項，可簡化潛在客戶管理、交互跟踪和任務自動化，從而騰出時間來處理其他任務。

該軟件在此列表中的其他選項中脫穎而出； 人工智能驅動的潛在客戶評分系統根據各種標準創建潛在客戶，並分配決定其優先級的特定分數。 此功能可確保您的銷售團隊知道哪些任務需要他們在什麼時間全神貫注，從而簡化任務管理。

與其他軟件一樣，Freshsales 還涵蓋銷售團隊的聯繫人管理任務，將電話、會議和電子郵件等數據收集到中央時間線中。 這使銷售代表可以輕鬆了解每個聯繫人的歷史記錄，並有助於創建個性化對話。

一個好的人工智能銷售軟件還需要包含自動化功能。 Freshsales 在這個部門也不令人失望，它允許您跟踪電子郵件打開率、響應時間等指標。通過此流程收集的數據可幫助銷售領導者制定定制策略。
優點

• 人工智能驅動的潛在客戶評分流程可優先考慮潛在客戶並提高轉化率
• 它將客戶交互集中在一個中心樞紐
• 自動處理路由任務，簡化銷售團隊的工作流程

缺點

• 它與大量應用程序集成，但選擇有限

獲得新鮮銷售

6. 外展 – 利用人工智能有效吸引潛在客戶

外展 是我們排名第六的人工智能銷售工具，儘管它不如此列表中的前幾個位置那麼有價值，但它仍然提供了一些值得一提的出色功能。 該軟件以個性化溝通作為戰略運營的基礎，使銷售代表能夠以有意義且有針對性的方式與潛在客戶互動。

Outreach 提供的最有價值的功能之一是它能夠創建和自動化個性化電子郵件序列。 這並不意味著它會發送通用電子郵件，而是為您提供了所有工具來製作與每個客戶產生共鳴的定制消息。

在我們測試這款人工智能銷售軟件的過程中，另一個突出的因素是它能夠根據每次參與成功提供分析，從而幫助銷售團隊了解哪些消息效果更好。 有關電子郵件打開率、響應時間和點擊率的實時信息使銷售代表能夠定制他們的外展策略。

Outreach 與 CRM 系統完美集成，使該軟件更加完善，並確保所有潛在客戶交互都得到跟踪和記錄。 此功能簡化了銷售和營銷團隊之間的協作流程。
優點

• 自動執行個性化電子郵件序列，提高參與度和響應率
• 除電子郵件外，還包括電話和社交媒體外展
• 提供對潛在客戶管理的見解，幫助制定推廣策略

缺點

• 它帶來了一個學習曲線，因為該平台最初對於某些用戶來說可能過於復雜

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7. 速度 – 通過人工智能進行準確的銷售預測

因為準確的銷售預測可以顯著影響公司銷售部門的效率， 速度 被創建。 最重要的是，該應用程序的開發人員關注的是人工智能驅動的流程產生精確結果的能力。

Velocity 利用其人工智能和機器學習功能來分析過去的銷售情況、市場趨勢以及各種其他變量，以創建高度準確的銷售預測。

我們在測試過程中註意到的基本功能之一是 Velocity 能夠創建頂級收入預測及其使用的各種信息，包括按產品、區域和銷售團隊組織任務。 這種精細的系統可確保您的銷售團隊能夠查明需要干預的領域。 此外，銷售領導者可以通過觀察先進的分析和報告工具來發現趨勢。
優點

• 擅長通過人工智能驅動的分析提供高度準確的銷售預測
• 提供實時預測，以實現快速高效的決策
• 允許用戶對預測結果進行細分，提供具體信息

缺點

• 為了實現 Velocity 的高級功能，需要經過深思熟慮的數據集成流程

獲取速度

8. 火箭文檔 – 利用人工智能生成的內容促進銷售

火箭文檔 是我們最佳銷售人工智能工具列表中的第八個競爭者，儘管它在列表中排名靠後，但它仍然提供了大量有價值的功能。

該工具使您的銷售團隊能夠毫不費力地創建引人注目的內容。 它允許專業人士訪問為您的目標受眾量身定制的各種個性化品牌材料。

RocketDocs 可以使用人工智能算法生成各種銷售材料，包括產品描述、電子郵件模板和演示文稿。 整個過程只需幾分鐘即可完成，因此使用此應用程序可以節省時間，並讓您安心，因為每條內容都完美遵循您的品牌準則和信息。

定制是該軟件的核心，因為人工智能引擎可以生成針對不同行業、細分市場甚至個人客戶的內容。

該軟件可確保您的公司在所有溝通渠道中保持一致的品牌形象，並可以增加信任和認可。 RocketDocs 與 CRM 系統和其他銷售工具完美集成，確保自始至終的無縫操作。
優點

