ในที่สุด Apple ก็ประกาศการเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับปรุงการปกป้องความเป็นส่วนตัวของ Siri

ในช่วงปลายเดือนกรกฎาคม เราได้รายงานเกี่ยวกับปัญหาความเป็นส่วนตัวที่ร้ายแรงที่เกี่ยวข้องกับ Apple Siri ผู้ที่ตรวจสอบข้อมูลเสียงของ Siri เพื่อหาความไม่ถูกต้องก็กำลังฟังการสนทนาส่วนตัวของผู้ใช้เช่นกัน Apple ตอบสนองต่อปัญหาที่ตรวจสอบการบันทึกเพียง 1% เท่านั้น ในช่วงต้นมอดนี้ Apple เปลี่ยนใจและประกาศว่าเป็นเช่นนั้น ระงับโปรแกรมควบคุมคุณภาพ Siri ซึ่งอนุญาตให้มีสัญญาฟังการบันทึกของ Siri มีการฟ้องร้องดำเนินคดีในชั้นเรียนต่อ Apple อันเป็นผลมาจากการบันทึก Siri ซึ่งเปิดเผยเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว วันนี้ Apple ประกาศว่ามีการเปลี่ยนแปลงหลายประการเพื่อปรับปรุงการปกป้องความเป็นส่วนตัวของ Siri

เรารู้ว่าลูกค้ามีความกังวลเกี่ยวกับรายงานล่าสุดเกี่ยวกับผู้ที่ฟังเสียงบันทึกของ Siri ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการประเมินคุณภาพ Siri ของเรา ซึ่งเราเรียกว่าการให้เกรด เราทราบข้อกังวลของพวกเขา จึงระงับการให้เกรดคำขอ Siri ของมนุษย์ทันที และเริ่มทบทวนแนวทางปฏิบัติและนโยบายของเราอย่างถี่ถ้วน เราได้ตัดสินใจทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างกับ Siri ด้วยเหตุนี้

• อันดับแรก โดยค่าเริ่มต้น เราจะไม่เก็บการบันทึกเสียงของการโต้ตอบกับ Siri อีกต่อไป เราจะใช้การถอดเสียงที่สร้างด้วยคอมพิวเตอร์ต่อไปเพื่อช่วย Siri ปรับปรุง
• ประการที่สอง ผู้ใช้จะสามารถเลือกเพื่อช่วย Siri ปรับปรุงได้โดยการเรียนรู้จากตัวอย่างเสียงของคำขอของตน เราหวังว่าหลายคนเลือกที่จะช่วยให้ Siri ดีขึ้น โดยรู้ว่า Apple เคารพข้อมูลของตนและมีการควบคุมความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด ผู้ที่เลือกเข้าร่วมจะสามารถเลือกไม่รับได้ตลอดเวลา
• ประการที่สาม เมื่อลูกค้าเลือกใช้ พนักงานของ Apple เท่านั้นที่จะได้รับอนุญาตให้ฟังตัวอย่างเสียงของการโต้ตอบกับ Siri ทีมงานของเราจะพยายามลบการบันทึกใดๆ ที่ถูกกำหนดให้เป็นทริกเกอร์โดยไม่ได้ตั้งใจของ Siri

Apple จะกลับมาดำเนินการตามขั้นตอนการประเมินคุณภาพของ Siri ในช่วงปลายฤดูใบไม้ร่วงนี้ เมื่อมีการเผยแพร่การอัปเดตซอฟต์แวร์ให้กับผู้ใช้ของเราตามการเปลี่ยนแปลงข้างต้น

ที่มา: Apple