Підключення Kindle викликає BSOD у деяких користувачів Windows 10 Anniversary Update

Слідкуючи за питаннями, пов’язаними з Веб-камери на ювілейному оновленні Windows 10, тепер деякі користувачі повідомляють, що підключення свого Kindle до комп’ютера з ювілейним оновленням Windows 10 викликає BSOD. Ця проблема стосується як звичайних користувачів оновлення Windows 10 Anniversary, так і користувачів програми Windows Insider.

«Нещодавно я встановив літнє ювілейне оновлення для Windows 10 як на ноутбуці, так і на комп’ютері, яке пройшло без жодних помилок. Сьогодні я підключив Kindle Paperwhite, і мій ноутбук одразу вийшов із ладу, і на моєму ноутбуку з’явився синій екран із QR-кодом щодо sys_part_mgr чи щось подібне. Я подумав, що це може бути проблема драйвера, хоча мій ноутбук досить новий, тому я підключив його до робочого столу й отримав те саме. Синій екран смерті. Просто заради додаткової інформації, це Kindle paperwhite, підключений до портів USB 3.0 на ноутбуці HP і настільному комп’ютері Dell, обидва під керуванням найновіших версій Windows», — сказав Туксат на форумах підтримки Microsoft.

Є кілька інших подібних звітів від користувачів у мережі. «У мене Kindle paperwhite кілька років, і ніколи не було проблем із підключенням через USB. Однак після останніх оновлень Windows 10 мій комп’ютер BSOD [синій екран смерті] і примусово перезавантажується майже відразу, як тільки я підключаю свій Kindle», — сказав користувач на сайті Десять форумів.

Деякі користувачі запропонували вирішення цієї проблеми. Вам потрібно підключити Kindle, коли ПК перебуває в режимі сну або перед увімкненням ПК. Після цього, коли ви виведете комп’ютер з режиму сну або ввімкнете його, ваш Kindle без проблем під’єднається до комп’ютера, і ви навіть зможете перенести книги на Kindle, якщо хочете.

Корпорація Майкрософт ще не відповіла на цю проблему, і ми оновимо публікацію, коли отримаємо її від Microsoft.

Оновлення: Корпорація Майкрософт підтвердила проблему та працює над її вирішенням. Прочитайте їх заяву нижче.

Нам відомо про проблему з невеликою кількістю пристроїв для читання електронних книг Kindle Voyager і Paperwhite, які викликають неочікувану поведінку під час підключення до пристроїв Windows 10 після встановлення ювілейного оновлення. Зараз ми працюємо над оновленням для вирішення цієї проблеми.