• 通過人工智能生成的材料簡化內容創建
• 允許您為不同行業創建自定義內容
• 輕鬆與CRM系統集成

缺點

• 儘管它很高效，但人工智能生成的內容可能不符合質量要求

取得 RocketDocs

9. 匡威 – 人工智能驅動的潛在客戶培育

匡威 專門從事人工智能驅動的潛在客戶培育，在我們的 2023 年頂級人工智能銷售工具名單中名列第十。Conversica 擴大潛在客戶培育和後續自動化的能力是其獨特的特點之一。

它像銷售專業人員一樣通過定制的電子郵件交流來聯繫潛在客戶。 這些討論的目的是確定潛在客戶的資格，吸引他們，並在銷售人員最願意接受的時候安排與他們的會議。

Conversica 的人工智能助手可以通過上下文感知與潛在客戶自然地溝通，模糊了人工智能和人類聯繫之間的界限。 由於其與潛在客戶培育流程的無縫集成，潛在客戶將收到及時的回复，並在整個旅程中獲得價值感。

得益於 Conversica 與 CRM 系統的連接，與潛在客戶的所有互動都會記錄下來並自動集成到您的銷售渠道中。 充分了解潛在客戶的偏好和之前的互動後，您的銷售人員可以在這種情況下繼續人工智能助理停止的工作。
優點

• 通過個性化電子郵件對話自動化潛在客戶培養
• 內置AI助手，持續跟進
• 與 CRM 系統集成，實現無縫銷售線索管理

缺點

• 儘管人工智能交互很先進，但還不能完全取代人類交互來解決複雜問題

獲取康韋爾斯卡

10. 根據法律、法規的要求、強製性的行政執法或司法要求所； 銷售中心 – 利用 HubSpot 的 AI 簡化銷售運營

銷售中心 HubSpot 的另一個人工智能工具旨在簡化和增強您的銷售業務。 該軟件採用強大的人工智能功能，確保您的銷售團隊更加高效和有效地工作。

該軟件最關鍵的方面之一是強大的銷售線索管理簡化功能。 它們使您的銷售團隊能夠捕獲、分類和跟踪銷售線索，確保不放過任何機會。

在我們的測試中，銷售中心的自動化流程功能也很突出，我們看到了各種職責的積極變化，例如個性化電子郵件、安排流程任務或在社交媒體上吸引潛在客戶。 此流程可幫助您的銷售團隊在最佳時間以最佳銷售方式與客戶互動。

如果您的公司已經使用 HubSpot，Sales Hub 的集成是無縫的、工作完美的，並減輕了您的銷售營銷工作的壓力。 這確保了銷售和營銷部門之間的溝通不會丟失任何線索，從而提高了流程效率。
優點

• 提供一整套工具來加速銷售、潛在客戶管理和自動化
• 與 HubSpot 的營銷工具完美集成
• 用戶友好的界面需要最少的培訓

缺點

• 對於預算有限的小型企業來說，價格可能太高

獲取銷售中心

AI如何運用在銷售中？

人工智能可以幫助銷售團隊處理銷售部門的各個方面，包括以下要素：

1. 改進銷售預測

• 數據分析 – 人工智能使用之前的數據、市場趨勢和其他因素來提供準確的銷售預測。 它可以有效地分析大型數據庫，確保預測基於最新數據。
• 實時預測 – 人工智能驅動的系統可以提供實時銷售預測，使組織能夠快速做出反應 不斷變化的市場條件。 這種靈活的方法在當今繁忙的企業界中具有優勢。
• 分段預測 – 可以根據各種因素來劃分預測，包括產品、位置或銷售團隊。 這種程度的特異性使企業能夠識別其銷售策略的優缺點並進行改進。

2. 自動化日常銷售任務

• 率先取得進球 - 人工智能可以利用行為自動獲得領先優勢、人口統計數據和參與歷史。 這保證了銷售團隊將精力集中在最有可能轉化的銷售線索上，從而提高效率。
• 電子郵件外展 - 自動化個性化電子郵件序列 使用人工智能驅動的解決方案有助於確保潛在客戶收到相關且及時的信息。 隨著這種個性化程度的提高，參與和轉化的可能性也會增加。
• 日常任務自動化 – 人工智能可以 自動化日常操作 例如數據輸入、預約安排和電子郵件跟進。 這種自動化使銷售專業人員能夠專注於更具戰略性、高價值的任務。

3. 改進銷售分析和績效

• 跟踪績效指標 – 人工智能工具可以監控關鍵績效指標，例如電子郵件打開率、響應時間、轉化率和銷售漏斗的狀況。
• 預測分析 – 借助人工智能，組織可以通過使用現有數據預測未來的銷售趨勢來主動改變其策略。
• 銷售指導 – 銷售員工可以通過使用 AI 分析銷售對話和會議來接收來自 AI 的實時反饋和見解。

人工智能通過提供精確的預測、自動化繁瑣的操作和改進績效指標，正在徹底改變銷售行業。 它為銷售團隊提供了更聰明（而不是更努力）工作的工具，並且 做出以數據為依據的決策 這將提高生產力和收入。

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