Ring sa thải bốn nhân viên vì truy cập và xem video của khách hàng

Amazon's Ring đã bị che đậy trong các cuộc tranh cãi do các vi phạm quyền riêng tư và dữ liệu khác nhau. Thật không may cho Ring, vấn đề dường như không kết thúc khi công ty đã phải sa thải bốn nhân viên của họ vì truy cập dữ liệu khách hàng cá nhân.

Trong một lá thư được Ring gửi tới thượng viện bang Mỹ, công ty xác nhận rằng họ đã bắt quả tang XNUMX nhân viên truy cập vào video của khách hàng. Trước sự tín nhiệm của Ring, công ty đã ngay lập tức sa thải các nhân viên vì tội xâm phạm quyền riêng tư của khách hàng.

Trong bốn năm qua, Ring đã nhận được bốn khiếu nại hoặc thắc mắc liên quan đến quyền truy cập của thành viên trong nhóm vào dữ liệu video của Ring. Mặc dù mỗi cá nhân liên quan đến những sự cố này đều được phép xem dữ liệu video, nhưng việc cố gắng truy cập vào dữ liệu đó đã vượt quá mức cần thiết cho các chức năng công việc của họ.

Trong mỗi trường hợp, khi Ring được biết về hành vi bị cáo buộc, Ring đã nhanh chóng điều tra sự việc và sau khi xác định rằng cá nhân đó đã vi phạm chính sách của công ty, đã chấm dứt hợp đồng với cá nhân đó.

Ngoài việc thực hiện hành động nhanh chóng để điều tra và đưa ra hình thức kỷ luật thích hợp trong mỗi trường hợp này, Ring đã thực hiện nhiều hành động để hạn chế quyền truy cập dữ liệu đó đối với một số lượng nhỏ hơn các thành viên trong nhóm.

- Nhẫn (thông qua Bo mạch chủ)

Intercept đã báo cáo trước đây Ring đã cho phép một số công nhân ở Ukraine truy cập video của người dùng cho mục đích nghiên cứu. Trong bức thư mới, Ring cũng nói về vấn đề này và làm rõ rằng nhóm ở Ukraine chỉ có thể truy cập các video công khai.

Nhóm R&D ở Ukraine chỉ có thể truy cập các video và video công khai có sẵn từ nhân viên Ring, nhà thầu và bạn bè và gia đình của nhân viên hoặc nhà thầu nếu họ đồng ý rõ ràng.

- Nhẫn

Ring đã gửi bức thư này vào thứ Hai để phản hồi lại một lá thư được các thượng nghị sĩ gửi đến công ty vào tháng 2019 năm XNUMX. Bức thư ban đầu không giải thích cho các vi phạm và hack khác nhau diễn ra vào tháng XNUMX. Ring đã giới thiệu các tính năng bảo mật khác nhau sau sự cố nhưng các thượng nghị sĩ Mỹ vẫn không hài lòng.

Yêu cầu hai yếu tố đối với tài khoản mới là một bước đi đúng hướng, nhưng có hàng triệu người tiêu dùng đã có camera Ring trong nhà vẫn dễ bị tin tặc tấn công. Amazon cần phải tiến xa hơn nữa — bằng cách bảo vệ tất cả các thiết bị Ring bằng xác thực hai yếu tố. Cũng thật đáng lo ngại khi biết rằng khả năng mã hóa video của người dùng của Ring thua xa các công ty khác, những công ty đảm bảo rằng chỉ người dùng mới có khóa mã hóa để truy cập dữ liệu của họ.

- Thượng nghị sĩ Wyden

Ring không bình luận về việc liệu công ty có kế hoạch thực hiện các hành động pháp lý tiếp theo đối với những nhân viên bị chấm dứt hợp đồng hay không. Khi được hỏi về các chi tiết cụ thể của việc chấm dứt hợp đồng, Ring nói với Motherboard rằng công ty không “bình luận về các vấn đề nhân sự”.