Amazon ra mắt trợ lý mua sắm AI để tìm và khám phá những sản phẩm tốt nhất

Giống như mọi công ty công nghệ lớn trong ngành, Amazon cũng đang bắt tay vào phát triển các tính năng AI tổng quát cho các sản phẩm và dịch vụ của mình. Nỗ lực AI mới nhất của công ty là một trợ lý AI thế hệ mới có tên Rufus, được thiết kế để khám phá và tìm ra những sản phẩm phù hợp với bạn nhất.

Rufus được tích hợp vào trải nghiệm mua sắm trên Amazon, vì vậy, khi bạn đang mua sắm trên nền tảng này và bối rối không biết nên chọn sản phẩm nào trong số nhiều lựa chọn, bạn có thể yêu cầu trợ lý so sánh các sản phẩm khác nhau rồi đưa ra quyết định mua hàng.

Mặc dù có sẵn ở phiên bản beta nhưng Rufus có thể làm được nhiều điều hơn là so sánh các sản phẩm khác nhau. Ví dụ: nó có thể trả lời các câu hỏi như liệu một sản phẩm cụ thể có bền hay không và những điều cần cân nhắc khi mua một danh mục sản phẩm cụ thể. Nó cũng có thể đề xuất sản phẩm dựa trên bối cảnh của cuộc trò chuyện.

Làm thế nào Rufus có thể trả lời chính xác những loại câu hỏi này? Tốt như Giải thích bởi Amazon trong bài đăng trên blog chính thức của mình, trợ lý mua sắm AI đã được đào tạo về “danh mục sản phẩm phong phú”, “đánh giá của khách hàng”, “Hỏi đáp của cộng đồng” và “thông tin từ khắp nơi trên web” của công ty.

Tuy nhiên, Rufus hiện chỉ giới hạn ở những người ở Hoa Kỳ. Điều tệ hơn nữa là chỉ một nhóm nhỏ khách hàng ở Hoa Kỳ mới có thể sử dụng trợ lý mua sắm ở phiên bản beta trong ứng dụng di động Amazon. Điều đó có nghĩa là bạn sẽ cần cập nhật ứng dụng Mua sắm Amazon trên điện thoại của mình để kiểm tra xem bạn có phải là một trong những người may mắn hay không. Nếu bạn sống ở Hoa Kỳ và chưa thấy nó, gã khổng lồ thương mại điện tử hứa hẹn sẽ “dần dần” triển khai trợ lý mua sắm được hỗ trợ bởi AI cho những khách hàng còn lại ở Hoa Kỳ trong những tuần tới.

Rufus không phải là “sản phẩm AI” đầu tiên của Amazon. Công ty đã đưa ra một số thông báo về AI trong vài tháng qua, bao gồm các sản phẩm Echo mới có khả năng tổng hợp và danh sách sản phẩm do AI tạo ra trong ứng dụng Mua sắm Amazon. Hy vọng rằng chúng ta sẽ thấy nhiều tính năng AI hơn từ Amazon trong những tháng tới.