Projektant UX systemu Windows 8 opowiada o decyzjach projektowych, dlaczego Metro stało się domyślnym interfejsem użytkownika i nie tylko

Jacob Miller, projektant UX dla Microsoftu, który pracował nad Windows 8, odpowiedział w wątku Reddit swoimi osobistymi poglądami na temat decyzji projektowych Windows 8. Mówił nawet o tym, jak Microsoft klasyfikuje użytkowników jako Casual i Power. Jak wszyscy wiemy, Microsoft stworzył Metro UI dla konsumentów, którzy są bardziej zainteresowani konsumpcją treści niż tworzeniem. Windows Microsoftu powinien zadowolić zarówno zaawansowanych użytkowników, jak i zwykłych użytkowników. Microsoft postanowił nie mylić zwykłych użytkowników zbyt wieloma opcjami, w wyniku czego Metro UI stało się domyślnym interfejsem użytkownika dla wszystkich. Bronił też, że ich decyzja będzie wyglądać lepiej w nadchodzących latach. Przeczytaj pełną odpowiedź poniżej.

Projektant UX dla firmy Microsoft tutaj.

Chcę porozmawiać o tym, dlaczego wybraliśmy Metro jako domyślne zamiast pulpitu i dlaczego jest to dobre na dłuższą metę – zwłaszcza dla zaawansowanych użytkowników.

…ale nie w sposób, w jaki myślisz.

W tym momencie prawdopodobnie spodziewasz się, że powiem, że jest przeznaczony do uruchamiania z klawiatury, albo coś o ulepszonych próbach czasowych uruchamiania programów, albo w inny sposób, żebym próbował przekonać Cię, że Metro jest rzeczywiście przydatne. Mówiłem o nich w przeszłości obszernie na reddicie, ale na potrzeby tej dyskusji wyrzućmy to wszystko przez okno. Na potrzeby tej dyskusji załóżmy, że Metro to gówno dla zaawansowanych użytkowników (nawet jeśli w to nie wierzysz).

Teraz, gdy jesteśmy na wspólnym gruncie, zanurkujmy do króliczej nory. Metro to przestrzeń konsumpcji treści. Jest przeznaczony dla zwykłych użytkowników, którzy chcą tylko sprawdzić Facebooka, obejrzeć kilka zdjęć, a może opublikować selfie na Instagramie. Jest przeznaczony dla młodszej, niepiśmiennej siostry komputerowej, dla dziadków, którzy nie wiedzą, jak korzystać z tego komputera, i dla mamy, która chce tylko sprawdzić przepisy na szarlotkę. Jest prosty, przejrzysty i stosunkowo łatwo wykonuje jedną (i tylko jedną rzecz). Tym właśnie jest Metro. To antyteza użytkownika zaawansowanego. Zaawansowany użytkownik to twórca treści. Mają wiele rzeczy otwartych na wielu monitorach – czasami z wieloma maszynami wirtualnymi z własnymi zagnieżdżonymi poziomami złożoności.

„Ale poczekaj”, myślisz, „Powiedziałeś, że Metro jest dobry dla zaawansowanych użytkowników, a teraz mówisz, że to dla nich najgorsze, co daje?”

Zanim pojawiły się Windows 8 i Metro, użytkownicy zaawansowani i zwykli użytkownicy – ​​twórcy treści i konsumenci treści – musieli dzielić tę samą przestrzeń. To było jak wypożyczony smoking – coś, co pasuje do wielu różnych ludzi. Nie był szyty na miarę, ponieważ każdy agresywny krój sprawi, że będzie pasował na jedną osobę, ale inni będą pociągać za guziki. Niezależnie od funkcji, którą chcieliśmy dodać do systemu Windows, musiało to być coś, co było wystarczająco proste, aby zwykli użytkownicy nie mogli się z tym pomylić, ale także nie było wystarczająco uproszczone, aby było bezużyteczne dla zaawansowanych użytkowników. Wiele, WIELE funkcji zostało z tego powodu usuniętych.

Świetnym przykładem jest wiele komputerów stacjonarnych. To było coś, o co prosili zaawansowani użytkownicy od ponad dekady. OSX to ma, Linux to ma, nawet OS/2 Osnowa ma to. Ale Windows nie. Powodem tego jest to, że za każdym razem, gdy próbujemy dodać go do pulpitu, uruchamiamy testy użytkowników; i za każdym razem okazuje się, że zwykli użytkownicy – ​​znacznie większa część naszej grupy demograficznej niż Apple czy Linux – są przez to zdezorientowani. Tak więc propozycja zostaje odcięta, a zaawansowani użytkownicy cierpią.

Związano nam ręce, a naszych użytkowników denerwowały wypożyczone kurtki. Więc co zrobiliśmy? Podzieliliśmy użytkowników na dwie grupy. Na co dzień i moc. Zrobiliśmy dla nich dwa osobne place zabaw. Wszyscy przypadkowi użytkownicy mieliby swoje nowe i lśniące miejsce do obejrzenia zdjęć kotów – Metro. Zaawansowani użytkownicy mogliby wtedy swobodnie panować nad swoją domeną natywną – komputerem stacjonarnym.

Dlaczego więc ustawić Metro jako domyślne? I dlaczego nie było możliwości uruchomienia komputera w systemie Windows 8.0?

Krótka odpowiedź brzmi, ponieważ zwykli użytkownicy nie eksplorują. Gdybyśmy ustawili pulpit jako domyślny, jak zawsze, i włączyli ładne, małe menu startowe, które przypominałoby dom, zwykli użytkownicy nigdy nie przenieśliby się do swojej krainy mleka i miodu. Nadal zajmowaliby pulpit, tak jak zawsze, a my utknęlibyśmy na pierwszym miejscu. Więc narzuciliśmy im to. Zawieźliśmy ich tam z pałkami w bokach. W wersji 8.1 zmiękczyliśmy punkty na bodźcach, dając użytkownikom opcję uruchamiania bezpośrednio z pulpitu.

Teraz, gdy zwykli użytkownicy są świadomi swojego nowego pastwiska, możemy rozpocząć krawiectwo. Minie trochę czasu, zanim zaawansowani użytkownicy zaczną dostrzegać korzyści z tego płynące (dlatego powiedziałem, że odniosą korzyści na dłuższą metę). W tej chwili wciąż mamy dużo pracy do zrobienia, aby Metro wydawało się smaczne dla zwykłych użytkowników, a to na jakiś czas odwróci naszą uwagę. Ale gdy zacznie działać płynnie, zaczniemy tworzyć bardziej zaawansowany pulpit. Dodamy rzeczy, których wcześniej nie mogliśmy. Sprawy będą szybsze, bardziej zaawansowane i sprytniejsze niż w przeszłości – i dlatego Metro jest dobre dla zaawansowanych użytkowników.

Możesz przeczytać pełną odpowiedź w wątku Reddit tutaj.

vm.in.: Neowin