微軟新推出的“Dynamics 365 Copilot”旨在為企業自動執行重複性任務

微軟通過推出新的 Dynamics 365 Copilot，正式將 AI 注入其商業應用程序。 根據微軟的說法，應用程序的 AI 更新將採用 Copilot 進行自動化，這將“讓每個人都能將更多時間花在工作中最好的部分，而不是花在平凡任務上的時間。”

“Dynamics 365 Copilot 利用生成式 AI 的最新進展來自動執行這些繁瑣的任務並釋放員工的全部創造力，” 說過 Charles Lamanna，微軟商業應用和平台 CVP。 “Dynamics 365 Copilot 讓 CRM 和 ERP 為業務用戶服務，以加快他們的創新步伐並改善每條業務線的業務成果。”

新的 AI 集成涵蓋了 Microsoft 的不同應用程序，例如 Dynamics 365 Sales， 萬歲銷售、Dynamics 365 Customer Service、Dynamics 365 Customer Insights、Dynamics 365 Marketing、Dynamics 365 Business Central 和 Microsoft Supply Chain Center。 使用 Copilot，這些服務將自動執行不同的任務，尤其是那些涉及銷售和客戶服務的重複性工作。 例如，Microsoft Supply Chain Center 可以主動識別可能影響關鍵供應鏈流程的外部問題。 然後，它將產生有關受影響訂單的見解，並自動起草一封電子郵件，提醒業務合作夥伴採取行動以防止進一步的問題。

據微軟稱，將在這些自動化任務中使用的數據將從相關來源提取，例如賣家的 CRM、ERP、記錄的 Teams 通話洞察、營銷人員自己輸入的數據、公司現有的營銷電子郵件、來自的最新數據。網絡和其他企業數據。 儘管如此，微軟強調不會以任何方式使用客戶的任何數據來訓練模型。

該公告是該軟件公司推動將更多 AI 集成到其產品和服務中的一部分。 確認 其對 OpenAI 的第三階段投資。 除了其商業應用程序套件中的人工智能更新外，微軟還在繼續努力進一步改進 兵 和 Edge，它們現在配備了 AI 功能和工具。 近日，微軟 包括 Windows 任務欄搜索欄上的新 Bing 但 刪除 幾天后。 儘管如此，它通過推出一個新的 打開計數器和聊天音 上個星期。