ไม่พบชื่อ Digital ID ของคุณโดยระบบรักษาความปลอดภัยพื้นฐาน [แก้ไขแล้ว]
4 นาที. อ่าน
อัปเดตเมื่อวันที่
แชร์บทความนี้
ปรับปรุงคู่มือนี้
อ่านหน้าการเปิดเผยข้อมูลของเราเพื่อดูว่าคุณจะช่วย MSPoweruser รักษาทีมบรรณาธิการได้อย่างไร อ่านเพิ่มเติม
“ไม่พบชื่อ Digital ID ของคุณโดยระบบรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง” เป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Outlook ข้อผิดพลาดด้านความปลอดภัยนี้เกิดขึ้นเมื่อ ผู้ใช้ Outlook พยายามถอดรหัสอีเมลที่เข้ารหัส
อีเมลที่เข้ารหัสสามารถเข้าถึงได้โดยผู้รับที่มีรหัสผ่านเพื่อถอดรหัสเนื้อหาเท่านั้น ตรวจสอบการแก้ไขและวิธีแก้ปัญหาด้านล่าง:
1. ตรวจสอบใบรับรอง Outlook
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกใบรับรองที่ถูกต้องเพื่อเข้าถึงเนื้อหาของอีเมล
1. เปิด Outlook บนคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นไปที่ เนื้อไม่มีมัน > Options.
2 คลิกที่ ศูนย์ความเชื่อถือ จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
3 ภายใต้ ศูนย์ความเชื่อถือของ Microsoft Outlook, คลิกที่ "การตั้งค่าศูนย์ความเชื่อถือปุ่ม "
4. คลิกที่“ความปลอดภัยของอีเมล” ที่บานหน้าต่างด้านซ้าย
5. ใต้ “อีเมลที่เข้ารหัส", คลิกที่ การตั้งค่า เพื่อยืนยัน.
2. เปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์ไคลเอ็นต์และอีเมลที่ปลอดภัย
1 เปิด Internet Explorer และคลิกที่ เกียร์ ลิงก์ที่มุมขวาบนของหน้าจอ
2 คลิกที่ ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต จากเมนูป๊อปอัพ
3. จากนั้นไปที่ “คอนเทนต์"
4. จากนั้นภายใต้ “ใบรับรอง” คลิกที่ปุ่มใบรับรองถัดจาก บัญชีส่วนบุคคล.
5 คลิกที่ ระดับสูง.
6 ภายใต้ วัตถุประสงค์ของใบรับรองค้นหาและเปิดใช้งานทั้งสองอย่าง”การตรวจสอบลูกค้า"และ"ปลอดภัย อีเมลล์" ตัวเลือก.
7 คลิกที่ OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
3. ปิดใช้งานไฟร์วอลล์ Windows
ระบบไฟร์วอลล์ของคอมพิวเตอร์ของคุณอาจรับผิดชอบต่อข้อผิดพลาด “ไม่พบชื่อ Digital ID ของคุณโดยระบบความปลอดภัยพื้นฐาน”
1 เปิด แผงควบคุม และไปที่ ระบบและความปลอดภัย > Windows Defender Firewall.
2 คลิกที่ เปิดหรือปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender.
3 เลือก ปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender (ไม่แนะนำ) สำหรับการตั้งค่าเครือข่ายทั้งส่วนตัวและสาธารณะ
4 คลิกที่ OKและรีสตาร์ทพีซีของคุณ
4. เริ่ม Outlook ในเซฟโหมด
ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากปลั๊กอินหรือไฟล์ส่วนเสริมเพิ่มเติม ต่อไปนี้เป็นวิธีเรียกใช้ Outlook ในเซฟโหมด:
1 กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
2 ประเภท Outlook.exe /ปลอดภัย ในช่องข้อความ จากนั้นกด Enter เพื่อรันคำสั่ง
3. จากผลลัพธ์ เลือกโปรไฟล์ ให้เลือก Outlookและคลิกที่ OK.
5. ลบใบรับรองที่มีปัญหา
1 กด ของ Windows + Rจากนั้นพิมพ์ : mmc ในช่องข้อความแล้วกด เปลี่ยน + เข้าสู่ เพื่อเปิด คอนโซลการจัดการไมโครซอฟท์.
2 คลิก ใช่ บนพรอมต์ UAC ที่เป็นผลลัพธ์
3 กด Ctrl+M เพื่อเปิดหน้าต่าง Snap-ins
4 ภายใต้ สแน็ปอินที่มีอยู่ให้ดับเบิลคลิกที่ ใบรับรอง.
5 เลือก บัญชีผู้ใช้ของฉัน > เสร็จสิ้น.
6. ตอนนี้ภายใต้ สแน็ปอินที่เลือกให้ลบใบรับรองที่น่าสงสัยออก
6. สิ้นสุดกระบวนการ Outlook ทั้งหมด
หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาด “ไม่พบชื่อ Digital ID ของคุณโดยระบบความปลอดภัยพื้นฐาน” คุณควรยุติกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ Outlook ทั้งหมดในตัวจัดการงาน
1. คลิกขวาที่ เริ่มผู้ชายคุณแล้วเลือก ที่ Task Manager จากเมนูผลลัพธ์
2. ใต้แท็บกระบวนการ คลิกขวาที่กระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ Outlook แล้วเลือก งานสิ้นสุด.
3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณในภายหลัง
7. ใช้ตัวแก้ไขรีจิสทรี
1 กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
2 ประเภท regedit ในช่องข้อความ จากนั้นกด Enter เพื่อรันคำสั่ง
3. ไปที่ที่อยู่เส้นทางนี้: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Security
4. คลิกขวาที่ด้านขวาของหน้าจอ จากนั้นเลือก ใหม่ > DWORD (ฮิตบิต) มูลค่า.
5. บันทึกชื่อค่าเป็น ใช้ AlternateDefualtEncryptionAlg.
6. ดับเบิลคลิกเพื่อแก้ไข วันที่ค่า และเปลี่ยนจาก 0 ไปยัง 1.
7. คลิกขวาที่ด้านขวาของหน้าจออีกครั้งเพื่อสร้างค่า DWORD (32 บิต) ใหม่ บันทึกชื่อเป็น การเข้ารหัสเริ่มต้นAlgOID.
8. ดับเบิลคลิกและแก้ไขข้อมูลค่าเป็น 1.2.840.113549.3.7
9. ปิดหน้าต่างแก้ไขรีจิสทรีแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เปิด Outlook เพื่อยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
ยังอ่าน:
ตอนนี้คุณรู้วิธีกำจัดข้อผิดพลาด “ไม่พบชื่อ Digital ID ของคุณโดยระบบรักษาความปลอดภัยพื้นฐาน” ใน Microsoft Outlook ดำเนินการแก้ไขทีละรายการจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์ ขอให้โชคดี!
