ฝรั่งเศสปรับ Microsoft $64M สำหรับการละเมิดกฎหมายความเป็นส่วนตัวโดยใช้คุกกี้ Bing

คณะกรรมการแห่งชาติเพื่อเทคโนโลยีและเสรีภาพแห่งชาติของฝรั่งเศส (คณะกรรมาธิการ Nationale de l'Informatique et des Libertes หรือ CNIL) ได้ปรับ Microsoft 60 ล้านยูโรสำหรับการบังคับใช้คุกกี้กับลูกค้าผ่านเครื่องมือค้นหา Bing โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ค่าปรับดังกล่าวออกให้กับ Microsoft Ireland ซึ่งเป็นฐานการผลิตซอฟต์แวร์ยักษ์ใหญ่ในยุโรป

จานของ Microsoft เต็มในปีนี้ด้วยปัญหาต่าง ๆ ที่ต้องแก้ไข นอกเหนือจากปัญหาในปัจจุบันด้วย นักบิน GitHub, ทีมงานและ ต่าง คดี ที่เกี่ยวข้อง สำหรับข้อเสนอการควบรวมกิจการของ Activision มูลค่า 69 พันล้านดอลลาร์ ตอนนี้จำเป็นต้องจ่ายเงินจำนวน 64 ล้านดอลลาร์หลังจาก CNIL การสอบสวน ค้นพบระบบรับคุกกี้แบบเร่งรีบของ Microsoft บน Bing หน่วยงานเฝ้าระวังความเป็นส่วนตัวของฝรั่งเศสอธิบายเมื่อวันพฤหัสบดีว่า “เมื่อผู้ใช้เยี่ยมชมเว็บไซต์นี้ คุกกี้จะถูกฝากไว้ในเทอร์มินัลโดยไม่ได้รับความยินยอมจากพวกเขา ขณะที่คุกกี้เหล่านี้ถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณา” มันเสริมว่า "สังเกตว่าไม่มีปุ่มใดที่อนุญาตให้ปฏิเสธการฝากคุกกี้ได้ง่ายเท่ากับการยอมรับ"

CNIL อ้างถึงวิธีที่ Microsoft ตั้งค่าตัวเลือกในการยอมรับและปฏิเสธคุกกี้โดยเฉพาะ ซึ่งมีเพียงปุ่มเดียวสำหรับทำแบบเดิม แต่คลิกสองครั้งเพื่อปฏิเสธคำขอ

นอกจากนี้ การสืบสวนระบุว่า Bing วางคุกกี้โฆษณาบนเบราว์เซอร์ของผู้ใช้โดยไม่แจ้งให้ทราบ ซึ่งเป็นการละเมิดเสรีภาพในการยินยอมของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตโดยตรงตามรายละเอียดในกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของฝรั่งเศส

จำนวนเงินดังกล่าวถือเป็นค่าปรับที่ใหญ่ที่สุดที่สุนัขเฝ้าบ้านกำหนด แต่อธิบายว่ามีเหตุผลเนื่องจากบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านซอฟต์แวร์ได้กำไรจากคุกกี้ นอกจากนี้ บริษัทสามารถจ่ายเงินเพิ่มอีก 60,000 ยูโรต่อวันหากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ภายในระยะเวลาสามเดือนที่ CNIL มอบให้

อย่างไรก็ตาม Microsoft กล่าวในแถลงการณ์ล่าสุดว่า "ได้แนะนำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับคุกกี้ของเราแล้วก่อนที่การสอบสวนนี้จะเริ่มต้นขึ้น" โดยเสริมว่ายังคง “แสดงความเคารพต่อจุดยืนของ CNIL เกี่ยวกับการฉ้อโกงโฆษณา” และย้ำว่า “จุดยืนของ CNIL จะเป็นอันตรายต่อบุคคลและธุรกิจของฝรั่งเศส”

สถานการณ์เดียวกันนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ในยุโรป โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากที่สหภาพยุโรปผ่านกฎหมายปี 2018 ว่าด้วยการยินยอมให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทเทคโนโลยีต้องปฏิบัติตาม Microsoft ก็ไม่ใช่รายแรกที่โดนลงโทษเช่นกัน Google และ Facebook ถูก CNIL ปรับ 150 ล้านและ 60 ล้านยูโรตามลำดับ เนื่องจาก เรื่องที่เกี่ยวข้องกับคุกกี้. นอกจากนี้ ทั้งสองบริษัทกำลังถูกสอบสวนเนื่องจากปัญหาในการส่งข้อมูลส่วนตัวของผู้พำนักในสหภาพยุโรปไปยังเซิร์ฟเวอร์ในสหรัฐอเมริกา หัวหน้างานคุ้มครองข้อมูลของยุโรปยังได้กำหนดการตัดสินใจที่มีผลผูกพันในกรณีเพิ่มเติมของ Meta เกี่ยวกับการใช้ข้อมูลสำหรับการโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย