Microsoft thừa nhận lỗ hổng Copilot/Bing Chat gây khó chịu: "Cần thay đổi"

Microsoft đã thừa nhận khiếu nại của người dùng liên quan đến hạn chế trong trợ lý AI Copilot/Bing Chat, làm dấy lên hy vọng về sự cải thiện trong các bản cập nhật trong tương lai.

Vấn đề? Nếu bạn chuyển tab trong khi Copilot tạo câu trả lời, nó sẽ dừng đột ngột. Điều này buộc người dùng phải dán mắt vào trang Copilot, cản trở việc đa nhiệm và làm gián đoạn quy trình làm việc.

Người dùng bày tỏ sự thất vọng của họ trực tiếp với Mikhail Parakhin, Giám đốc điều hành Quảng cáo & Dịch vụ Web tại Microsoft, tweeting: “Bạn có thể vui lòng khắc phục sự cố khiến tôi phải ở lại trang trò chuyện của phi công phụ//bing để tiếp tục tạo câu trả lời không? Nếu tôi chuyển tab, nó sẽ ngừng tạo câu trả lời và tôi phải bắt đầu lại. Cám ơn bạn đã xem xét."

Câu trả lời của Parakhin rất trực tiếp và đầy hứa hẹn: “Đúng, chúng ta cần thay đổi điều đó.” Điều này cho thấy Microsoft nhận thức được hạn chế này và có khả năng đang nghiên cứu giải pháp.

Vâng, chúng ta cần thay đổi điều đó

- Mikhail Parakhin (@MParakhin) 4 Tháng hai, 2024

Một số yếu tố có thể góp phần vào hành vi hiện tại, bao gồm các hạn chế về kỹ thuật, mối lo ngại về quyền riêng tư hoặc hạn chế về quản lý tài nguyên. Tuy nhiên, người dùng có thể mong đợi những cải tiến tiềm năng trong các bản cập nhật trong tương lai. 

Theo tôi, các giải pháp lý tưởng có thể liên quan đến:

• Cho phép tiếp tục tạo câu trả lời ngay cả khi người dùng chuyển tab.
• Triển khai các cơ chế để giữ lại ngữ cảnh ngay cả khi chuyển đổi tab.
• Cung cấp tín hiệu trực quan cho việc tạo và hoàn thành liên tục.

Bằng cách giải quyết mối lo ngại này của người dùng, Microsoft có thể nâng cao trải nghiệm Copilot/Bing Chat tổng thể, cho phép quy trình làm việc mượt mà hơn và tương tác thân thiện với người dùng hơn với trợ lý AI của mình.