Microsoft răspunde acuzațiilor privind Scorul de productivitate cu modificări

A fost multă agitație în legătură cu Noua funcție Microsoft pentru Scorul de productivitate, un element al noului lor instrument Microsoft Workplace Analytics, care ar atribui un număr cât de bine se interacționa un angajat cu munca și cu colegii folosind comunicarea electronică, mulți numind supravegherea micro-management distopică.

Microsoft a răspuns acum la preocupări, anunțând o serie de modificări aduse instrumentului lor, care speră că vor proteja confidențialitatea individuală, oferind în același timp organizațiilor informațiile bazate pe date de care au nevoie pentru a-și gestiona transformarea digitală.

Modificările includ:

• Microsoft elimină numele de utilizator din produs. Anterior, instrumentul arăta numele utilizatorilor finali și acțiunile asociate pe o perioadă de 28 de zile. Ca răspuns la feedback-ul din ultima săptămână, Microsoft elimină complet această funcție. În viitor, măsurile de comunicare, întâlniri, colaborare în conținut, lucru în echipă și mobilitate din Scorul de productivitate vor agrega doar date la nivel de organizație, oferind o măsură clară a adoptării la nivel de organizație a caracteristicilor cheie. Nimeni din organizație nu va putea folosi Scorul de productivitate pentru a accesa date despre modul în care un utilizator individual folosește aplicațiile și serviciile în Microsoft 365.

• În al doilea rând, Microsoft modifică interfața cu utilizatorul pentru a clarifica faptul că Scorul de productivitate este o măsură a adoptării organizaționale a tehnologiei – și nu comportamentul individual al utilizatorului. Microsoft spune că Productivity Score produce un scor pentru organizație și nu a fost niciodată conceput pentru a marca utilizatorii individuali. Microsoft va clarifica acest lucru în interfața cu utilizatorul și va îmbunătăți dezvăluirile privind confidențialitatea în produs pentru a se asigura că administratorii IT știu exact ce fac și ce nu urmăresc.

Microsoft observă că celelalte trei măsuri din produs — sănătatea aplicației Microsoft 365, conectivitate la rețea și analiza punctelor finale — nu includ numele de utilizator. Aceste măsuri folosesc identificatori la nivel de dispozitiv, astfel încât IT-ul să poată depana problemele legate de punctele finale, de rețea și de aplicații pentru a oferi asistență tehnologică proactivă, minimizând întreruperile și reducând biletele la biroul de asistență.

Microsoft spune că apreciază feedback-ul și, deși s-au dedicat atât informațiilor bazate pe date, cât și confidențialității utilizatorilor, se străduiesc întotdeauna să găsească echilibrul corect și vor asculta cu atenție și vor face ajustările corespunzătoare, acolo unde este cazul.

Cititorii noștri cred că Microsoft a mers suficient de departe pentru a remedia problemele? Anunțați-ne mai jos.