Sutherland Global Services wybiera Microsoft Dynamics do przekształcenia swojego systemu zarządzania interakcjami z klientami
1 minuta. czytać
Opublikowany
Udostępnij ten artykuł
Ulepsz ten przewodnik
Przeczytaj naszą stronę z informacjami, aby dowiedzieć się, jak możesz pomóc MSPoweruser w utrzymaniu zespołu redakcyjnego Czytaj więcej
Firma Microsoft ogłosiła dzisiaj, że firma Sutherland Global Services, lider w dziedzinie usług zarządzania procesami biznesowymi i technologiami, wybrał rozwiązania biznesowe firmy Microsoft, takie jak Dynamics CRM, do przekształcenia swojego systemu zarządzania interakcjami z klientami. Głównym obszarem tego zainteresowania jest cyfrowa transformacja kluczowych operacji i procesów wewnętrznych, mająca na celu dalsze zwiększenie osiągnięć firmy w zakresie doskonałości usług i konsekwentne dostarczanie wymiernych wyników, które mają wpływ na jej działalność.
Aby przenieść obsługę klienta i jakość interakcji na wyższy poziom, Sutherland ocenił kilka platform CRM, zanim ostatecznie wybrał Microsoft Dynamics CRM Online. Wybrali go ze względu na jego elastyczność, możliwości dostosowywania i łatwość użytkowania. Platforma zapewnia również konsultantom Sutherland płynną ścieżkę przejścia ze względu na ich znajomość innych rozwiązań biznesowych firmy Microsoft, takich jak .NET, SharePoint Online 2013, SQL Server i Microsoft Lync. Sutherland niedawno z dużym sukcesem uruchomił pierwszą fazę wdrożenia Dynamics.
Sutherland zapewnia klientom z listy Fortune 1000 kluczowe dla biznesu technologie i usługi analityczne, które wymagają bezpiecznych i skalowalnych platform, aby umożliwić ponad 30,000 40 pracowników Sutherland w XNUMX placówkach operacyjnych na całym świecie dostarczanie najlepszych w swojej klasie usług zapewniających wydajność i obsługę klienta.
Przeczytaj pełną informację prasową tutaj.
