Ohyda! Który! Ankieta wykazała, że laptopy Surface kosztują więcej niż laptopy Apple i są znacznie mniej niezawodne
2 minuta. czytać
Opublikowany
Udostępnij ten artykuł
Ulepsz ten przewodnik
Przeczytaj naszą stronę z informacjami, aby dowiedzieć się, jak możesz pomóc MSPoweruser w utrzymaniu zespołu redakcyjnego Czytaj więcej
Kiedyś płaciłeś dużo mniej za laptopa z systemem Windows, ale w zamian spodziewasz się kilku dodatkowych problemów.
Wygląda na to, że Microsoft odwrócił ten rozsądnie uczciwy handel, obciążając użytkowników systemu Windows, którzy kupują swoje komputery częściej niż użytkownicy Apple, ale dostarczając laptopy, które znalazły się na przedostatnim miejscu w długoterminowych wynikach niezawodności, podczas gdy Apple znalazło się na szczycie tabeli.
Zgodnie z Ankieta What! obejmująca 9,278 Których? członkowie, ci, którzy kupili Microsoft Surface, zapłacili średnio 1,083 GBP, podczas gdy ci, którzy kupili laptop Apple, zapłacili średnio 1,037 GBP, prawie 50 GBP mniej.
Laptopy Apple okazały się jednak najbardziej niezawodną marką z wynikiem 81%, przy czym 85% laptopów po 7 latach było bezawaryjnych.
Z drugiej strony laptopy Microsoftu uzyskały tylko 66%, tylko 1% więcej niż najmniej wiarygodna marka, która uzyskała 65%.
Który! twierdzi, że ich oceny niezawodności opierają się na odsetku zgłoszonych wadliwych produktów, powadze tych usterek oraz wieku produktu w momencie wystąpienia pierwszej usterki. Który! zauważa, że najczęstszymi usterkami laptopów były awarie baterii (11%), awarie dysków twardych (8%) i zawieszanie się ekranów (7%).
Pomimo punktacji wydaje się, że płacenie dużo za twój produkt przyniosło satysfakcję. Microsoft osiągnął drugi najwyższy wynik wśród klientów (78%), co oznacza, że pomimo rozczarowującego rekordu niezawodności, jego właściciele są bardzo zadowoleni ze swojego produktu i prawdopodobnie polecą go znajomym.
Apple znalazło się na szczycie listy zadowolenia klientów z wynikiem 88%, podczas gdy najbiedniejsza marka uzyskała wynik 60%.
Na początku podróży Microsoft Surface firma została wybaczona za niektóre problemy z niezawodnością, ponieważ była stosunkowo nowym sprzętem OEM, ale prawie dekadę później nie jestem pewien, czy firma ma jakąkolwiek wymówkę, aby pobierać tak dużo, ale dostarczać tak mało.
Jakie są doświadczenia naszych czytelników z produktami Surface? Daj nam znać poniżej.
