Facebook, Google và Twitter thực hiện các bước để kiểm soát sự lan truyền của thông tin sai lệch xung quanh Coronavirus

Coronavirus đã gây bão trên thế giới và các quốc gia đang tranh giành để kiểm soát sự lây lan của virus. Thật không may, vi-rút không phải là thứ duy nhất lây lan khi các nền tảng truyền thông xã hội đã chứng kiến ​​sự gia tăng nội dung xung quanh vụ bùng phát. Mặc dù hầu hết nó là vô hại và chỉ để cập nhật cho mọi người về sự bùng phát, nhưng vẫn có rất nhiều thông tin sai lệch và tin tức giả mạo xung quanh Coronavirus.

Chứng kiến ​​điều này, Facebook, Google và Twitter đã quyết định nhảy súng và hạn chế sự lan truyền của thông tin sai lệch. Ngay sau khi WHO chính thức tuyên bố virus coronavirus bùng phát một trường hợp khẩn cấp về sức khỏe cộng đồng quốc tế, Google xác nhận rằng công ty sẽ hiển thị cảnh báo SOS mỗi khi ai đó thực hiện tìm kiếm liên quan đến đợt bùng phát. Cảnh báo SOS sẽ bao gồm các cập nhật mới nhất từ ​​WHO, các mẹo an toàn, thông tin và tài nguyên.

Hôm nay, chúng tôi đã đưa ra một Cảnh báo SOS w / @NGƯỜI NÀO, để tạo nguồn về #virus corona dễ dàng tiếp cận. Khi mọi người tìm kiếm thông tin liên quan trên @google, họ sẽ tìm thấy trang kết quả cảnh báo trên cùng với quyền truy cập trực tiếp vào các mẹo an toàn, thông tin, tài nguyên và cập nhật Twitter từ WHO.

- Google Communications (@Google_Comms) 30 Tháng một, 2020

Google cũng đã quyên góp 250,000 đô la cho Hội Chữ thập đỏ Trung Quốc để giúp đỡ những nỗ lực này và đã quyên góp được hơn 800,000 đô la từ nhân viên của Google.

Để giúp hỗ trợ các nỗ lực cứu trợ, @Googleorg đã cấp trực tiếp 250,000 đô la cho Hội Chữ thập đỏ Trung Quốc. Ngoài ra, chúng tôi đã khởi động một chiến dịch nội bộ mời nhân viên Google quyên góp. Cho đến nay, https://t.co/ldmgae16C7 và nhân viên của Google đã huy động được hơn 800 nghìn đô la Mỹ (3.5 triệu rmb).

- Google Communications (@Google_Comms) 30 Tháng một, 2020

Mặt khác, Facebook đã thực hiện các bước để lật tẩy các thuyết âm mưu trên nền tảng của mình. Công ty sẽ sử dụng Face Check để thông báo cho người dùng về những tin tức giả mạo xung quanh virus.

Chúng tôi cũng sẽ bắt đầu xóa nội dung có tuyên bố sai sự thật hoặc thuyết âm mưu đã bị các tổ chức y tế hàng đầu toàn cầu và cơ quan y tế địa phương gắn cờ có thể gây hại cho những người tin vào chúng.

Chúng tôi đang thực hiện việc này như một phần mở rộng của các chính sách hiện có của chúng tôi nhằm xóa nội dung có thể gây tổn hại về thể chất.

Chúng tôi đang tập trung vào các tuyên bố được thiết kế để ngăn cản việc điều trị hoặc thực hiện các biện pháp phòng ngừa thích hợp. Điều này bao gồm các tuyên bố liên quan đến các phương pháp chữa trị hoặc phòng ngừa sai - như uống thuốc tẩy có thể chữa khỏi coronavirus - hoặc các tuyên bố gây nhầm lẫn về các nguồn y tế hiện có.

– Facebook

Việc Facebook tiếp nhận thông tin sai lệch xung quanh Coronavirus là tích cực hơn so với các sáng kiến ​​khác của nó như đàn áp Anti-Vaxxers trên Facebook. Công ty đã sử dụng kiểm tra thực tế để đối phó với các thuyết âm mưu chống vắc-xin nhưng những thuyết này vẫn được phép sử dụng trên nền tảng.

Twitter cũng bắt đầu hành động ngay sau khi virus được ban bố là tình trạng khẩn cấp quốc tế. Công ty đã thiết lập quan hệ đối tác với các tổ chức ở 14 quốc gia, bao gồm Mỹ, Úc và Nhật Bản, và cho biết họ sẽ mở rộng đến nhiều địa điểm hơn "khi có nhu cầu."

Chúng tôi muốn giúp bạn truy cập thông tin đáng tin cậy, đặc biệt là khi liên quan đến sức khỏe cộng đồng.

Chúng tôi đã điều chỉnh lời nhắc tìm kiếm của mình ở các quốc gia quan trọng trên toàn cầu để làm nổi bật các nguồn sức khỏe có thẩm quyền khi bạn tìm kiếm các cụm từ liên quan đến tiểu thuyết #virus corona. pic.twitter.com/RrDypu08YZ

— Các vấn đề Chính phủ Toàn cầu (@GlobalAffairs) 29 Tháng một, 2020

Chúng tôi đã đưa ra lời nhắc tìm kiếm chuyên dụng mới để đảm bảo rằng khi bạn truy cập dịch vụ để biết thông tin về #coronavirus, trước tiên bạn sẽ được gặp thông tin đáng tin cậy, có thẩm quyền.

– Twitter

Twitter đã lưu ý rằng công ty không thấy "nỗ lực phối hợp đáng kể để truyền bá thông tin sai lệch" trên nền tảng nhưng đã có hơn 15 triệu tweet xung quanh vụ bùng phát trong bốn tuần qua.

Mặc dù những nỗ lực từ tất cả những người khổng lồ công nghệ là đáng khen ngợi, nhưng nó vẫn còn quá ít vì tất cả các nền tảng truyền thông xã hội phổ biến đã chứng kiến ​​sự gia tăng thông tin sai lệch xung quanh virus. Vào cuối ngày, tất cả đều phụ thuộc vào cá nhân và khả năng họ nhận ra rằng mọi dòng tweet hoặc tin tức lan truyền không nhất thiết phải là sự thật.