Microsoft hävdar 99.999 % tillförlitlighetspoäng för de senaste Surface-enheterna

Tidigare i år, Consumer Reports drog sin rekommenderade etikett för Microsofts Surface Laptops och surfplattor, inklusive den nypräglade Surface Laptop och Surface Pro. Microsoft förnekade riktigheten av fynden och hävdade att dess produkter hade förbättrats i tillförlitlighet. Tidigare denna månad tillkännagav Microsoft sin nya Surface Book 2-enhet. Men Consumer Reports sa att de inte kommer att kunna rekommendera det förrän de testar det i sina labb.

Ryan Gavin, general manager för Surface har i en intervju till ZDNet hävdat att färre än 1 av 100,000 100 nya Surface-enheter har gått fel. Detta är ett djärvt påstående och det finns en möjlighet att hans siffror inte är 0.001% korrekta. Det finns en chans att Microsoft har en annan metod för att räkna tillförlitlighetsproblem. Han påpekade att tillförlitlighetsproblemen för nyare Surface-enheter inklusive Surface Studio och Surface Laptop var mindre än XNUMX %.

”Vi tyckte att det var olyckligt i rapporten som Consumer Reports gav ut, delvis använde den metodik som överensstämmer med hur man utvärderar hushållsapparater och tillämpade den på bärbara datorer. Det skulle vara som att [fråga] 'Har din diskmaskin betett sig oväntat under de senaste två åren?' och om svaret var "Ja", skulle du anses opålitlig."

Enligt Microsofts interna telemetri har Surface-enheter aldrig varit mer pålitliga och för varje generation ökar tillförlitlighetspoängen för Surface-enheter. Om du nyligen har köpt en ny Surface-enhet, vänligen dela din erfarenhet av den i kommentarsfältet nedan.

Källa: ZDNet